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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009029397Problemas con outlook y contraseña pagosCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorValencia AquaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 16:30
10918000009029383CONEXIÓN CENTRALCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosPamplonaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 16:09
10918000009029363TEAMS EN TPVS PALMA DE MALLORCACerradaNormalSoftwareSuite O365Palma de MallorcaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 14:17
10918000009029349Teams Sant CugatCerradaNormalHardwareZebra RFID40Sant CugatN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 13:58
10918000009029329Acceso en remoto a conexión de tablas de BC por BICerradaNormalSoftwarePower BIOlaya MartínezMarc Giné—16/9/25, 13:15
10918000009029315eliminar ptCerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 13:12
10918000009029301Impresión de copiasCerradaNormalSoftwareOthersECI PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 12:48
10918000009029287CONTRASEÑAS TPV PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalLS RetailOthersPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 12:48
10918000009029273Impresora TPV3 Global BlueCerradaNormalHardwareImpresoraRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 11:52
10918000009029259Bizneo usuario y contraseñaCerradaNormalLS RetailOthersPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 11:46
10918000009029245ERROR CONEXIÓN WIFI ECI PAMPLONACerradaNormalHardwareZebra RFID40ECI PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 11:18
10918000009011823Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—16/9/25, 11:00
10918000009009776Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—16/9/25, 11:00
10918000009006751Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—16/9/25, 11:00
10918000009029209Diferencias inventario 16/09/2025CanceladaNormal——Norte Shopping Porto—SLA Soporte TIENDAS16/9/25, 10:41
10918000009009758Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—16/9/25, 10:30
10918000009029195Nuevo iphone pruebasCerradaNormalHardwareOthersAndrea JimenezMarc Giné—16/9/25, 10:26
10918000009009738Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—16/9/25, 10:00
10918000009029181No funciona el ordenadorCerradaNormalSoftwareOthersValladolidN1 SupportSLA Soporte HQ16/9/25, 9:51
10918000009029167necesito dos teclados para las computadorasCerradaNormalHardwareOthersCascaisN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 9:43
10918000009029153ELIMINAR PTSCerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 9:26
10918000009029139INCIDENCIACerradaNormalHardwareHilo musicalZielo PozueloSergio Marqués—16/9/25, 9:18
10918000009029125Acceso a BCCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCEva RoblesPiero Belletich—16/9/25, 9:00
10918000009006719Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—16/9/25, 9:00
10918000009029111Diseño informe CorporateCerradaNormalSoftwarePower BIAlejandro EscamillaMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ16/9/25, 8:53
10918000009029097Zebra Rossio reposicionCerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaTeresa NunesMarc De MenaSLA Soporte HQ16/9/25, 8:50
10918000009029077Teléfono Plaza RossioCerradaBajaHardwareOthersTeresa NunesMarc GinéSLA Soporte HQ16/9/25, 8:41
10918000009029051SPECIAL PRICE LGW LA ROCA SEPTCerradaNormalBusiness CentralPricingConcha IglesiasSergio MarquésSLA Soporte HQ16/9/25, 8:29
10918000009028003Tirada cableado ethernet ECI diagonal, TV contenidosCerradaNormalComunicacionesLANMaria PerezMarc Giné—16/9/25, 8:22
10918000009029019inventario san sebastian 16.09CerradaNormalLS RetailInventariosSan SebastianEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 7:57
10918000009003979SPECIAL PRICE SOPORTECerradaNormalBusiness CentralPricingJuncal FerreiraEliana GarciaSLA Soporte HQ16/9/25, 7:49
10918000009003965ajustesCanceladaNormal——Salamanca—SLA Soporte TIENDAS16/9/25, 7:48
10918000009003951ERROR CARGAR PAGINA ECI VITORIACanceladaNormal——ECI Vitoria—SLA Soporte TIENDAS16/9/25, 7:42
10918000009018821VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—16/9/25, 7:30
10918000009004509Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—16/9/25, 7:30
10918000009003923Incidencia Movimientos TPV BrownieCanceladaNormal——ECI Uria—SLA Soporte TIENDAS16/9/25, 7:16
10918000009003909RED ECI ZARAGOZACanceladaNormal——ECI Zaragoza—SLA Soporte TIENDAS16/9/25, 7:16
10918000009003895Problema con ajustesCanceladaNormal——ECI Valladolid—SLA Soporte TIENDAS16/9/25, 7:16
10918000009011773Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—16/9/25, 7:00
10918000009004483Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—16/9/25, 7:00
10918000009018799Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—16/9/25, 7:00
10918000009003881qr bizneoCerradaNormalSoftwareBizneoPamplonaEliana Garcia—16/9/25, 6:57
10918000009003867TEAMSCerradaNormalSoftwareSuite O365ECI Palma MallorcaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 6:57
10918000009004421Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—16/9/25, 6:00
10918000009003839PT no cargadosCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 5:58
10918000009003775Problema de cobroCerradaNormalLS RetailOthersLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/9/25, 15:52
10918000009003761Problemas con la impresiónCerradaNormalHardwareImpresoraLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/9/25, 15:46
10918000009003747consulta validación mercancía ECI UríaCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI UriaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/9/25, 15:24
10918000009003709Contraseñas Pamplona Carlos lllCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/9/25, 14:03
10918000009003695CREDENCIALES PAGOSCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorValencia AquaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS15/9/25, 14:03