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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000010352681EXT: Refresh failed: BROWNIE_BI_Corporate_v7 has failed to refreshCanceladaNormal——Microsoft Power BI—SLA Soporte HQ21/1/26, 20:33
10918000010352423RV: EXT:CanceladaNormal——Hermosilla—SLA Soporte TIENDAS21/1/26, 11:19
10918000010352315EXT: Refresh failed: BROWNIE_BI_Corporate_v7 has failed to refreshCanceladaNormal——Microsoft Power BI—SLA Soporte HQ21/1/26, 4:20
10918000010352225RE: MODIFICACIONES CONTRAPARTIDAS - CIERRES DE CAJACanceladaNormal——Ariadna Gaspar—SLA Soporte HQ20/1/26, 16:28
10918000010352087EXT: Refresh failed: BROWNIE_BI_Corporate has failed to refreshCanceladaNormal——Microsoft Power BI—SLA Soporte HQ20/1/26, 12:39
10918000010352063Inventario 20/01/2026 Mar ShoppingCanceladaNormal——Mar Shopping—SLA Soporte HQ20/1/26, 12:23
10918000010342947inventario y mercanciaCanceladaNormal——Cascais—SLA Soporte TIENDAS20/1/26, 10:13
10918000010342809Fw: EXT: RV: VISITA DE SOMEXFONCanceladaNormal——Patricia Castells—SLA Soporte HQ19/1/26, 19:59
10918000010342721EXT: Resumen diario de reacciones: lunes, 19 de enero de 2026CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ19/1/26, 18:19
10918000010342531EXT: Delivery Status Notification (Failure)CanceladaNormal——Mail Delivery Subsystem—SLA Soporte HQ19/1/26, 15:19
10918000010342503EXT: Delivery Status Notification (Failure)CanceladaNormal——Mail Delivery Subsystem—SLA Soporte HQ19/1/26, 15:19
10918000010342445EXT: Broadcom Login Security CodeCanceladaNormal——Broadcom SelfRegistration—SLA Soporte HQ19/1/26, 15:03
10918000010342409EXT: Broadcom Login Security CodeCanceladaNormalSoftwareOthersBroadcom SelfRegistrationMarc De MenaSLA Soporte HQ19/1/26, 14:55
10918000010319639EXT: Resumen diario de reacciones: domingo, 18 de enero de 2026CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ18/1/26, 16:26
10918000010289553EXT: Resumen diario de reacciones: jueves, 15 de enero de 2026CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ15/1/26, 11:16
10918000010289005QUIEN SE ANIMA? JEJECanceladaNormal——Ariadna Cots——14/1/26, 14:29
10918000010272503Medio de pago desconocido DiciembreCanceladaNormal——Laura Salvador—SLA Soporte HQ13/1/26, 15:27
10918000010272403Extracción Composiciones de BC / Formato BBDD_URGENTECanceladaNormalDataImportsOlaya MartínezMarc De Mena—13/1/26, 13:25
10918000010272209Validación inventarioCanceladaNormal——ECI Las Palmas—SLA Soporte TIENDAS13/1/26, 11:06
10918000010272015RecogidaCanceladaNormal——La Roca Village—SLA Soporte TIENDAS13/1/26, 7:08
10918000010234319INVENTARIO OVIEDO 12.01.2026CanceladaNormal——Oviedo—SLA Soporte TIENDAS12/1/26, 11:15
10918000010228001Recuento ECI BercialCanceladaNormal——ECI Bercial—SLA Soporte TIENDAS10/1/26, 8:27
10918000010214967EXT: Resumen diario de reacciones: sábado, 10 de enero de 2026CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ10/1/26, 2:13
10918000010214913InventarioCanceladaNormal——Nervión Plaza—SLA Soporte TIENDAS9/1/26, 19:36
10918000010214861RelojCanceladaNormal——Nervión Plaza—SLA Soporte TIENDAS9/1/26, 19:36
10918000010214663la compra en línea de XIJDWFIRWCanceladaNormal——Mar Shopping—SLA Soporte HQ9/1/26, 14:42
10918000010214621SIN ACCESO CUENTA ZOHOCanceladaNormal——Maria Lopez—SLA Soporte HQ9/1/26, 14:22
10918000010214545RE: RECEPCION DE MOVIMIENTO ANTIGUOCanceladaNormal——Cecilia Cano—SLA Soporte HQ9/1/26, 11:41
10918000010214527RECEPCION DE MOVIMIENTO ANTIGUOCanceladaNormal——Santander—SLA Soporte TIENDAS9/1/26, 11:28
10918000010214401INVENTARIO 09/01CanceladaNormal——La Coruña—SLA Soporte TIENDAS9/1/26, 9:01
10918000010214387INVENTARIOCanceladaNormal——ECI Jaén—SLA Soporte TIENDAS9/1/26, 9:01
10918000010214321inventario 09/01/2026CanceladaNormal——ECI Tarragona—SLA Soporte HQ9/1/26, 7:32
10918000010214227RE: EXT: RE: SOLICITUD DE RECOGIDA-DONOSTI- 05/01/2026CanceladaNormal——Operaciones - TAXEXPRESS—SLA Soporte HQ8/1/26, 17:09
10918000010197683EXT: Resumen diario de reacciones: miércoles, 7 de enero de 2026CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ7/1/26, 22:25
10918000010197577tpv lento rebajasCanceladaNormalHardwarePc'sVelizy 2Sergio MarquésSLA Soporte TIENDAS7/1/26, 16:01
10918000010197149RV: EXT: RE: SOLICITUD DE RECOGIDA-DONOSTI- 05/01/2026CanceladaNormal——San Sebastian—SLA Soporte TIENDAS7/1/26, 9:30
10918000010172171VALIDACIÓN INVENTARIO PALMA DE MALLORCACanceladaNormal——Palma de Mallorca—SLA Soporte TIENDAS5/1/26, 10:14
10918000010130299incidenciaCanceladaNormal——SerranoSergio MarquésSLA Soporte HQ2/1/26, 13:30
10918000010130115CamionCanceladaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLa Roca VillageMiguel BruSLA Soporte TIENDAS2/1/26, 9:44
10918000010080581inventarioCanceladaNormal——Santalo—SLA Soporte TIENDAS31/12/25, 10:27
10918000010080331PROBLEMAS 30/12/25CanceladaNormal——Rambla Catalunya—SLA Soporte TIENDAS30/12/25, 20:00
10918000010080229PEDIDO DE MATERIALCanceladaNormal——Hermosilla—SLA Soporte TIENDAS30/12/25, 14:55
10918000010080133inventario eci las palmasCanceladaNormal——ECI Las Palmas—SLA Soporte TIENDAS30/12/25, 12:07
10918000010071447URGENTE PLANTILLA MATERIAL BOLSASCanceladaNormal——Serrano—SLA Soporte HQ30/12/25, 9:51
10918000010071433inventario eci las palmasCanceladaNormal——ECI Las Palmas—SLA Soporte TIENDAS30/12/25, 9:49
10918000010071333Inventario 30/12/2025 Mar ShoppingCanceladaNormal——Mar Shopping—SLA Soporte HQ30/12/25, 9:05
10918000010071293RESULTADO INVENTARIO ECI VITORIA 30.12.25CanceladaNormal——ECI Vitoria—SLA Soporte TIENDAS30/12/25, 8:40
10918000010071253EXT: Delivery Status Notification (Failure)CanceladaNormal——Mail Delivery Subsystem—SLA Soporte HQ30/12/25, 8:01
10918000010071239EXT: Delivery Status Notification (Failure)CanceladaNormal——Mail Delivery Subsystem—SLA Soporte HQ30/12/25, 7:58
10918000010071225EXT: Delivery Status Notification (Failure)CanceladaNormal——Mail Delivery Subsystem—SLA Soporte HQ30/12/25, 7:58