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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009121161Eliminar PTS Recepciones pendientesCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/9/25, 18:02
10918000009121147Precio mal en TPV ECI Y TPV BrownieCerradaNormalBusiness CentralPricingECI CórdobaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/9/25, 17:35
10918000009121125incidencia con el datafono clear oneCerradaNormalHardwareDatáfonosSantaloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/9/25, 12:29
10918000009121099PRECIOS SPECIAL PRICE ECI VIGOCerradaNormalBusiness CentralPricingECI VigoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/9/25, 10:03
10918000009121085DevoluciónCanceladaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailZielo PozueloEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/9/25, 10:03
10918000009121071Borrar PTCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/9/25, 8:55
10918000009121057precios SPCerradaNormalBusiness CentralPricingECI HuelvaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/9/25, 8:27
10918000009121043Materiales IT OviedoCerradaNormalHardwareOthersOlatz IglesiasEliana GarciaSLA Soporte HQ27/9/25, 8:18
10918000009121029Conexión cámaras La Coruña tienda 1CerradaNormalHardwareCCTVOlatz IglesiasMarc GinéSLA Soporte HQ27/9/25, 8:10
10918000009121015BORRAR PT ZEBRACerradaNormalSoftwareNedapAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/9/25, 6:22
10918000009121001PISTOLA CODIGO DE BARRAS AEROPUERTOCerradaNormalHardwareOthersAeropuerto BCNN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/9/25, 6:12
10918000009095987ERROR IMPRESORA EPSON/TAXFREECerradaNormalHardwareImpresoraLa CoruñaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 19:12
10918000009095965TC GROUP-ANDARESCerradaNormalSoftwareOthersPatricia CastellsMarc De MenaSLA Soporte HQ26/9/25, 17:31
10918000009095951Eliminar PTsCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI ValladolidEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 17:27
10918000009095937Fallo app RepoCerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaVigoMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 17:21
10918000009095923Mercancía validada 26.09CanceladaNormal——Francesc Macià—SLA Soporte TIENDAS26/9/25, 15:39
10918000009095897problema TPV 2 ramblaCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 14:57
10918000009095879Etiquetas inversa - campo Destino erróneoCanceladaNormalLS RetailOthersCecilia CanoPiero Belletich—26/9/25, 14:18
10918000009095861IMPRESORA EPSON AVERIADACerradaNormalHardwareImpresoraECI BilbaoMarc GinéSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 14:02
10918000009095847impresora y num. empleadoCerradaNormalHardwareImpresoraValladolidN1 SupportSLA Soporte HQ26/9/25, 13:37
10918000009095833INVENTARIOCerradaNormalLS RetailInventariosValencia AquaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 13:19
10918000009095799AgendaCerradaNormalBusiness CentralPricingSalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 12:51
10918000009095785TeamsCerradaNormalSoftwareSuite O365FuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 12:48
10918000009095751incidenciaCerradaNormalComunicacionesLANDulce Rubio FloresMarc GinéSLA Soporte HQ26/9/25, 11:05
10918000009097217Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 11:00
10918000009101523Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 11:00
10918000009098553Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 11:00
10918000009095737EXT: BROWNIE SANT CUGATCanceladaNormal——sat—SLA Soporte HQ26/9/25, 10:46
10918000009098533Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 10:30
10918000009095723INCIDENCIACerradaNormalHardwarePc'sZielo PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 10:27
10918000009098515Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 10:00
10918000009095709Tarifa special priceCerradaNormalBusiness CentralPricingECI DuqueEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 9:50
10918000009095695Borrar PTCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 9:28
10918000009099373Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 9:00
10918000009095663Ventas Santa Fe MéxicoCerradaNormalSoftwarePower BIConcha IglesiasMarc De MenaSLA Soporte HQ26/9/25, 8:18
10918000009095649Colaboración Asociación Española Contra el CáncerCanceladaNormal——Producto—SLA Soporte HQ26/9/25, 8:08
10918000009095635eci jaenCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosTatiana CasañasN1 Support—26/9/25, 8:04
10918000009101485VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 7:30
10918000009097177Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 7:30
10918000009095599SERVIDOR CON PROBLEMACerradaNormalComunicacionesVPNECI ValladolidN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 7:07
10918000009095585INVENTARIO RAMBLACerradaNormalLS RetailInventariosRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 7:03
10918000009097145Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 7:00
10918000009103511Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 7:00
10918000009098479Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 7:00
10918000009103455Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 6:00
10918000009095547INVENTARIO AEROPUERTOCerradaNormalLS RetailInventariosAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 4:17
10918000009095533LIMPIEZ DE ALBARANESCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaAlicanteN1 Support—25/9/25, 17:20
10918000009095519error ajusteCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSan SebastianEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 17:03
10918000009095505Crear mail corporativo Lara Aller SanmiguelCerradaNormalSoftwareSuite O365Olatz IglesiasMarc De MenaSLA Soporte HQ25/9/25, 16:27
10918000009095491EXT: Refresh failed: BROWNIE_BI_Corporate has failed to refreshCerradaNormalSoftwarePower BIMicrosoft Power BIMarc De MenaSLA Soporte HQ25/9/25, 15:33