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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000007823051Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 9:00
10918000007820249Re: Validacion MercanciaCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaVictoria Anna PalomoEliana GarciaSLA Soporte HQ3/6/25, 8:50
10918000007824561Problemas codec para abrir videos + problemas con archivos comprimidosCerradaNormalSoftwareOthersN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ3/6/25, 8:27
10918000007820223Pantalla Angela TomasCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosAngela TomásN1 SupportSLA Soporte HQ3/6/25, 7:49
10918000007820209STOCK Y VENTAS MEXCerradaNormalSoftwarePower BIPatricia CastellsMarc De MenaSLA Soporte HQ3/6/25, 7:49
10918000007820183RV: Validacion MercanciaCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaIllaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 7:34
10918000007824305Problema QR Bizneo pamplonaCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ3/6/25, 7:32
10918000007818013VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 7:30
10918000007821009Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 7:30
10918000007824237Sincronización de correos antiguosCerradaNormalSoftwareSuite O365N1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ3/6/25, 7:28
10918000007820085Fw: EXT: Detalle bultos próxima entrega M007079CerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaOlatz IglesiasEliana GarciaSLA Soporte HQ3/6/25, 7:25
10918000007822045Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 7:00
10918000007831003Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 7:00
10918000007823013Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 7:00
10918000007820001PT no cargados.CerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 6:12
10918000007819001Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 6:00
10918000007792533incidencia de tarjeta regaloCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloZielo PozueloEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/6/25, 17:03
10918000007792517SharePoint no se actualizaCerradaNormalSoftwareSuite O365Gloria PerezMarc De MenaSLA Soporte HQ2/6/25, 16:19
10918000007792503Ticket perdidoCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailLagascaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/6/25, 15:53
10918000007792481Solicitud stockCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralSalamancaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS2/6/25, 15:17
10918000007792437AJUSTES VUELVE A FALLARCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralLagascaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS2/6/25, 14:50
10918000007792369ELIMINACIÓN PTS PDA ECI SOROLLACerradaNormalSoftwareNedapECI SorollaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/6/25, 13:19
10918000007792335SAFT MAYOCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCCarolina Artal MoralesPiero BelletichSLA Soporte HQ2/6/25, 12:49
10918000007792303ID EMPLEADACerradaNormalLS RetailOthersValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/6/25, 11:47
10918000007792289Ventas pendientes: vales y tarjeta regaloCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloOeiras ParqueSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS2/6/25, 11:22
10918000007792273Ventas Portugal KPMGCerradaNormalDataInformeLaura SalvadorLuis Boix—2/6/25, 11:16
10918000007811065Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/6/25, 11:00
10918000007809057Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/6/25, 11:00
10918000007810069Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/6/25, 11:00
10918000007792251RAYO urgenteCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralAmoreirasSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS2/6/25, 10:44
10918000007812055Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/6/25, 10:30
10918000007808837Aumento de RAM PC Alex Garcia ecommerceCerradaNormalHardwarePc'sN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ2/6/25, 10:24
10918000007815027Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/6/25, 10:00
10918000007792229Factura FSB49F25/0000188CerradaNormalLS RetailOthersChiadoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/6/25, 9:57
10918000007813039Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/6/25, 9:00
10918000007792197RaioCerradaNormalLS RetailOthersOeiras ParqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/6/25, 8:53
10918000007792183PantallaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI SalamancaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS2/6/25, 8:37
10918000007792141Erro valor Power BICerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralColomboSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS2/6/25, 8:02
10918000007809021Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/6/25, 7:30
10918000007812011VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/6/25, 7:30
10918000007811005Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/6/25, 7:00
10918000007811003Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/6/25, 7:00
10918000007813013Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/6/25, 7:00
10918000007809001Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/6/25, 6:00
10918000007792079VENTAS PARTNERS 31/05CerradaNormalSoftwarePower BIPatricia CastellsMarc De MenaSLA Soporte HQ1/6/25, 10:02
10918000007792065Error tarjeta regalo - 300€CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloIllaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS31/5/25, 18:58
10918000007792015Cupone M007046012898CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloColomboEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS31/5/25, 17:12
10918000007789015CONTRASEÑAS OVIEDOCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorOviedoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/5/25, 14:43
10918000007765987Impresora tickets cajaCerradaNormalHardwareImpresoraFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/5/25, 11:19
10918000007765973Eliminar transferenciaCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS31/5/25, 11:10