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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011167772ImpresorasAsignadaNormalHardwareImpresoraLas RozasN1 SupportSLA Soporte HQ14/4/26, 12:16
10918000011171607VARIOSAsignadaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/4/26, 7:30
10918000011171588Revisión jornada Ventas y TareasResueltaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/4/26, 6:00
10918000011167580TPV BrownieResueltaNormalBusiness CentralOthersECI CastellónN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/4/26, 16:50
10918000011167531Incidencia portátilResueltaNormalComunicacionesLANJuanita RodríguezN1 SupportSLA Soporte HQ13/4/26, 11:26
10918000011167514PROGAMA PAMPLONA CARLOS IIIWaiting for CustomerNormalLS RetailOthersPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/4/26, 11:14
10918000011167479Pistola NuevaResueltaNormalHardwareOthersECI MalagaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/4/26, 9:52
10918000011167460INCIDENCIA IMPRESORAResueltaNormalHardwareImpresoraLa CoruñaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/4/26, 9:15
10918000011167438Caja registradora FuencarralResueltaNormalHardwareOthersFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/4/26, 8:29
10918000011167431Cajón TPV1ResueltaNormalHardwareOthersFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/4/26, 8:22
10918000011167412Tpv1 problemas para declarar cierre. U licencias.ResueltaNormalLS RetailOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/4/26, 8:10
10918000011170553VARIOSResueltaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/4/26, 7:30
10918000011167367Error al abrir TPV1ResueltaNormalLS RetailOthersFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/4/26, 6:58
10918000011168577Revisión jornada Ventas y TareasResueltaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/4/26, 6:00
10918000011167345RECUPERACIÓN VALE PALMA DE MALLORCA 11.04ResueltaNormalBusiness CentralOthersPalma de MallorcaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/4/26, 12:09
10918000011167319Ticket perdidoResueltaNormalBusiness CentralOthersSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/4/26, 9:17
10918000011167207Acesso ao sistema Brownie RossioResueltaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPlaza RossioN1 SupportSLA Soporte HQ10/4/26, 9:59
10918000011167178BROWNIE - ECI LISBOAWaiting for CustomerNormalHardwarePantallas/ContenidosClara RosellN1 SupportSLA Soporte HQ10/4/26, 8:39
10918000011170333VARIOSResueltaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—10/4/26, 7:30
10918000011184003Montar puestos de trabajo hoy viernesResueltaNormalHardwarePc'sMiguel BruN1 SupportSLA Soporte HQ10/4/26, 7:12
10918000011171006Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—10/4/26, 6:00
10918000011167041RE: EXT: RE: INCIDENCIA PANTALLA MOSTRADORWaiting for CustomerNormalHardwarePantallas/ContenidosAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS9/4/26, 14:23
10918000011167016COMPROBVANTE TARJETA PARA DEVOLVER E3L DINERO A LA CLIENTA.CerradaNormalLS RetailError personal tiendaHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS9/4/26, 13:27
10918000011167009Error en la aplicación Teams.CerradaNormalSoftwareOthersMar ShoppingN1 SupportSLA Soporte HQ9/4/26, 13:21
10918000011159137Correo y contraseña de teamsCerradaNormalSoftwareOthersNueva CondominaN1 SupportSLA Soporte HQ9/4/26, 8:45
10918000011159117problema traspasoCerradaNormalBusiness CentralDesbloqueos ConfiguracionesParís Saint GermaninN1 SupportSLA Soporte TIENDAS9/4/26, 8:04
10918000011156223VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—9/4/26, 7:30
10918000011148541Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—9/4/26, 6:00
10918000011159027ImpresiónCerradaNormalLS RetailOthersLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 18:48
10918000011159013DevolucionesCerradaNormalLS RetailOthersLas RozasN1 SupportSLA Soporte HQ8/4/26, 17:11
10918000011149999Fallo internetCerradaNormalHardwareOthersFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 17:02
10918000011149945Licencia expiraCerradaNormalBusiness CentralOthersTamara NietoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 16:26
10918000011149925TICKET PERDIDOCerradaNormalLS RetailOthersHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 15:48
10918000011149829LicenciaCerradaNormalHardwareNedapMireya RubioN1 Support—8/4/26, 13:27
10918000011149755Pantalla no funcionaWaiting for CustomerNormalHardwarePantallas/ContenidosECI Plaça CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 11:57
10918000011149707No podemos abrir el cajón del TPV2PausadaNormalHardwareOthersFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 10:48
10918000011149659RV: EXT:CerradaNormalBusiness CentralBloqueo de Tabla de RegistroECI PrincesaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 10:02
10918000011149643LICENCIA CADUCADA ECI VALLADOLIDCerradaNormalSoftwareOthersECI ValladolidN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 9:53
10918000011149617Error en traspasosCerradaNormalBusiness CentralOthersECI CórdobaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 9:38
10918000011149593no me deja hacer traspasoCerradaNormalBusiness CentralOthersECI HuelvaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 9:28
10918000011149539GESTIONES TPVCerradaNormalBusiness CentralOthersVigoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 8:21
10918000011119657VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/4/26, 7:30
10918000011140466Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/4/26, 6:00
10918000011149389Recepciones PendientesCerradaNormalBusiness CentralOthersPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 17:40
10918000011149347INCIDENCIA MOVIL EMPRESAResueltaNormalHardwareTeléfonoLorena GañánN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 15:34
10918000011149333LICENCIA ECI VALLADOLID TRASPASOSCerradaNormalBusiness CentralOthersECI ValladolidN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 15:29
10918000011149319INCIDENCIA LECTORES DE HERMOSILLACerradaNormalHardwareNedapHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 14:54
10918000011149277PROGRAMA TPV 2CerradaNormalLS RetailOthersBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 14:26
10918000011149161impresoraPausadaNormalHardwareImpresoraLas RozasN1 SupportSLA Soporte HQ7/4/26, 12:08
10918000011149139Television no funciona VélizyWaiting for CustomerNormalHardwarePantallas/ContenidosMeryl BertrandN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 11:45