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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009061417Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/9/25, 11:00
10918000009064383Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/9/25, 11:00
10918000009064385Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/9/25, 11:00
10918000009056879Seguimiento dinámico faltan días en entradasCerradaNormalSoftwareAnaPlanEva RoblesMarc De MenaSLA Soporte HQ22/9/25, 10:54
10918000009056865tarifa special price desactivadaCerradaNormalBusiness CentralPricingECI DuqueSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS22/9/25, 10:54
10918000009061383Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/9/25, 10:30
10918000009056773DISPONIBILIDAD ZEBRACerradaNormalSoftwareOthersECI NerviónN1 SupportSLA Soporte TIENDAS22/9/25, 10:26
10918000009056745Documento Guarda y Custodio IpadCanceladaNormalHardwarePc'sJoan GarciaMarc GinéSLA Soporte HQ22/9/25, 10:19
10918000009056731CONTRASEÑAS ECI VALDERASCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI ValderaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS22/9/25, 10:07
10918000009059625Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/9/25, 10:00
10918000009056715BLUSA SPECIAL PRICECanceladaNormal——La Coruña—SLA Soporte TIENDAS22/9/25, 9:59
10918000009056673PRECIO ERRONEO SPECIAL PRICECerradaNormalBusiness CentralPricingAlicanteSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS22/9/25, 9:09
10918000009056659ID BIZNEOCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailECI SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS22/9/25, 9:09
10918000009058566Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/9/25, 9:00
10918000009056645Actualizar TeamsCerradaNormalSoftwareSuite O365Bilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS22/9/25, 8:46
10918000009056631Re: SUBIDA PVP PANTALONESCerradaNormalBusiness CentralPricingMeryl BertrandSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS22/9/25, 8:34
10918000009074033Update Libreta direcciones Sharp P1CerradaAltaHardwareImpresoraMarc GinéN1 Support—22/9/25, 8:24
10918000009056617Recepcion pendienteCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI PamplonaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS22/9/25, 8:15
10918000009056603Incidencia Fichaje ECI Bercial.CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI BercialN1 SupportSLA Soporte TIENDAS22/9/25, 8:15
10918000009056581TICKETCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS22/9/25, 7:58
10918000009056561VENTAS MEXICO 21/09CerradaNormalSoftwarePower BIConcha IglesiasMarc De MenaSLA Soporte HQ22/9/25, 7:43
10918000009060165VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/9/25, 7:30
10918000009064323Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/9/25, 7:30
10918000009056521Fichero da KOCerradaNormalSoftwareSuite O365Alex BaquésN1 SupportSLA Soporte HQ22/9/25, 7:10
10918000009059583Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/9/25, 7:00
10918000009058524Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/9/25, 7:00
10918000009058506Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/9/25, 7:00
10918000009056507Carga venta domingoCerradaNormalSoftwarePower BIAlejandro EscamillaMarc De MenaSLA Soporte HQ22/9/25, 6:37
10918000009058486Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/9/25, 6:00
10918000009056445EXT: Refresh failed: BROWNIE_BI_Corporate has failed to refreshCerradaNormalSoftwarePower BIMicrosoft Power BISergio MarquésSLA Soporte HQ21/9/25, 21:04
10918000009056377PowerfailCanceladaNormal——envios—SLA Soporte HQ21/9/25, 16:54
10918000009056307EXT: Refresh failed: BROWNIE_BI_Corporate has failed to refreshCanceladaNormal——Microsoft Power BI—SLA Soporte HQ21/9/25, 3:46
10918000009056267INCIDENCIAS CON PTSCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/9/25, 14:11
10918000009056253TICKET PALMA DE MALLORCACerradaNormalLS RetailOthersPalma de MallorcaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/9/25, 13:58
10918000009056239EXT: Resumen diario de reacciones: sábado, 20 de septiembre de 2025CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ20/9/25, 13:46
10918000009056205INCIDENCIA REPOSICIÓN ZEBRACerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaHermosillaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS20/9/25, 9:58
10918000009056191Eliminar PTS Recepciones pendientesCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaN1 Support—20/9/25, 9:43
10918000009056177contraseña BIZNEO QRCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorValladolidN1 SupportSLA Soporte HQ20/9/25, 8:57
10918000009056163IncidenciaCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI BercialN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/9/25, 8:19
10918000009056149Eliminar peticiones de transferenciasCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaN1 Support—20/9/25, 7:40
10918000009056115INCIDENCIA NÚMERO DE VALECerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloLa CoruñaSergio Marqués—19/9/25, 17:41
10918000009056089Re: EXT: RE: ERROR CONTENIDOS ECI VITORIACerradaNormalComunicacionesLANCarla GutierrezMarc GinéSLA Soporte TIENDAS19/9/25, 17:18
10918000009056075Conexión internetCerradaNormalHardwareZebra RFID40ECI PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/9/25, 16:45
10918000009056061PT sin cargar en la ZebraCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLaura SerraN1 SupportSLA Soporte HQ19/9/25, 15:07
10918000009056047Incidencia Bizneo ECI BercialCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI BercialN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/9/25, 13:50
10918000009056017INCIDENCIA PANTALLA TELEVISIONCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/9/25, 12:33
10918000009056003Incidencia pantalla Brownie Bilbao Gran víaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ19/9/25, 12:33
10918000009044801EXT: Resumen diario de reacciones: viernes, 19 de septiembre de 2025CerradaNormalSoftwareSuite O365OutlookN1 SupportSLA Soporte HQ19/9/25, 12:27
10918000009055097Preparar Zebra JaénCerradaNormalHardwareZebra RFID40N1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ19/9/25, 12:20
10918000009044767SUBIDA PVP PANTALONES FRCerradaNormalBusiness CentralPricingJuncal FerreiraSergio MarquésSLA Soporte HQ19/9/25, 12:13