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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009611711TPV 1 PUERTO VENECIACerradaNormalHardwarePc'sPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/11/25, 7:34
10918000009611689Asunto CamionCanceladaNormalSoftwareNedapLa Roca VillageMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS13/11/25, 7:12
10918000009613217Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/11/25, 7:00
10918000009611587Vale clientaCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloOeiras ParqueEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/11/25, 20:34
10918000009611573DATAFONO TPV1 DE INFINITY PAY NO FUNCIONACerradaNormalHardwareDatáfonosRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/11/25, 19:18
10918000009611559NO FUNCIONA POWER BI Y EL X-REPORT NO ESTÁ CORRECTOCerradaNormalSoftwarePower BIZaragozaMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte TIENDAS12/11/25, 18:32
10918000009611523Acceso Buzón AdministraciónCerradaNormalSoftwareSuite O365Patricia ManresaMarc De Mena—12/11/25, 16:30
10918000009611427Programa cobro TPV1CerradaNormalLS RetailConfiguración LocalNervión PlazaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS12/11/25, 15:15
10918000009611385Activar el código de cajaCerradaNormalSoftwareOthersVelizy 2N1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/11/25, 14:26
10918000009611365POWERBI SIN DATOS PALMA DE MALLORCACerradaNormalSoftwarePower BIPalma de MallorcaMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte TIENDAS12/11/25, 14:08
10918000009611325Erro nas caixasCerradaNormalHardwarePc'sMar ShoppingMiguel BruSLA Soporte HQ12/11/25, 14:00
10918000009611311ACTIVAR NÚMERO DE VENDEDORACerradaNormalSoftwareOthersRosario ChiqueroN1 SupportSLA Soporte HQ12/11/25, 14:00
10918000009611297TVCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosFuencarralMiguel BruSLA Soporte TIENDAS12/11/25, 13:51
10918000009611253Conexión servidorCerradaNormalHardwarePc'sFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/11/25, 13:01
10918000009611239FECHA NO ACTUALIZA EN PEDIDOCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCAlicia TorrejónPiero BelletichSLA Soporte HQ12/11/25, 13:01
10918000009611217transferencia a otra tiendaCerradaNormalBusiness CentralOthersECI TarragonaEliana GarciaSLA Soporte HQ12/11/25, 12:11
10918000009611203Problema stockCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalECI PozueloMiguel BruSLA Soporte TIENDAS12/11/25, 11:05
10918000009611189metabase error letura camapañaCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCRocío SubíasPiero BelletichSLA Soporte HQ12/11/25, 10:48
10918000009611177SKETCHUPCerradaNormalSoftwareOthersAngela TomásMiguel Bru—12/11/25, 10:39
10918000009611137Tele FuencarralCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosFuencarralMiguel BruSLA Soporte TIENDAS12/11/25, 10:05
10918000009611123RV: XreportCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCHermosillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/11/25, 9:56
10918000009611083Solicitud nuevo móvil AdministraciónCerradaNormalHardwareOthersLaura SalvadorN1 Support—12/11/25, 9:04
10918000009611061Xreport error 11.11CerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónECI ValladolidMiguel BruSLA Soporte TIENDAS12/11/25, 8:54
10918000009626929VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/11/25, 8:30
10918000009611041Fallo cierre cajaCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónECI SantiagoMiguel BruSLA Soporte TIENDAS12/11/25, 8:21
10918000009611027DDP BC FECHA RECEPCION ESPERADA ERRORCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCRocío SubíasPiero BelletichSLA Soporte HQ12/11/25, 7:47
10918000009582925Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/11/25, 7:00
10918000009606235Nuevo procedimiento pedido material barra marcadoresCerradaNormalSoftwareAPP Materiales TiendasAeropuerto BCNMarc De Mena—11/11/25, 19:22
10918000009606169Primer Listado Precios BFCerradaNormalBusiness CentralPricingProductoEliana GarciaSLA Soporte HQ11/11/25, 16:55
10918000009606109IMPRESION XREPORT ECI DIAGONALCerradaNormalBusiness CentralOthersECI DiagonalPiero BelletichSLA Soporte TIENDAS11/11/25, 15:36
10918000009606095Not ProvidedCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCJuan MoreraMarc De Mena—11/11/25, 15:36
10918000009606071Urgente Incidencia BCCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMaura BallesterosPiero BelletichSLA Soporte HQ11/11/25, 15:02
10918000009606027Tpv corte inglés SantanderCerradaNormalBusiness CentralOthersAna GonzalezEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS11/11/25, 14:45
10918000009599997X ReportCerradaNormalBusiness CentralOthersFrancesc MaciàEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS11/11/25, 14:29
10918000009599969Problemas para sacar la ventas!!..CerradaNormalBusiness CentralOthersIllaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS11/11/25, 14:22
10918000009599943ERROR EN TPVCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCSantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS11/11/25, 14:22
10918000009599917Fallo tpv3CerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCSan SebastianEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS11/11/25, 14:14
10918000009599871Fallo XreportCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS11/11/25, 14:13
10918000009599803ordenador programa ventaCerradaNormalHardwarePc'sECI MurciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/11/25, 13:25
10918000009599789Error carga datos MRW ECICerradaNormalSoftwarePower BIAlex BaquésMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ11/11/25, 12:53
10918000009599765urgenteCerradaNormalHardwareImpresoraColomboN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/11/25, 12:53
10918000009599751pantallaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI Plaça CatalunyaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS11/11/25, 12:53
10918000009599719RE: EXT: RE: AVERIA PANTALLACerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosFuencarralMiguel BruSLA Soporte TIENDAS11/11/25, 12:05
10918000009599671Vale clienta perdidoCerradaNormalBusiness CentralOthersValencia AquaMarc Giné—11/11/25, 11:25
10918000009599631RV: EXT: Hemos detectado un nuevo inicio de sesión Metabase, CristinaCerradaNormalSoftwareMetabasePatricia ManresaMarc De Mena—11/11/25, 10:29
10918000009599591ORDENADORCerradaNormalHardwarePc'sECI PrincesaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/11/25, 9:40
10918000009599577PVP en MetabaseCerradaNormalSoftwareMetabaseAlejandro EscamillaMarc De MenaSLA Soporte HQ11/11/25, 9:40
10918000009599557informe BI corporativoCerradaNormalSoftwarePower BIJavier PrascaMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ11/11/25, 9:14
10918000009599521SIN PVP en METABASECerradaNormalSoftwareMetabaseAna BigasMarc De MenaSLA Soporte HQ11/11/25, 8:41
10918000009587526VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/11/25, 8:30