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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009421115PT's no cargadosCerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS30/10/25, 7:15
10918000009340001Pt's no cargadosCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS23/10/25, 5:48
10918000009317617pt no cargadosCerradaNormalSoftwareNedapLa Roca VillageMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS21/10/25, 8:14
10918000009245129PT's sin registroCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLa Roca VillageMarc De Mena—14/10/25, 8:24
10918000009245001pt no cargadosCerradaNormalSoftwareNedapLa Roca VillageMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS14/10/25, 6:10
10918000009222205URG correo Teams zebra + app camara zebraCerradaNormalSoftwareSuite O365La Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS10/10/25, 12:35
10918000009204523PT's sin cargarCerradaNormalBusiness CentralOthersLa Roca VillagePiero BelletichSLA Soporte TIENDAS9/10/25, 6:06
10918000009143743PT no cargadosCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/9/25, 6:03
10918000009088211Pt's no cargadosCerradaNormalBusiness CentralOthersLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 5:53
10918000009088117PreciosCerradaNormalBusiness CentralPricingLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS24/9/25, 11:47
10918000009078761Trafico de personasCerradaNormalHardwareOthersLa Roca VillageMarc GinéSLA Soporte TIENDAS23/9/25, 13:37
10918000009044269Error cobroCerradaNormalLS RetailError personal tiendaLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS18/9/25, 12:00
10918000009044221Problema impresiónCerradaNormalHardwareImpresoraLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/9/25, 11:04
10918000009029953Pt no cargadosCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS18/9/25, 6:14
10918000009003839PT no cargadosCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 5:58
10918000009003775Problema de cobroCerradaNormalLS RetailOthersLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/9/25, 15:52
10918000009003761Problemas con la impresiónCerradaNormalHardwareImpresoraLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/9/25, 15:46
10918000009003505Ordenador AlmacenCerradaNormalHardwareOthersLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/9/25, 9:40
10918000009003457ImpresoraCerradaNormalHardwareImpresoraLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/9/25, 8:41
10918000008950593PT no cargadosCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS9/9/25, 6:09
10918000008950495Error preciosCerradaNormalBusiness CentralPricingLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS8/9/25, 17:19
10918000008870183PT's no cargadosCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/9/25, 6:05
10918000008841097Alarma NedapCerradaNormalSoftwareNedapLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/9/25, 12:23
10918000008801389ImpresoraCerradaNormalHardwareImpresoraLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS1/9/25, 7:46
10918000008762919PT's no cargadosCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/8/25, 6:08
10918000008736235Problema impresiónCerradaNormalHardwareImpresoraLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/8/25, 8:31
10918000008640123PT´s no cargadosCerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/8/25, 6:15
10918000008615523PT´S no cargadosCerradaNormalSoftwareNedapLa Roca VillageMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS8/8/25, 10:51
10918000008615411PT´s no cargadosCerradaNormalSoftwareNedapLa Roca VillageMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS8/8/25, 6:58
10918000008615035PT's sin cargarCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS7/8/25, 6:04
10918000008589041CajasCerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/8/25, 8:14
10918000008520191PT's sin cargarCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS31/7/25, 6:09
10918000008456349Problema precioCerradaNormalBusiness CentralPricingLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS23/7/25, 18:44
10918000008319001PT's sin cargarCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS17/7/25, 6:05
10918000008291385Incidencia datafono InfinityPayCerradaNormalHardwareDatáfonosLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS14/7/25, 8:32
10918000008116509ERROR PRECIO VESTIDO REBAJASCerradaNormalBusiness CentralPricingLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS1/7/25, 10:10
10918000008077553Fallo AlarmasCerradaNormalHardwareNedapLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/6/25, 11:46
10918000008077525Descuadre datáfono externo dia 28/06/2025CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/6/25, 20:17
10918000008077405Foto procedimiento tarjeta regalo 27/06CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloLa Roca VillageEliana Garcia—27/6/25, 20:27
10918000008077391Error tarjeta regalo dia 27/06/25CerradaNormalLS RetailError personal tiendaLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/6/25, 20:25
10918000008077089PT's no cargadosCerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/6/25, 6:23
10918000007933897Placa del TPVCerradaNormalHardwarePala RFIDLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS17/6/25, 9:40
10918000007933693PT's no cargadosCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS17/6/25, 6:27
10918000007858171ERROR VALECerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS8/6/25, 19:36
10918000007765425Stock zebraCerradaNormalSoftwareNedapLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS29/5/25, 10:34
10918000007677125ImpresoraCerradaNormalHardwareImpresoraLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/5/25, 17:19
10918000007647321Error preciosCerradaNormalBusiness CentralPricingLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS16/5/25, 8:42
10918000007552007ImpresoraCerradaNormalHardwareImpresoraLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/5/25, 12:32
10918000007414015Baja de precioCerradaNormalBusiness CentralPricingLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS26/4/25, 9:51
10918000007345121Precios CSCerradaNormalBusiness CentralPricingLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS22/4/25, 8:29