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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000010585273NO DEJA HACER TARASCerradaNormalBusiness CentralBloqueo de Tabla de RegistroValencia AquaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/2/26, 11:32
10918000010585253AJUSTES STOCKCerradaNormalBusiness CentralBloqueo de Tabla de RegistroSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ7/2/26, 11:12
10918000010585239PREÇOS NO PASANCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesColomboMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/2/26, 10:25
10918000010585225precios special priceCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesAmoreirasMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/2/26, 10:11
10918000010585211ELIMINAR PT ZEBRACerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ7/2/26, 9:58
10918000010585197Error preciosCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI GranadaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/2/26, 9:51
10918000010585177impresoraCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónLas Palmas de Gran CanariaMiguel BruSLA Soporte HQ7/2/26, 9:25
10918000010585163no funciona TPVCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónSan SebastianMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/2/26, 9:18
10918000010585149Fallo impresora TPV 2CerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónFuencarralMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/2/26, 8:52
10918000010585123INCIDENCIA PAPEL X REPORTCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónAlicanteMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/2/26, 8:46
10918000010585109No imprime los ticketsCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónPuerto VeneciaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/2/26, 8:39
10918000010585071apertura cajaCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalValladolidMiguel BruSLA Soporte HQ7/2/26, 8:26
10918000010585057Fallo programa Brownie AeropuertoCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalAeropuerto BCNMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/2/26, 7:27
10918000010585043EXT: Resumen diario de reacciones: viernes, 6 de febrero de 2026CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ6/2/26, 23:01
10918000010585029PROBLEMAS TPV1 RAMBLACerradaNormalHardwareImpresoraRambla CatalunyaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS6/2/26, 18:50
10918000010585015ImpresoraCerradaNormalHardwareImpresoraECI JerezN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/2/26, 16:38
10918000010585001No lee la placa las etiquetas del tpv 2CerradaNormalHardwareNedapPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/2/26, 16:38
10918000010564089Error anular transacción programa ventasCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónSalamancaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS6/2/26, 15:26
10918000010564067Log in TPV2CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/2/26, 14:20
10918000010564053INCIDENTE IMPRESORA TPV OVIEDOCerradaNormalHardwareImpresoraOviedoMiguel BruSLA Soporte TIENDAS6/2/26, 14:06
10918000010564031Not ProvidedCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPlaza RossioN1 SupportSLA Soporte HQ6/2/26, 13:31
10918000010564017Pvp mal etiquetadoCerradaNormalBusiness CentralPricingLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS6/2/26, 12:49
10918000010553641INVENTARIO AEROPUERTO REPETICION DIA 05-02-2026CanceladaNormal——Aeropuerto BCN—SLA Soporte TIENDAS6/2/26, 10:45
10918000010553627CAMBIO CABLECerradaNormalHardwarePoSSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/2/26, 10:45
10918000010553613NO VA LA TELE ECI ZARAGOZACerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI ZaragozaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/2/26, 9:55
10918000010553585Inventarios malos PSG + VélizyCerradaNormalLS RetailInventariosMeryl BertrandEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS6/2/26, 9:19
10918000010553571ELIMINACIÓN PTS PDA ECI ALICANTECerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI AlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/2/26, 9:12
10918000010553555EXT: Mantenimiento brownie calle hermosillaCerradaNormalHardwareCCTVsatN1 SupportSLA Soporte HQ6/2/26, 8:43
10918000010544231VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/2/26, 8:30
10918000010553535PT no encontradoCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailECI Plaça CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/2/26, 8:28
10918000010553521INVENTARIO AEROPUERTOCanceladaNormal——Aeropuerto BCN—SLA Soporte TIENDAS6/2/26, 8:21
10918000010554489Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/2/26, 7:00
10918000010553507Error de cobroCerradaNormalLS RetailError personal tiendaLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS5/2/26, 18:40
10918000010553481BÚSQUEDA DE TICKETCerradaNormalLS RetailOthersSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ5/2/26, 18:40
10918000010553467TPV SIN ACCESO A CENTRAL NI TAX FREECerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/2/26, 18:26
10918000010553439Zebra en mal estadoCerradaNormalHardwarePala RFIDIllaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/2/26, 17:46
10918000010553425Incidencia cierre caja Valladolid 08/01CerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCLaura SalvadorN1 SupportSLA Soporte HQ5/2/26, 17:25
10918000010553399Acciones SEM 6 - Soporte.xlsxCerradaNormalBusiness CentralPricingJuncal FerreiraEliana GarciaSLA Soporte HQ5/2/26, 16:55
10918000010553379FALLO CON SPECIAL PRIZECerradaNormalBusiness CentralPricingLas Palmas de Gran CanariaEliana GarciaSLA Soporte HQ5/2/26, 16:48
10918000010553349Fw: VENTA QUE NO SE REGISTRACerradaNormalBusiness CentralReplicacionesEliana GarciaMiguel BruSLA Soporte HQ5/2/26, 16:18
10918000010553335permisos carpetaCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosMarta LaraN1 SupportSLA Soporte HQ5/2/26, 16:11
10918000010553299PRECIOS FRONT RETAILCerradaNormalBusiness CentralPricingAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/2/26, 15:56
10918000010553283App repoCerradaNormalSoftwareNedapSalamancaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS5/2/26, 15:35
10918000010553261precios nueva bajada eci las palmasCerradaNormalBusiness CentralPricingECI Las PalmasEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/2/26, 15:13
10918000010553247No carga datos METABASECerradaNormalSoftwareMetabaseAlex BaquésMarc De MenaSLA Soporte HQ5/2/26, 15:06
10918000010553203PANTALLA ZARAGOZA INDEPENDENCIACerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosZaragozaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/2/26, 13:17
10918000010553185PROBLEMAS RECEPCIONAR MERCANCIA 05/02/2026CerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSan SebastianSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS5/2/26, 13:09
10918000010553171RE: ZebraCerradaNormalHardwareZebra RFID40FuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/2/26, 12:39
10918000010553157ELIMINACIÓN PTCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLa CoruñaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/2/26, 12:32
10918000010553143ERROR ID VENDEDORA PROGRAMA VENTASCerradaNormalLS RetailError personal tiendaLeire SamaniegoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/2/26, 12:09