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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000010207387Configurar cuenta correoCerradaAltaSoftwareEmailCarlota TomásMarc Arjona—9/1/26, 5:42
10918000010207317Preparar iMac 24 nuevo usuarioCerradaAltaSoftwareOthersJavier PrascaMarc Arjona—9/1/26, 5:38
10918000010207249Extraordinaria lentitud en iMac departamento MarketingCerradaAltaSoftwareOthersAriadna CotsMarc Arjona—8/1/26, 20:21
10918000010207181Activación licencia AdobeCerradaAltaSoftwareOthersMar MoreraMarc Arjona—8/1/26, 20:18
10918000010207109Configuraciones correo para viajeCerradaAltaSoftwareOthersMaria MassoniMarc Arjona—8/1/26, 20:09
10918000010207017Prepara iMac 24 cambioCerradaAltaHardwareOthersCristian DuranMarc Arjona—8/1/26, 20:04
10918000010214269CONTRASEÑAS EN EL TPV 2 BROWNIE SEVILLACerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/1/26, 18:00
10918000010214255problema total pagina pagoCerradaNormalSoftwareOthersParís Saint GermaninSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS8/1/26, 17:35
10918000010214227RE: EXT: RE: SOLICITUD DE RECOGIDA-DONOSTI- 05/01/2026CanceladaNormal——Operaciones - TAXEXPRESS—SLA Soporte HQ8/1/26, 17:09
10918000010214201Cámaras MoralejaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosCarmen GarcíaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS8/1/26, 16:37
10918000010214185Error etiqueta bultoCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMafe RodríguezPiero BelletichSLA Soporte HQ8/1/26, 16:23
10918000010214171SOLICITUD TICKET PALMA DE MALLORCACerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPalma de MallorcaEliana Garcia—8/1/26, 16:23
10918000010214121vale mal gestinadoCerradaNormalBusiness CentralOthersCascaisEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS8/1/26, 16:17
10918000010214087precios ropa skiCerradaNormalBusiness CentralPricingSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ8/1/26, 15:09
10918000010214073BORRADO NUMEROS DE MATRICULA ZEBRACerradaNormalSoftwareNedapECI VitoriaEliana Garcia—8/1/26, 14:56
10918000010214059Codec para poder ver videosCerradaNormalSoftwareOthersCecilia CanoN1 SupportSLA Soporte HQ8/1/26, 14:23
10918000010214011INCIDENCIAS PAMPLONA TPVSCerradaNormalHardwareOthersPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS8/1/26, 13:04
10918000010197979Lentitud ordenadorCerradaNormalHardwarePc'sECI MalagaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/1/26, 11:51
10918000010197959EXT: MantenimientoCerradaNormalHardwareOtherssatN1 SupportSLA Soporte HQ8/1/26, 11:32
10918000010197933VALE HERMOSILA 2018CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloMoraleja GreenMiguel BruSLA Soporte TIENDAS8/1/26, 11:26
10918000010197919transferencias serranoCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ8/1/26, 11:05
10918000010251041ALTA OFICINAS: 15/01/26 Marina Arbesú - ProductoCerradaNormalHardwarePc'sSandra BlanchMiguel BruSLA Soporte HQ8/1/26, 10:58
10918000010197883Corte 09.01 ESPAÑA SoporteCerradaNormalBusiness CentralPricingConcha IglesiasEliana Garcia—8/1/26, 10:57
10918000010197863Acceso POWER BI - Grupo RETAILCerradaNormalSoftwarePower BIMarta DiazMijalis Alexandros Méndiz—8/1/26, 10:17
10918000010197849RE: Facturas Eci eneroCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCCarolina Artal MoralesPiero BelletichSLA Soporte HQ8/1/26, 10:03
10918000010197835SIN INTERNET BROWNIE CORUÑACerradaNormalSoftwareOthersLucía ToméN1 SupportSLA Soporte HQ8/1/26, 10:03
10918000010206193VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/1/26, 8:30
10918000010191567Preparar PC Javier PrascaCerradaNormalHardwarePc'sMiguel BruN1 SupportSLA Soporte HQ8/1/26, 7:48
10918000010197777RECUPERAR TICKET PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalBusiness CentralOthersPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS8/1/26, 7:44
10918000010197751RE: EXT: Detalle bultos próxima entrega M007013CerradaNormalSoftwareNedapIllaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS8/1/26, 7:11
10918000010197737PT no cargadosCerradaNormalSoftwareNedapLa Roca VillageMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS8/1/26, 7:04
10918000010195349Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/1/26, 7:00
10918000010197723Cajas no cargadas zebraCerradaNormalSoftwareNedapAeropuerto BCNMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS8/1/26, 6:45
10918000010197709PARÁMETROS BI-FILTRO MXCerradaNormalSoftwarePower BIPatricia CastellsMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ7/1/26, 22:49
10918000010197683EXT: Resumen diario de reacciones: miércoles, 7 de enero de 2026CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ7/1/26, 22:25
10918000010197657error en una operacionCerradaNormalLS RetailError personal tiendaValladolidN1 SupportSLA Soporte HQ7/1/26, 19:38
10918000010197637AUTORIZACIONES TPV GARBERA - SAN SEBASTIÁNCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailCarla GutierrezN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/1/26, 17:38
10918000010197591VALE PERDIDOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloLa CoruñaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/1/26, 16:08
10918000010197577tpv lento rebajasCanceladaNormalHardwarePc'sVelizy 2Sergio MarquésSLA Soporte TIENDAS7/1/26, 16:01
10918000010197563Rayo en el sistemaCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónNorte Shopping PortoMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/1/26, 15:54
10918000010197537TRANSFERENCIASCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ7/1/26, 15:41
10918000010197519Error descuento calcetín logo brownieCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónPalma de MallorcaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/1/26, 15:27
10918000010197505Problema TV AmoreirasCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ7/1/26, 15:20
10918000010197491SOLICITUD % METODO DE PAGO EN TIENDASCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMaite San CristobalMijalis Alexandros Méndiz—7/1/26, 15:14
10918000010197471NO APARECEN LOS DESCUENTOSCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI PrincesaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/1/26, 14:41
10918000010197457CAJA 1CerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ7/1/26, 14:32
10918000010197443VALECerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSalamancaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/1/26, 13:41
10918000010197429INCIDENCIA VALE SERRANOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloHermosillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/1/26, 13:34
10918000010197409la centralita ha dejado de funcionarCerradaNormalComunicacionesTelefoníaRecepciónN1 SupportSLA Soporte HQ7/1/26, 12:09
10918000010197389ACCESO BICerradaNormalSoftwarePower BIIrene FramisMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ7/1/26, 11:56