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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009134215Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/9/25, 7:00
10918000009130347Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/9/25, 7:00
10918000009143743PT no cargadosCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/9/25, 6:03
10918000009132311Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/9/25, 6:00
10918000009143729problema con LS STRATCerradaNormalLS RetailOthersECI PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 16:43
10918000009143715Sistema LSCerradaNormalLS RetailOthersECI JerezN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 16:00
10918000009143701impresoraCerradaNormalHardwareImpresoraValencia AquaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 15:42
10918000009143687PERMISOS TEAMSCerradaNormalSoftwareSuite O365ECI PrincesaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 15:40
10918000009143673factura para clienteCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCValladolidEliana GarciaSLA Soporte HQ29/9/25, 15:21
10918000009143653Impresora RotaCerradaNormalHardwareImpresoraIllaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 14:26
10918000009143639Campo "pais de origen"CerradaNormalBusiness CentralOthersHelena MartínezPiero Belletich—29/9/25, 14:19
10918000009143591EXT: ¡Comienza la cuenta atrás! Tenemos tu envío 1180178216. Fecha máxima de entrega 30/09/2025.CanceladaNormal——GLS—SLA Soporte HQ29/9/25, 13:46
10918000009143475Campo "pais de origen"CanceladaNormal——Helena Martínez—SLA Soporte HQ29/9/25, 13:04
10918000009143419TRAFICO EXTERNOCerradaNormalHardwareOthersSan SebastianEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 12:51
10918000009133663preparar iMac 24 Beatriz Torralbo y restaurar el de 21CerradaAltaSoftwareOthersMarc ArjonaMarc Arjona—29/9/25, 12:09
10918000009133595Preparar MacBook Air Karla Martinez equipo VisualCerradaAltaSoftwareOthersMarc ArjonaMarc Arjona—29/9/25, 12:06
10918000009133529preparar incorporación Claudia Guillot equipo calidadCerradaAltaSoftwareOthersMarc ArjonaMarc Arjona—29/9/25, 11:57
10918000009143373contraseña power BiCerradaNormalSoftwareSuite O365Valencia AquaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 11:53
10918000009133465preparar iMac para becaria Maya CasasCerradaAltaSoftwareOthersMarc ArjonaMarc Arjona—29/9/25, 11:52
10918000009143339incidencia TPVCerradaNormalHardwarePc'sZielo PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 11:24
10918000009143325Pestaña novedad Retail. AM vs centralCerradaNormalSoftwarePower BIMareli HomedesMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ29/9/25, 11:15
10918000009130079Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 11:00
10918000009129129Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 11:00
10918000009131087Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 11:00
10918000009133371Preparar equipos alta clara BeltranCerradaAltaHardwareOthersMarc ArjonaMarc Arjona—29/9/25, 10:46
10918000009133275Sustitución HDD X SSD iMac Ariadna Fernandez MarketingCerradaAltaHardwareOthersMarc ArjonaMarc Arjona—29/9/25, 10:38
10918000009131067Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 10:30
10918000009143301precios no saltan en terminal brownieCerradaNormalBusiness CentralPricingECI DuqueEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 10:28
10918000009143281APLICACIÓN CORREO ELECTRONICOCerradaNormalSoftwareSuite O365PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 10:22
10918000009143267INCIDENCIA VALE OVIEDO OLDCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloOviedoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 10:19
10918000009134069Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 10:00
10918000009143229PENCIL IPADCerradaNormalHardwareOthersCristian DuranMarc GinéSLA Soporte HQ29/9/25, 9:47
10918000009143215CORREO CORPORATIVO ANA LARGOCerradaNormalSoftwareSuite O365Vanesa MartinMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 9:47
10918000009143201STOCK INCORRECTOCerradaNormalLS RetailInventariosBilbao Gran ViaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 9:47
10918000009143173Teams y contraseña correo.CerradaNormalSoftwareSuite O365ECI ValderaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 9:12
10918000009143159teamsCerradaNormalSoftwareSuite O365Zielo PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 9:12
10918000009143131TeamsCerradaNormalSoftwareSuite O365SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 9:01
10918000009134049Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 9:00
10918000009143099INSTALAR TEAMSCerradaNormalSoftwareSuite O365ECI SanchinarroN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 8:48
10918000009143085Teams ECI PozueloCerradaNormalSoftwareSuite O365ECI PozueloMarc Giné—29/9/25, 8:37
10918000009143071Power BI promocion AndorraCerradaNormalSoftwarePower BIMeryl BertrandMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 8:28
10918000009143057PROBLEMA CON TPV 2CerradaNormalHardwareOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 8:24
10918000009134019VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 7:30
10918000009132011Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 7:30
10918000009130011Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 7:00
10918000009129033Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 7:00
10918000009130009Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 7:00
10918000009131001Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 6:00
10918000009121201INCIDENCIA PANTALLA - ILLACerradaAltaHardwarePantallas/ContenidosMaria PerezMarc GinéSLA Soporte TIENDAS28/9/25, 21:22
10918000009121175Pantalla RossioCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosPlaza RossioN1 SupportSLA Soporte HQ28/9/25, 18:50