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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009095477PROBLEMAS CON EL IDCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 15:14
10918000009095455Cierre de caja Oviedo 04/09CanceladaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMarta DiazPiero BelletichSLA Soporte HQ25/9/25, 14:21
10918000009095429EXT: ¡Comienza la cuenta atrás! Tenemos tu envío 1178635810. Fecha máxima de entrega 26/09/2025.CerradaNormalHardwareOthersGLSN1 SupportSLA Soporte HQ25/9/25, 13:47
10918000009095397PRECIO SPECIALCerradaNormalBusiness CentralPricingNervión PlazaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 13:04
10918000009095383PROBLEMAS TPV1 Y ZEBRACerradaNormalHardwarePc'sGarberaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 12:58
10918000009095361CONTRASEÑAS BIZNEO PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 12:38
10918000009095347Apertura Videos descargas - URGENTECerradaNormalSoftwareOthersMaria BultóN1 Support—25/9/25, 12:10
10918000009095321Tarjeta de Regalo con errorCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloColomboSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 12:10
10918000009095291INVENTARIO HOY ECI MARBELLACerradaNormalLS RetailInventariosECI MarbellaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 11:33
10918000009114159URGENTE - Revisar conexión TPV1 y 2 ValladolidCerradaNormalComunicacionesLANN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ25/9/25, 11:24
10918000009095251Special price RossioCerradaNormalBusiness CentralPricingPlaza RossioSergio MarquésSLA Soporte HQ25/9/25, 11:02
10918000009098223Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 11:00
10918000009098225Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 11:00
10918000009099045Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 11:00
10918000009095225RV: EXT: CONTROL ENTRADASCerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLMafe RodríguezPiero BelletichSLA Soporte HQ25/9/25, 10:41
10918000009098199Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 10:30
10918000009098043Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 10:00
10918000009095187ERROR EANS MODELO W26-0254-031-100CerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCRocío SubíasPiero BelletichSLA Soporte HQ25/9/25, 9:25
10918000009095173limpieza de albaranesCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailHermosillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 9:25
10918000009095159Eliminar PTCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSalamancaEliana Garcia—25/9/25, 9:21
10918000009095145Correo Tienda HermosillaCerradaNormalSoftwareSuite O365Noelia MárquezMarc GinéSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 9:20
10918000009098017Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 9:00
10918000009095131Validación InventarioCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 8:59
10918000009095111Sin conexíon PDACerradaNormalHardwareZebra RFID40SantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 8:56
10918000009095097Impresora Eci - Las Palmas.CerradaNormalHardwareImpresoraECI Las PalmasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 8:46
10918000009095033TRAFICO EXTERIORCerradaNormalHardwareOthersSan SebastianEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 7:55
10918000009095001Eliminar PTSCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSalamancaSergio Marqués—25/9/25, 7:42
10918000009089277VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 7:30
10918000009089275Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 7:30
10918000009088239precios special price no saltanCanceladaNormal——ECI Duque—SLA Soporte TIENDAS25/9/25, 7:23
10918000009088225Inventario.CerradaNormalLS RetailInventariosECI AlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 7:07
10918000009087383Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 7:00
10918000009091063Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 7:00
10918000009079339Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 7:00
10918000009087343Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 6:00
10918000009088211Pt's no cargadosCerradaNormalBusiness CentralOthersLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 5:53
10918000009088185Solicitud de ticketCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/9/25, 17:48
10918000009088159Error de valeCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS24/9/25, 17:37
10918000009088145EXT: Resumen diario de reacciones: miércoles, 24 de septiembre de 2025CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ24/9/25, 16:58
10918000009088131MAIL CORPORATIVO ALICIA PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalSoftwareSuite O365PamplonaMarc Giné—24/9/25, 12:03
10918000009088117PreciosCerradaNormalBusiness CentralPricingLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS24/9/25, 11:47
10918000009088103PRODUCTO ESPECIALCerradaNormalBusiness CentralPricingBilbao Gran ViaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS24/9/25, 11:34
10918000009088089incidencia-ValladolidCerradaNormalHardwarePc'sValladolidMarc Giné—24/9/25, 10:30
10918000009088033CAJON MONEDAS TPV 1 PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalHardwareOthersPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/9/25, 9:32
10918000009088019Eliminar PTSCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/9/25, 9:03
10918000009088005Acceso Teams mail corporativoCerradaNormalSoftwareSuite O365Noemi MolaresMarc GinéSLA Soporte TIENDAS24/9/25, 9:03
10918000009078991Error LagascaCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLagascaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/9/25, 8:50
10918000009086007Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—24/9/25, 6:00
10918000009078965INCIDENCIA TELEVISOR OVIEDOCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosOviedoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/9/25, 18:27
10918000009078951incidencia de tpvCerradaNormalHardwarePc'sZielo PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/9/25, 17:50