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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009849513Solicitud de ticket Palma de Mallorca.CerradaNormalLS RetailOthersPalma de MallorcaEliana Garcia—4/12/25, 11:00
10918000009849309INCIDENCIA STOCKCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SantiagoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/12/25, 17:14
10918000009849283PLANTILLA PRECIOS PRIMERAS REBAJAS LA ROCA I25 DEFCerradaNormalBusiness CentralPricingConcha IglesiasEliana Garcia—3/12/25, 16:54
10918000009849199Deloitte audit - 3 invoices Brownie FranceCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCPatricia ManresaEliana Garcia—3/12/25, 11:52
10918000009836727Plantilla Promo Post Black FridayCerradaNormalBusiness CentralPricingMarta GuerreroEliana GarciaSLA Soporte HQ2/12/25, 12:41
10918000009836681ERROR ENVÍO TRASPASO SANTANDER NEWCerradaNormalLS RetailError personal tiendaSantanderEliana Garcia—2/12/25, 11:50
10918000009836391RV: Cajas a validar por soporte ECI SOROLLACerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SorollaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/12/25, 10:20
10918000009836275NO FUNCIONA LA PANTALLA PRINCIPALCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/12/25, 6:08
109180000098362412 via de fatura cliente URGENTECerradaNormalLS RetailOthersAmoreirasEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS1/12/25, 16:11
10918000009836173Vale antiguoCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloYaiza ReyEliana GarciaSLA Soporte HQ1/12/25, 11:14
10918000009799053Urgente tiquetCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/11/25, 10:24
10918000009762631Error precio bolsas grandes y XL AeropuertoCerradaNormalBusiness CentralPricingAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/11/25, 6:42
10918000009762495Vale borradoCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/11/25, 14:03
10918000009762383Fw: LISTADO BLACK FRIDAY - FRANCIACerradaNormalBusiness CentralPricingMeryl BertrandEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/11/25, 11:47
10918000009762215Cierre cajaCerradaNormalLS RetailFormación usuario tiendaECI PreciadosEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/11/25, 15:55
10918000009762049Caja sin cargar en zebraCerradaNormalBusiness CentralPricingECI Palma MallorcaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/11/25, 9:03
10918000009762021ERROR PRECIOS TPV ECICerradaNormalBusiness CentralPricingECI BilbaoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/11/25, 8:48
10918000009733599DESCONFIGURACION CONTRASEÑA USUARIO TPV 3 MENU SUPERVISION OPREACIONESCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/11/25, 18:21
10918000009733585STAFF ID de Celia MartinsCerradaNormalBusiness CentralOthersMar ShoppingEliana GarciaSLA Soporte HQ26/11/25, 18:01
10918000009733513FALLOS DE LA PISTOLA - ECI CASTELLANACerradaNormalHardwareOthersECI CastellanaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/11/25, 13:10
10918000009733349WalkiesCerradaNormalHardwareDatáfonosSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/11/25, 9:29
10918000009733335datafono nuevo de santanderCerradaNormalHardwareDatáfonosZielo PozueloEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/11/25, 9:14
10918000009733259Recepción de mercancía.CerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCECI Las PalmasEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 19:18
10918000009733245Validación manual PT no seleccionadoCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailIllaEliana Garcia—25/11/25, 18:49
10918000009733217Zebra - La Roca VillageCerradaNormalHardwareZebra RFID40Maria PerezEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 18:06
10918000009733105Devolucion dineroCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailBilbao Gran ViaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 14:03
10918000009733051TR: Inventario de hoyCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesMeryl BertrandEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 13:39
10918000009733029GuiasCerradaNormalHardwareZebra RFID40ColomboEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 13:23
10918000009711921URG. WALKIES Bilbao Gran ViaCerradaNormalHardwareZebra RFID40Bilbao Gran ViaEliana Garcia—25/11/25, 12:06
10918000009711791MERCANCÍA NO CARGADACerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLIllaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 7:07
10918000009711753RV: EXT: Detalle bultos próxima entrega M007049CerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 6:37
10918000009711739PTs no cargadosCerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 5:36
10918000009711725INCIDENCIA DECLARACIÓN CIERRE TPV1 HERMOSILLACerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailHermosillaEliana Garcia—24/11/25, 20:00
10918000009711669Equivocación al poner el dinero recibido de cliente TPV 2CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS24/11/25, 17:56
10918000009711655RV: recuperación de tiquetCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaEliana Garcia—24/11/25, 17:07
10918000009711641Recuperar tiquetCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaEliana Garcia—24/11/25, 17:07
10918000009711627RV: Recuperar tiquetCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaEliana Garcia—24/11/25, 16:59
10918000009711497Listado Definitivo Black Friday - ES/PT/AND/FRCerradaNormalBusiness CentralPricingIrene PerezEliana Garcia—24/11/25, 13:24
10918000009711475cierre de terminalCerradaNormalLS RetailError personal tiendaECI PreciadosEliana Garcia—24/11/25, 13:09
10918000009711411Eliminar PT ZebraCerradaNormalSoftwareNedapECI CastellónEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS24/11/25, 12:01
10918000009711389Eliminación PT'SCerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS24/11/25, 11:15
10918000009711261PLANTILLA PRECIOS BLACK FRIDAY LA ROCA 2025CerradaNormalBusiness CentralPricingConcha IglesiasEliana GarciaSLA Soporte HQ24/11/25, 10:04
10918000009711087Error Camisa kim Front Retail AeropuertoCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS24/11/25, 9:00
10918000009711023RE: recuperación de tiquetCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailEliana GarciaEliana GarciaSLA Soporte HQ24/11/25, 7:02
10918000009694473PTS no cargados en StockCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI CórdobaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS22/11/25, 18:34
10918000009694445INCIDENCIA MERCANCIA ECI ALICANTECerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI AlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS22/11/25, 13:13
10918000009694431ERROR REALIZACIÓN DE AJUTES ECI VITORIACerradaNormalBusiness CentralBloqueo de Tabla de RegistroECI VitoriaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS22/11/25, 12:46
10918000009694417Eliminación pTCerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS22/11/25, 10:19
10918000009694201SOLICITUD ELIMINACIÓN PTS PDA ECI ALICANTECerradaNormalSoftwareNedapECI AlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS21/11/25, 14:52
10918000009694173DATAFONO NUEVOCerradaNormalHardwareDatáfonosZielo PozueloEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS21/11/25, 14:44