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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000007829777Configuración ESIMs + recogida paqueteCerradaNormalComunicacionesOthersN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ4/6/25, 10:14
10918000007821321Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 10:00
10918000007839099Aprobación Urgente PLANNER en canal TeamsCerradaNormalSoftwareSuite O365Olaya MartínezMarc De MenaSLA Soporte HQ4/6/25, 9:35
10918000007839085Anular traspasoCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 9:25
10918000007839071NO funciona el lectorCerradaNormalHardwareOthersIllaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 9:16
10918000007839057EXT: Case CS0744236 has been closed - Customer Reference:CerradaNormalHardwareImpresoraDoNotReply Canon Service DeskN1 SupportSLA Soporte HQ4/6/25, 9:10
10918000007839043EXT: Newsletter - Imunify llega para defender tu sitio webCanceladaNormal——okITup S.L. - Managed, more than cloud —SLA Soporte HQ4/6/25, 9:03
10918000007831341Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 9:00
10918000007839007QR BIZNEOCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI SantiagoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 8:14
10918000007820977Error en cobro por tarjetaCerradaNormalHardwareDatáfonosIllaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 7:56
10918000007820939Fw: EXT: Detalle bultos próxima entrega M007079CerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaOlatz IglesiasEliana GarciaSLA Soporte HQ4/6/25, 7:50
10918000007820919VENTAS LVP Y PDHCerradaNormalSoftwarePower BIPatricia CastellsMarc De MenaSLA Soporte HQ4/6/25, 7:31
10918000007821289Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 7:30
10918000007831309VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 7:30
10918000007831289Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 7:00
10918000007818225Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 7:00
10918000007823265Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 7:00
10918000007820899Inventario eci diagonal miercoles 04/06CerradaNormalLS RetailInventariosECI DiagonalEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 6:45
10918000007820885Incidencia pantallaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 6:42
10918000007821255Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 6:00
10918000007820871EXT: Case CS0978212 has been closed - Customer Reference:CerradaNormalHardwareImpresoraDoNotReply Canon Service DeskN1 SupportSLA Soporte HQ3/6/25, 19:56
10918000007820857Cierre cajaCerradaNormalLS RetailError personal tiendaSalamancaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 19:32
10918000007820819Error en Tarjeta Regalo 03/06CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloOeiras ParqueSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 17:16
10918000007820805RayoCerradaNormalLS RetailOthersOeiras ParqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 16:02
10918000007820783devolución onlineCerradaNormalLS RetailIncidencia OnlineZielo PozueloEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 15:07
10918000007820769Recuperación ticket.CerradaNormalLS RetailOthersAlicanteLuis Boix—3/6/25, 14:58
10918000007820747fondo pantalla no cuadradoCerradaNormalSoftwareOthersGloria PerezN1 SupportSLA Soporte HQ3/6/25, 14:43
10918000007820731RV: Listado Reetiquetados I26CerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCAlejandro EscamillaLuis BoixSLA Soporte HQ3/6/25, 14:31
10918000007820717Conectarme de mi mackbook al NUCCerradaNormalSoftwareOthersJudit SimóN1 SupportSLA Soporte HQ3/6/25, 13:58
10918000007820691PROBLEMAS NAVISIONCerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaCarla ValienteN1 SupportSLA Soporte HQ3/6/25, 13:27
10918000007820677NO FUNCIONA NAVISIONCerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaMarta DiazN1 SupportSLA Soporte HQ3/6/25, 13:27
10918000007820663FALLO RECEPCIÓN DE MERCANCÍACerradaNormalSoftwareNedapZaragozaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 13:27
10918000007820649INCIDENCIA TPVSCerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 13:24
10918000007820635SOLICITUD ELIMINACIÓN ALBARANES ECI SOROLLACerradaNormalSoftwareNedapECI SorollaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 13:24
10918000007820613Not ProvidedCerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaECI PreciadosN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 13:15
10918000007820599Devoluciones OnlineCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailMoraleja GreenEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 13:02
10918000007820579eliminar albaranes zebraCerradaNormalSoftwareNedapValencia AquaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 11:32
10918000007820565Not ProvidedCerradaNormalSoftwareNedapFrancesc MaciàEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 11:19
10918000007819047Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 11:00
10918000007822607Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 11:00
10918000007822605Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 11:00
10918000007820551Eliminar PTCerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 10:52
10918000007820521Inventario Bilbao gran vía 03/06/25CerradaNormalLS RetailInventariosBilbao Gran ViaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 10:30
10918000007821045Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 10:30
10918000007820507Incidencia Infinity PayCerradaNormalHardwareDatáfonosValencia Jorge JuanSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 10:28
10918000007820489Not ProvidedCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailECI PreciadosN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 10:14
10918000007822585Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 10:00
10918000007820475Solicitud de accesoCerradaBajaSoftwareSuite O365Cecilia CanoMarc Giné—3/6/25, 9:58
10918000007820457Solicitud- añadir correo liquidaciones ECI equipo administraciónCerradaNormalSoftwareSuite O365Laura SalvadorMarc De MenaSLA Soporte HQ3/6/25, 9:30
10918000007820443ID CAJAS 03-06-25CerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSant CugatEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 9:08