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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011149105codigo vpnCerradaNormalSoftwareOthersParís Saint GermaninN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 10:46
10918000011149091problemaCerradaNormalSoftwareOthersMoraleja GreenN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 10:44
10918000011149077Sistema Brownie RossioCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPlaza RossioN1 SupportSLA Soporte HQ7/4/26, 10:30
10918000011149047LicenciaCerradaNormalBusiness CentralOthersECI JerezN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 9:54
10918000011149033impresoraCerradaNormalHardwareImpresoraECI BurgosN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 9:48
10918000011121923SOLICITO DEVOLUCION POR DOBLE COBROCerradaNormalLS RetailError personal tiendaValencia AquaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 8:16
10918000011121843Incidencia pantalla de cajaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 7:37
10918000011123605VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/4/26, 7:30
10918000011123539Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/4/26, 6:00
10918000011121789LICENCIASCerradaNormalSoftwareOthersMoraleja GreenN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/4/26, 9:27
10918000011121741Código QR fichajeCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorNueva CondominaN1 SupportSLA Soporte HQ6/4/26, 8:22
10918000011121727ERROR ORDENADORCerradaNormalSoftwareOthersECI BurgosN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/4/26, 7:44
10918000011138577VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/4/26, 7:30
10918000011118563Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/4/26, 6:00
10918000011121643TPV MUY LENTOCerradaNormalHardwareOthersValencia AquaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/4/26, 19:38
10918000011121597Error placa tpv 2CerradaNormalHardwareNedapValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/4/26, 15:25
10918000011121583VALE ERRONEO PALMA DE MALLORCA (DESCUADRE DAT.EXTERNO)CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloPalma de MallorcaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/4/26, 14:55
10918000011121541cierre tpvCerradaNormalLS RetailOthersECI PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/4/26, 9:45
10918000011121463placa alarmas tpv3CerradaNormalHardwareNedapSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/4/26, 8:26
10918000011121421URGENTE SIN CONTRASEÑAResueltaNormalSoftwareContraseñas NavegadorCascaisN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/4/26, 9:34
10918000011125335VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/4/26, 7:30
10918000011118389Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/4/26, 6:00
10918000011121267Juntar en 1 solo PDF y comprimir a menos de 200MBAsignadaNormalSoftwareOthersPatricia ManresaN1 Support—2/4/26, 11:41
10918000011120261Problema TonerWaiting for CustomerNormalHardwareImpresoraAeropuerto BCNN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/4/26, 9:16
10918000011125049VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/4/26, 7:30
10918000011118013Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/4/26, 6:00
10918000011068803Cajón de TPV2CerradaNormalHardwareOthersFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS1/4/26, 9:31
10918000011074443VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/4/26, 7:30
10918000011068715El CAJÓN DE LA CAJA DEL TPV2 NO CIERRA BIENResueltaNormalHardwareOthersSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS1/4/26, 6:07
10918000011069255Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/4/26, 6:00
10918000011068687incidencia cierra tpv 1CerradaNormalHardwareImpresoraZielo PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 19:32
10918000011068673CONTRASEÑA SERVIDORCerradaNormalComunicacionesVPNECI ValderaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 18:38
10918000011068629DisponibilidadResueltaNormalHardwareZebra RFID40ECI HuelvaN1 Support—31/3/26, 17:11
10918000011068513COMUNICACIÓN POSIBLE INCIDENCIA IMPRESORA TPVCerradaNormalLS RetailOthersOviedoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 13:37
10918000011068335ERRORES CAJAS Y ORDENADORCerradaNormalHardwareNedapNueva CondominaN1 SupportSLA Soporte HQ31/3/26, 10:55
10918000011068285EXT: FuencarralCerradaNormalHardwarePoSsatN1 SupportSLA Soporte HQ31/3/26, 9:57
10918000011068173No funciona internetCerradaNormalHardwarePoSSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 8:42
10918000011068145Impresora SharpCerradaNormalHardwareImpresoraLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 8:18
10918000011068131Incidencia pistolaCerradaNormalHardwareZebra RFID40ECI MalagaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 7:49
10918000011074143VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—31/3/26, 7:30
10918000011068109Error en configuración de impresoraCerradaNormalSoftwareOthersNueva CondominaN1 SupportSLA Soporte HQ31/3/26, 7:11
10918000011072021Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—31/3/26, 6:00
10918000011059511cierre caja 2CerradaNormalLS RetailOthersFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 19:16
10918000011059497CONEXIÓN A SERVIDOR DE DISEÑO PARA PORTÁTILCerradaNormalComunicacionesVPNDavid BaijetN1 Support—30/3/26, 18:17
10918000011059353Impresora CanonAsignadaNormalHardwareImpresoraECI Palma MallorcaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 12:44
10918000011059339Acceso Bizneo store managerCerradaNormalSoftwareOthersLucía CastilloN1 SupportSLA Soporte HQ30/3/26, 12:22
10918000011059291ERROR TARJETAS REGALOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 12:01
10918000011059263HILO MUSICAL PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalHardwareHilo musicalPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 11:48
10918000011059119Credenciales de redCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 10:16
10918000011059071ID PosCerradaNormalLS RetailOthersSalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 9:41