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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000007765959NO NOS DEJA HACER AJUSTE DE STOCKCerradaNormalBusiness CentralBloqueo de Tabla de RegistroAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS31/5/25, 9:40
10918000007765945POWER BI ROSSIOCerradaNormalSoftwarePower BIPlaza RossioEliana GarciaSLA Soporte HQ31/5/25, 9:37
10918000007765931Ajustes tienda LagascaCerradaNormalBusiness CentralBloqueo de Tabla de RegistroLucia MatosEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS31/5/25, 8:55
10918000007765917recuperación ticket clienteCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS30/5/25, 17:49
10918000007765889RayoCerradaNormalLS RetailOthersOeiras ParqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/5/25, 17:05
10918000007765855RayoCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónAmoreirasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/5/25, 11:51
10918000007765841ELIMINAR ALBARANES DE LA ZEBRACerradaNormalSoftwareNedapECI AlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS30/5/25, 11:27
10918000007763289Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/5/25, 11:00
10918000007769565Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/5/25, 11:00
10918000007770401Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/5/25, 11:00
10918000007777323Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/5/25, 10:30
10918000007765821TPV 1 NO FUNCIONA LECTOR ETIQUETASCerradaNormalHardwareNedapIllaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS30/5/25, 10:12
10918000007762869Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/5/25, 10:00
10918000007780717Configuración impresora nueva P3 en equiposCerradaNormalHardwareImpresoraN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ30/5/25, 9:34
10918000007765793INCIDENCIA TPV BROWNIE ECI URÍACerradaNormalSoftwareOthersECI UriaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS30/5/25, 9:22
10918000007762849Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/5/25, 9:00
10918000007765767Ventas PowerbiCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralECI NerviónSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS30/5/25, 8:30
10918000007765747TPV1 NO FUNCIONACerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralIllaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS30/5/25, 7:52
10918000007765709Tarjeta regalo no cargadaCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloIllaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS30/5/25, 7:52
10918000007777275VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/5/25, 7:30
10918000007777277Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/5/25, 7:30
10918000007763263Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/5/25, 7:00
10918000007769489Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/5/25, 7:00
10918000007777255Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/5/25, 7:00
10918000007763241Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/5/25, 6:00
10918000007765669Pantalla escaparateCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosSan SebastianEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/5/25, 16:21
10918000007765655RAYOCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralColomboSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS29/5/25, 15:21
10918000007765599insertar mercanciaCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesCascaisEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/5/25, 14:37
10918000007765585El special price no pasaCerradaNormalBusiness CentralPricingCascaisEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/5/25, 14:35
10918000007765561VALE PERDIDOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloLa CoruñaSergio Marqués—29/5/25, 13:47
10918000007765547EXT: EMAIL ANGELACerradaNormalSoftwareSuite O365Ángela Tomás MagriñáN1 SupportSLA Soporte HQ29/5/25, 13:47
10918000007765533URGENTE TPV 1CerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralAmoreirasSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS29/5/25, 13:32
10918000007765513RV: EXT: Brownie: Informe Carga ENT con incidencias ENT28.05.25.xlsxCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMafe RodríguezPiero BelletichSLA Soporte HQ29/5/25, 12:29
10918000007765499EXT: Case CS0744236 has been closed - Customer Reference:CerradaNormalHardwareImpresoraDoNotReply Canon Service DeskN1 SupportSLA Soporte HQ29/5/25, 11:58
10918000007765485Permisos Bi para Virginia PersigCerradaNormalSoftwarePower BIMarta LaraLuis Boix—29/5/25, 11:33
10918000007770095Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/5/25, 11:00
10918000007777089Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/5/25, 11:00
10918000007770093Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/5/25, 11:00
10918000007765451NAVISIONCanceladaNormalBusiness CentralFallos de SistemaGloria PerezPiero BelletichSLA Soporte HQ29/5/25, 10:54
10918000007765425Stock zebraCerradaNormalSoftwareNedapLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS29/5/25, 10:34
10918000007777065Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/5/25, 10:30
10918000007769109Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/5/25, 10:00
10918000007765403RE: Listado Reetiquetados I26CerradaNormalBusiness CentralOthersLuis BoixLuis Boix—29/5/25, 9:38
10918000007765377Error en el cierre de caja en ECI BercialCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónECI BercialN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/5/25, 9:32
10918000007765363INCIDENCIA PROGRAMA ECI URÍACerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónECI UriaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/5/25, 9:28
10918000007762047Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/5/25, 9:00
10918000007770063Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/5/25, 7:30
10918000007777025VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/5/25, 7:30
10918000007763025Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/5/25, 7:00
10918000007769051Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/5/25, 7:00