#29014 · Re: EXT: RE: ERROR CONTENIDOS ECI VITORIA

ID interno: 10918000009056089

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Estado

Cerrada

Prioridad

Normal

Urgencia

Normal

Impacto

Afecta a un Grupo

Categoría

Comunicaciones

Subcategoría

LAN

Tipo

Incidencia

Canal

CAU

SLA

SLA Soporte TIENDAS

Grupo

Brownie (Tiendas)

Site

TIENDAS

Nivel

Nivel 3 - Técnico externo

Solicitante

Carla Gutierrez

Técnico

Marc Giné

Departamento

Tiendas

Request Type

Incidencia

Creado

19/9/25, 17:18

Resuelto

23/9/25, 10:43

Actualizado

25/9/25, 11:19

Asignado

Sep 22, 2025 09:36 AM

Respondido

Sep 22, 2025 11:01 AM

Completado

Sep 25, 2025 01:19 PM

First resp. due

Sep 24, 2025 09:38 AM

Due by

Sep 25, 2025 09:38 AM

Tiempo de resolución

89.4 h

Overdue

No

First resp. overdue

No

Escalado

No

Reabierto

No

FCR

No

Solicitada cancelación

No

Service Request

No

Trashed

No

Asignar técnico

Actual: Marc Giné

Descripción

Hola equipo, 

Añado a soporte en el hilo. 

Hoy ha acudido el técnico a revisar la situación y nos dice que, por temas de la obra de ECI, hay un cable cortado que impide la llegada de contenidos actualizados. 


Os adjunto un vídeo de cómo ha quedado "solucionado" para que valoréis y busquemos una solución lo más inmediata posible, ya que como veis la situación no puede estar así mucho tiempo. 

Quedo pendiente,

Un saludo 


Carla Gutierrez
Área Manager 

   

C/ Castanyer 29
08022 - Barcelona, Spain
+34 932 377 066
+34 650392811
www.browniespain.com

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From: Joan Lluís Martí Rebull <jmarti@instronic.com>
Sent: Wednesday, September 17, 2025 10:09:44 AM
To: ECI Vitoria <ecivitoria@browniespain.com>
Cc: Carla Gutierrez <carla.gutierrez@browniespain.com>; Sat Instronic <sat@instronic.com>
Subject: EXT: RE: ERROR CONTENIDOS ECI VITORIA
 
Buenos días, 

Hablando con el técnico, me confirma que podrá acudir el viernes a revisar la conexión del equipo. 

Muchas gracias. 

Saludos cordiales,

 

Joan Lluís Martí

jmarti@instronic.com

+34 647 44 50 03

 

Headquarters

C/ Vilamajor Nau 21

08410 Vilanova del Vallès


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Dirección: CARRER VILAMAJOR 21 NAVE 21, 08410 VILANOVA DEL VALLES (Barcelona), España

Teléfono: 938405180E-mail: lopd@instronic.com

Página web: http://www.instronic.com

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente de Protección de Datos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es)

 



De: Joan Lluís Martí Rebull <jmarti@instronic.com>
Enviado: martes, 16 de septiembre de 2025 16:10
Para: ECI Vitoria <ecivitoria@browniespain.com>
Cc: Carla Gutierrez <carla.gutierrez@browniespain.com>; Sat Instronic <sat@instronic.com>
Asunto: RE: ERROR CONTENIDOS ECI VITORIA
 
Buenas tardes, 

En relación a esta incidencia comentar que, efectivamente, el equipo está sin conexión. 

Podemos mirar de agenciar visita técnica para que se revise a ver qué ha podido pasar. 

En cuanto tenga información, os aviso.

Muchas gracias. 

Saludos cordiales, 

 

Joan Lluís Martí

jmarti@instronic.com

+34 647 44 50 03

 

Headquarters

C/ Vilamajor Nau 21

08410 Vilanova del Vallès


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De: Contenidos Instronic <contenidos@instronic.com>
Enviado: lunes, 15 de septiembre de 2025 9:54
Para: ECI Vitoria <ecivitoria@browniespain.com>; Sat Instronic <sat@instronic.com>
Cc: Carla Gutierrez <carla.gutierrez@browniespain.com>
Asunto: RE: ERROR CONTENIDOS ECI VITORIA
 

Buenos días!

 

Desde plataforma vemos que lleva sin conexión desde finales de agosto. Te pongo en contacto con nuestros compañeros de @Sat Instronic para que te puedan ayudar con la incidencia.

 

Un saludo,

 

  

David Renart

Motion designer

 

drenart@instronic.com

938405180

 

Headquarters

C/Vilamajor, 21

08410 - Vilanova del Vallès

 

instronic.com

 

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Aviso legal:

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En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, por favor, elimínalo de inmediato y rogamos nos notifique esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente.

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Así mismo le informamos que su dirección de email ha sido recabada del propio interesado o de fuentes de acceso público, y está incluida en nuestros ficheros con la finalidad de mantener contacto con usted para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios mientras exista un interés mutuo para ello o una relación negocial o contractual.

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Página web: http://www.instronic.com 

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De: ECI Vitoria <ecivitoria@browniespain.com>
Enviado el: sábado, 13 de septiembre de 2025 9:35
Para: Contenidos Instronic <contenidos@instronic.com>
CC: Carla Gutierrez <carla.gutierrez@browniespain.com>
Asunto: ERROR CONTENIDOS ECI VITORIA

 

ATTENTION: This message comes from an external sender: be careful with links and attachments.

 

Buenos días,

 

Llevamos unos días en los que la tele se nos queda con la pantalla azul y no reproduce contenidos.

 

Hace unos meses nos pasó exactamente lo mismo… No sé si tiene que ver con la obra de ECI y tal vez nos han tocado algo de nuevo…

La tele de enciende con normalidad pero luego no se reproducen los videos.

 

Nos lo podéis revisar?

 

Gracias,

Leire

 

ATENCIÓN: Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.

Resolución

Hola Carla,

Me interesara saber cuando quede hecho, que lo han conectado OK a nuestro router y a posterior verificare que tenemos conexión en el player.

Cerramos caso por ahora y se reabrirá en cuanto me des esa info, si se demora me lo haces saber también por favor.

Mil gracias,
Marc

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        ]
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      {
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      {
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          },
          {
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          }
        ]
      },
      {
        "name": "site",
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      {
        "name": "completed_time",
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          {
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Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso,\n rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona\n o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos\n que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.<br/>\n<br/>\n</div>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n</div>\n<div dir=\"auto\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; 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font-size:12pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<p class=\"x_elementToProof\" style=\"margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\"><img height=\"102\" width=\"234\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6074052&amp;ACTION=FILE\" style=\"width:234px; height:102px; margin-top:0px; margin-bottom:0px\"/></span></p>\n<p class=\"x_elementToProof\" style=\"margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\">&nbsp;</span></p>\n<p class=\"x_elementToProof\" style=\"margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\"><b>Joan Lluís Martí</b></span></p>\n<p class=\"x_elementToProof\" style=\"margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:blue\"><u><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"x_OWAAutoLink\" id=\"x_537524727OWAc0b6f963-8b20-4371-2fe5-76113445ab3c\" href=\"mailto:jmarti@instronic.com\" style=\"color:blue; margin-top:0px; margin-bottom:0px\">jmarti@instronic.com</a></u></span></p>\n<p class=\"x_elementToProof\" style=\"margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\">+34 647 44 50 03</span></p>\n<p class=\"x_elementToProof\" style=\"margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\">&nbsp;</span></p>\n<p class=\"x_elementToProof\" style=\"margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\">Headquarters</span></p>\n<p class=\"x_elementToProof\" style=\"margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\">C/ Vilamajor Nau 21</span></p>\n<p class=\"x_elementToProof\" style=\"margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\">08410 Vilanova del Vallès</span></p>\n<p class=\"x_elementToProof\" style=\"margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\"><br/>\n</span></p>\n<p class=\"x_elementToProof\" style=\"margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"font-family:-webkit-standard; font-size:10.5pt; color:black; background-color:rgb(255, 255, 255)\"><u><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"https://www.linkedin.com/company/instronic/\" class=\"x_OWAAutoLink\" id=\"x_537524727OWA1483750d-c4c1-36ce-9502-cdcf8c73786e\" href=\"https://www.linkedin.com/company/instronic/\" style=\"color:black; margin:0px; background-color:rgb(255, 255, 255); text-align:left\"><img height=\"26\" width=\"26\" alt=\"signature_2033102527\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6074053&amp;ACTION=FILE\" style=\"width:0.2812in; height:0.2812in; max-width:271px; margin:0px\"/></a></u>&nbsp;\n<u><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"https://www.instagram.com/instronic.studio/\" class=\"x_OWAAutoLink\" id=\"x_537524727OWA25b0ed97-5a2a-9d1b-bc1d-14e2dd752a83\" href=\"https://www.instagram.com/instronic.studio/\" style=\"color:black; margin:0px; background-color:rgb(255, 255, 255); text-align:left\"><img height=\"26\" width=\"26\" alt=\"signature_586731989\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6074054&amp;ACTION=FILE\" style=\"width:0.2812in; height:0.2812in; max-width:271px; margin:0px\"/></a></u>&nbsp;\n<u><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"https://vimeo.com/user45011657\" class=\"x_OWAAutoLink\" id=\"x_537524727OWA065d0746-cef8-be5f-ea8d-b293724fe7e5\" href=\"https://vimeo.com/user45011657\" style=\"color:black; margin:0px; background-color:rgb(255, 255, 255); text-align:left\"><img height=\"26\" width=\"26\" alt=\"signature_1982832778\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6074055&amp;ACTION=FILE\" style=\"width:0.2812in; height:0.2812in; max-width:271px; margin:0px\"/></a></u>&nbsp;\n<u><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"https://www.youtube.com/channel/UCX4xCBLSnaX_lmbzoPjVHWQ\" class=\"x_OWAAutoLink\" id=\"x_537524727OWA9b81ca3e-d044-aaef-d51c-aaa9f4aa0d6b\" href=\"https://www.youtube.com/channel/UCX4xCBLSnaX_lmbzoPjVHWQ\" style=\"color:black; margin:0px; background-color:rgb(255, 255, 255); text-align:left\"><img height=\"26\" width=\"26\" alt=\"signature_958616887\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6074056&amp;ACTION=FILE\" style=\"width:0.2812in; height:0.2812in; max-width:271px; margin:0px\"/></a></u></span></p>\n<p class=\"x_elementToProof\" style=\"text-align:justify; text-indent:0px; background-color:white; margin:0px\">\n<span style=\"font-family:Arial, sans-serif; font-size:5pt; color:black\">Este correo electrónico y, en su caso, cualquier archivo adjunto al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario. Queda prohibida su divulgación,\n copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de&nbsp;INSTRONIC 2000 S.L. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, por favor, elíminelo de inmediato y rogamos nos notifíque esta circunstancia mediante reenvío a la dirección\n electrónica del remitente. De conformidad con lo establecido en las normativas vigentes de Protección de Datos a nivel nacional y europeo,&nbsp;INSTRONIC 2000 S.L&nbsp; garantiza la adopción de las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar el tratamiento\n confidencial de los datos de carácter personal. Así mismo le informamos que su dirección de email ha sido recabada del propio interesado o de fuentes de acceso público, y está incluida en nuestros ficheros con la finalidad de mantener contacto con usted para\n el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios mientras exista un interés mutuo para ello o una relación negocial o contractual. No obstante, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos, así como los\n derechos de limitación, portabilidad y oposición a su tratamiento o solicitar más información sobre nuestra política de privacidad utilizando la siguiente información:</span></p>\n<p class=\"x_elementToProof\" style=\"text-align:justify; text-indent:0px; background-color:white; margin:0px\">\n<span style=\"font-family:Arial, sans-serif; font-size:5pt; color:black\"><b>Responsable:</b>&nbsp;INSTRONIC 2000 S.L</span></p>\n<p class=\"x_elementToProof\" style=\"text-align:justify; text-indent:0px; background-color:white; margin:0px\">\n<span style=\"font-family:Arial, sans-serif; font-size:5pt; color:black\"><b>Dirección:</b>&nbsp;CARRER VILAMAJOR 21 NAVE 21, 08410 VILANOVA DEL VALLES (Barcelona), España</span></p>\n<p class=\"x_elementToProof\" style=\"text-align:justify; text-indent:0px; background-color:white; margin:0px\">\n<span style=\"font-family:Arial, sans-serif; font-size:5pt; color:black\"><b>Teléfono:</b>&nbsp;938405180<b>E-mail:</b>&nbsp;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"x_OWAAutoLink\" id=\"x_537524727OWA23decbb5-ff1c-2cf9-0221-4dcdc7b0dfc1\" href=\"mailto:lopd@instronic.com\" style=\"margin:0px\">lopd@instronic.com</a></span></p>\n<p class=\"x_elementToProof\" style=\"text-align:justify; text-indent:0px; background-color:white; margin:0px\">\n<span style=\"font-family:Arial, sans-serif; font-size:5pt; color:black\"><b>Página web:</b>&nbsp;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"http://www.instronic.com/\" class=\"x_OWAAutoLink\" id=\"x_537524727OWA217b2ae9-81cf-23d6-313d-9a77a94269e2\" href=\"http://www.instronic.com/\" style=\"margin:0px\">http://www.instronic.com</a></span></p>\n<p class=\"x_elementToProof\" style=\"text-align:justify; text-indent:0px; background-color:white; margin:0px\">\n<span style=\"font-family:Arial, sans-serif; font-size:5pt; color:black\">Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente de Protección de Datos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control:&nbsp;Agencia Española de Protección de\n Datos (<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"https://www.agpd.es/\" class=\"x_OWAAutoLink\" id=\"x_537524727OWAf42a8c22-ebf2-107d-800d-37aaff9cafa2\" href=\"https://www.agpd.es/\" style=\"margin:0px\">https://www.agpd.es</a>)</span></p>\n<p class=\"x_elementToProof\" style=\"margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\">&nbsp;</span></p>\n</div>\n<div id=\"x_appendonsend\"></div>\n<div style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<hr style=\"width:98%\"/>\n<div id=\"x_divRplyFwdMsg\">\n<div style=\"direction:ltr; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<b>De:</b>&nbsp;Joan Lluís Martí Rebull &lt;jmarti@instronic.com&gt;<br/>\n<b>Enviado:</b>&nbsp;martes, 16 de septiembre de 2025 16:10<br/>\n<b>Para:</b>&nbsp;ECI Vitoria &lt;ecivitoria@browniespain.com&gt;<br/>\n<b>Cc:</b>&nbsp;Carla Gutierrez &lt;carla.gutierrez@browniespain.com&gt;; Sat Instronic &lt;sat@instronic.com&gt;<br/>\n<b>Asunto:</b>&nbsp;RE: ERROR CONTENIDOS ECI VITORIA</div>\n<div style=\"direction:ltr\">&nbsp;</div>\n</div>\n<div style=\"direction:ltr; font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\nBuenas tardes,&nbsp;</div>\n<div style=\"direction:ltr; font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<div style=\"direction:ltr; font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\nEn relación a esta incidencia comentar que, efectivamente, el equipo está sin conexión.&nbsp;</div>\n<div style=\"direction:ltr; font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<div style=\"direction:ltr; font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\nPodemos mirar de agenciar visita técnica para que se revise a ver qué ha podido pasar.&nbsp;</div>\n<div style=\"direction:ltr; font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<div style=\"direction:ltr; font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\nEn cuanto tenga información, os aviso.</div>\n<div style=\"direction:ltr; font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<div style=\"direction:ltr; font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\nMuchas gracias.&nbsp;</div>\n<div style=\"direction:ltr; font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<div style=\"direction:ltr; font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\nSaludos cordiales,&nbsp;</div>\n<div id=\"x_x_Signature\">\n<div style=\"direction:ltr; font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\"><img height=\"102\" width=\"234\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6074057&amp;ACTION=FILE\" style=\"width:234px; height:102px; margin-top:0px; margin-bottom:0px\"/></span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\">&nbsp;</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\"><b>Joan Lluís Martí</b></span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:blue\"><u><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"x_x_OWAAutoLink\" id=\"x_537524727OWAfa3d1221-f76d-7254-f4c7-edd7d80dc9f1\" href=\"mailto:jmarti@instronic.com\" style=\"color:blue; margin-top:0px; margin-bottom:0px\">jmarti@instronic.com</a></u></span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\">+34 647 44 50 03</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\">&nbsp;</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\">Headquarters</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\">C/ Vilamajor Nau 21</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\">08410 Vilanova del Vallès</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\"><br/>\n</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"font-family:-webkit-standard; font-size:10.5pt; color:black; background-color:rgb(255, 255, 255)\"><u><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"https://www.linkedin.com/company/instronic/\" class=\"x_x_OWAAutoLink\" id=\"x_537524727OWA287c2acc-ecc0-1e48-b616-a2067a37f1a5\" href=\"https://www.linkedin.com/company/instronic/\" style=\"color:black; margin:0px; background-color:rgb(255, 255, 255); text-align:left\"><img height=\"26\" width=\"26\" alt=\"signature_2033102527\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6074058&amp;ACTION=FILE\" style=\"width:0.2812in; height:0.2812in; max-width:271px; margin:0px\"/></a></u>&nbsp;\n<u><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"https://www.instagram.com/instronic.studio/\" class=\"x_x_OWAAutoLink\" id=\"x_537524727OWA916d2d2b-ff65-e5df-0dc1-9b795dc5a59a\" href=\"https://www.instagram.com/instronic.studio/\" style=\"color:black; margin:0px; background-color:rgb(255, 255, 255); text-align:left\"><img height=\"26\" width=\"26\" alt=\"signature_586731989\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6074059&amp;ACTION=FILE\" style=\"width:0.2812in; height:0.2812in; max-width:271px; margin:0px\"/></a></u>&nbsp;\n<u><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"https://vimeo.com/user45011657\" class=\"x_x_OWAAutoLink\" id=\"x_537524727OWA1aa21f96-bbe1-4f64-4a7e-151236904f08\" href=\"https://vimeo.com/user45011657\" style=\"color:black; margin:0px; background-color:rgb(255, 255, 255); text-align:left\"><img height=\"26\" width=\"26\" alt=\"signature_1982832778\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6074060&amp;ACTION=FILE\" style=\"width:0.2812in; height:0.2812in; max-width:271px; margin:0px\"/></a></u>&nbsp;\n<u><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"https://www.youtube.com/channel/UCX4xCBLSnaX_lmbzoPjVHWQ\" class=\"x_x_OWAAutoLink\" id=\"x_537524727OWA1d5fdd93-c82f-7a10-bf55-ea9cbd430b3e\" href=\"https://www.youtube.com/channel/UCX4xCBLSnaX_lmbzoPjVHWQ\" style=\"color:black; margin:0px; background-color:rgb(255, 255, 255); text-align:left\"><img height=\"26\" width=\"26\" alt=\"signature_958616887\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6074061&amp;ACTION=FILE\" style=\"width:0.2812in; height:0.2812in; max-width:271px; margin:0px\"/></a></u></span></p>\n<p style=\"direction:ltr; text-align:justify; text-indent:0px; background-color:white; margin:0px\">\n<span style=\"font-family:Arial, sans-serif; font-size:5pt; color:black\">Este correo electrónico y, en su caso, cualquier archivo adjunto al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario. Queda prohibida su divulgación,\n copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de&nbsp;INSTRONIC 2000 S.L. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, por favor, elíminelo de inmediato y rogamos nos notifíque esta circunstancia mediante reenvío a la dirección\n electrónica del remitente. De conformidad con lo establecido en las normativas vigentes de Protección de Datos a nivel nacional y europeo,&nbsp;INSTRONIC 2000 S.L&nbsp; garantiza la adopción de las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar el tratamiento\n confidencial de los datos de carácter personal. Así mismo le informamos que su dirección de email ha sido recabada del propio interesado o de fuentes de acceso público, y está incluida en nuestros ficheros con la finalidad de mantener contacto con usted para\n el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios mientras exista un interés mutuo para ello o una relación negocial o contractual. No obstante, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos, así como los\n derechos de limitación, portabilidad y oposición a su tratamiento o solicitar más información sobre nuestra política de privacidad utilizando la siguiente información:</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; text-align:justify; text-indent:0px; background-color:white; margin:0px\">\n<span style=\"font-family:Arial, sans-serif; font-size:5pt; color:black\"><b>Responsable:</b>&nbsp;INSTRONIC 2000 S.L</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; text-align:justify; text-indent:0px; background-color:white; margin:0px\">\n<span style=\"font-family:Arial, sans-serif; font-size:5pt; color:black\"><b>Dirección:</b>&nbsp;CARRER VILAMAJOR 21 NAVE 21, 08410 VILANOVA DEL VALLES (Barcelona), España</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; text-align:justify; text-indent:0px; background-color:white; margin:0px\">\n<span style=\"font-family:Arial, sans-serif; font-size:5pt; color:black\"><b>Teléfono:</b>&nbsp;938405180<b>E-mail:</b>&nbsp;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"x_x_OWAAutoLink\" id=\"x_537524727OWA3e3cb4ad-5f55-8c95-2b7c-06b6f8818088\" href=\"mailto:lopd@instronic.com\" style=\"margin:0px\">lopd@instronic.com</a></span></p>\n<p style=\"direction:ltr; text-align:justify; text-indent:0px; background-color:white; margin:0px\">\n<span style=\"font-family:Arial, sans-serif; font-size:5pt; color:black\"><b>Página web:</b>&nbsp;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"http://www.instronic.com/\" class=\"x_x_OWAAutoLink\" id=\"x_537524727OWA41e147dc-ab39-d83b-2e54-01e0f12f287e\" href=\"http://www.instronic.com/\" style=\"margin:0px\">http://www.instronic.com</a></span></p>\n<p style=\"direction:ltr; text-align:justify; text-indent:0px; background-color:white; margin:0px\">\n<span style=\"font-family:Arial, sans-serif; font-size:5pt; color:black\">Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente de Protección de Datos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control:&nbsp;Agencia Española de Protección de\n Datos (<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"https://www.agpd.es/\" class=\"x_x_OWAAutoLink\" id=\"x_537524727OWA805ccd5d-72bd-bac7-dd8e-fed7ade54230\" href=\"https://www.agpd.es/\" style=\"margin:0px\">https://www.agpd.es</a>)</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">\n<span style=\"color:black\">&nbsp;</span></p>\n</div>\n<div id=\"x_x_appendonsend\"></div>\n<div style=\"direction:ltr; font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<hr style=\"direction:ltr; width:98%\"/>\n<div id=\"x_x_divRplyFwdMsg\">\n<div style=\"direction:ltr; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<b>De:</b>&nbsp;Contenidos Instronic &lt;contenidos@instronic.com&gt;<br/>\n<b>Enviado:</b>&nbsp;lunes, 15 de septiembre de 2025 9:54<br/>\n<b>Para:</b>&nbsp;ECI Vitoria &lt;ecivitoria@browniespain.com&gt;; Sat Instronic &lt;sat@instronic.com&gt;<br/>\n<b>Cc:</b>&nbsp;Carla Gutierrez &lt;carla.gutierrez@browniespain.com&gt;<br/>\n<b>Asunto:</b>&nbsp;RE: ERROR CONTENIDOS ECI VITORIA</div>\n<div style=\"direction:ltr\">&nbsp;</div>\n</div>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n<span style=\"font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">Buenos días!</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n<span style=\"font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">&nbsp;</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n<span style=\"font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">Desde plataforma vemos que lleva sin conexión desde finales de agosto. Te pongo en contacto con nuestros compañeros de\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" id=\"x_537524727OWAAMD03E36B6EC5B4CC99AD3E59FE30E0647\" href=\"mailto:sat@instronic.com\" style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">\n@Sat Instronic</a>&nbsp;para que te puedan ayudar con la incidencia.</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n<span style=\"font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">&nbsp;</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n<span style=\"font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">Un saludo,</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n<span style=\"font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">&nbsp;</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n<span style=\"font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt; color:black\"><img height=\"80\" width=\"187\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6074062&amp;ACTION=FILE\" style=\"width:1.9583in; 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Queda prohibida su divulgación,\n copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de INSTRONIC 2000 S.L.&nbsp;</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n<span style=\"font-family:Aptos, sans-serif; font-size:5.5pt; color:black\">En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, por favor, elimínalo de inmediato y rogamos nos notifique esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica\n del remitente.</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n<span style=\"font-family:Aptos, sans-serif; font-size:5.5pt; color:black\">De conformidad con lo establecido en las normativas vigentes de Protección de Datos a nivel nacional y europeo, INSTRONIC 2000 S.L&nbsp; garantiza la adopción de las medidas técnicas y organizativas\n necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de los datos de carácter personal.</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; 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font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n<span style=\"font-family:Aptos, sans-serif; font-size:4pt; color:black\"><b>Responsable:</b>&nbsp;INSTRONIC 2000 S.L</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n<span style=\"font-family:Aptos, sans-serif; font-size:4pt; color:black\"><b>Dirección:</b>&nbsp;C/Vilamajor, 21 · 08410 Vilanova del Vallès</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n<span style=\"font-family:Aptos, sans-serif; font-size:4pt; color:black\"><b>Teléfono:</b>&nbsp;938405180E-mail:\n</span><span style=\"font-family:Aptos, sans-serif; font-size:4pt; color:rgb(17, 85, 204)\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"x_x_OWAAutoLink\" id=\"x_537524727OWA0c22b7d4-d561-5f11-32ea-e0668bfd3445\" href=\"mailto:lopd@instronic.com\" style=\"color:rgb(17, 85, 204); margin-top:0px; margin-bottom:0px\">lopd@instronic.com</a></span></p>\n<p style=\"direction:ltr; 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margin-top:0px; margin-bottom:0px\">https://www.agpd.es</a></span><span style=\"font-family:Aptos, sans-serif; font-size:5.5pt; color:black\">)</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n<span style=\"font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">&nbsp;</span></p>\n<div style=\"padding:3pt 0cm 0cm; border-top:1pt solid rgb(225, 225, 225)\">\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n<b>De:</b>&nbsp;ECI Vitoria &lt;ecivitoria@browniespain.com&gt;<br/>\n<b>Enviado el:</b>&nbsp;sábado, 13 de septiembre de 2025 9:35<br/>\n<b>Para:</b>&nbsp;Contenidos Instronic &lt;contenidos@instronic.com&gt;<br/>\n<b>CC:</b>&nbsp;Carla Gutierrez &lt;carla.gutierrez@browniespain.com&gt;<br/>\n<b>Asunto:</b>&nbsp;ERROR CONTENIDOS ECI VITORIA</p>\n</div>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n&nbsp;</p>\n<div style=\"padding:2pt; border-width:1pt; border-style:solid; border-color:rgb(156, 101, 0)\">\n<p style=\"direction:ltr; line-height:12pt; background-color:rgb(255, 235, 156); margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n<span style=\"font-family:Tahoma, sans-serif; font-size:10pt; color:rgb(156, 101, 0)\">ATTENTION:\n</span><span style=\"font-family:Tahoma, sans-serif; font-size:10pt; color:black\">This message comes from an external sender: be careful with links and attachments.</span></p>\n</div>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n<span style=\"font-family:Aptos, sans-serif; font-size:12pt\">&nbsp;</span></p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\nBuenos días,</p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n&nbsp;</p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\nLlevamos unos días en los que la tele se nos queda con la pantalla azul y no reproduce contenidos.</p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n&nbsp;</p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\nHace unos meses nos pasó exactamente lo mismo… No sé si tiene que ver con la obra de ECI y tal vez nos han tocado algo de nuevo…</p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\nLa tele de enciende con normalidad pero luego no se reproducen los videos.</p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n&nbsp;</p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\nNos lo podéis revisar?</p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n&nbsp;</p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\nGracias,</p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\nLeire</p>\n<p style=\"direction:ltr; margin:0cm; font-family:Calibri, sans-serif; font-size:11pt\">\n&nbsp;</p>\n<p></p>\n<div style=\"background-color:rgb(255, 235, 156); width:100%; border-style:solid; border-color:rgb(156, 101, 0); border-width:1pt; padding:2pt; font-size:10pt; line-height:12pt; font-family:&quot;Calibri&quot;; color:Black; text-align:left\">\n<span style=\"color:rgb(156, 101, 0)\">ATENCIÓN:</span> Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.</div>\n<br/>\n<p></p>\n</div>\n</div>",
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