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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000007818597Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/6/25, 7:00
10918000007846693Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/6/25, 7:00
10918000007848033Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/6/25, 6:00
10918000007839845CANCELACION ENVIOCerradaNormalLS RetailError personal tiendaECI BurgosEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/6/25, 14:55
10918000007839819PLANTILLA REBAJAS LA ROCACanceladaNormal——Concha IglesiasSergio MarquésSLA Soporte HQ5/6/25, 14:08
10918000007839805Revisión tarifa outlet S24CerradaNormalBusiness CentralPricingCecilia CanoSergio MarquésSLA Soporte HQ5/6/25, 14:05
10918000007839783Medio pago desconocido-RamblaCanceladaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailLaura SalvadorPiero BelletichSLA Soporte HQ5/6/25, 13:35
10918000007845511Revisión problemas outlook + espacio buzón local y lentitudCerradaNormalSoftwareSuite O365N1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ5/6/25, 13:31
10918000007839769RV:CerradaNormalHardwareImpresoraPlaza RossioN1 SupportSLA Soporte HQ5/6/25, 13:03
10918000007839755contraseña forticlientCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSan SebastianSergio Marqués—5/6/25, 12:37
10918000007839741VALE EXTRAVIADO PALMA DE MALLORCACerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloPalma de MallorcaSergio Marqués—5/6/25, 12:20
10918000007839727EXT: Resumen diario de reacciones: jueves, 5 de junio de 2025CanceladaNormal——Microsoft Outlook Reactions—SLA Soporte HQ5/6/25, 12:03
10918000007839713Nuevos sobres regalo tiendasCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMafe RodríguezPiero Belletich—5/6/25, 11:29
10918000007818455Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/6/25, 11:00
10918000007840955Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/6/25, 11:00
10918000007840953Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/6/25, 11:00
10918000007821735Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/6/25, 10:30
10918000007839693Canal AMBIENTALCerradaNormalSoftwareSuite O365Olaya MartínezMarc De MenaSLA Soporte HQ5/6/25, 10:08
10918000007844408Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/6/25, 10:00
10918000007839649RV: EXT: Detalle bultos próxima entrega M007079CerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaOviedoSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS5/6/25, 9:11
10918000007831621Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/6/25, 9:00
10918000007839613Eliminar PTCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaSergio Marqués—5/6/25, 8:34
10918000007839599MUSICA FUENCARRALCerradaNormalHardwareHilo musicalFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/6/25, 8:33
10918000007839533NO ME PUEDO CONECTAR AL SERVIDOR EN REMOTOCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosAngela TomásN1 SupportSLA Soporte HQ5/6/25, 8:11
10918000007839511No me actualiza las tablas de Bi del sistema en RemotoCerradaNormalSoftwarePower BIOlaya MartínezMarc De MenaSLA Soporte HQ5/6/25, 7:46
10918000007840917Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/6/25, 7:30
10918000007819351VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/6/25, 7:30
10918000007839455INCIDENCIA ALBARANES EN ECI ALICANTECanceladaNormal——ECI Alicante—SLA Soporte TIENDAS5/6/25, 7:11
10918000007839441BI_COMPRAS_ESTRUCTURA_PLANTILLAS_COMPRASCerradaNormalSoftwarePower BIAlejandro EscamillaMarc De MenaSLA Soporte HQ5/6/25, 7:08
10918000007831551Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/6/25, 7:00
10918000007840895Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/6/25, 7:00
10918000007821701Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/6/25, 7:00
10918000007821675Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/6/25, 6:00
10918000007839415TPV1 MORALEJA GREENCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailMoraleja GreenN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/6/25, 5:52
10918000007839367ECI CADIZCerradaNormalLS RetailOthersECI CádizN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 16:43
10918000007839329Listado Reetiquetados I26CerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCAlejandro EscamillaLuis Boix—4/6/25, 15:23
10918000007839301pestaña c&cCerradaNormaleCommercePedidos de C&CSalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 15:06
10918000007839263Conexion caja muy lentaCerradaNormalHardwarePc'sVelizy 2N1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 14:30
10918000007839249Power BI pestana venta objetivoCerradaNormalSoftwarePower BIVelizy 2Luis Boix—4/6/25, 13:46
10918000007839235Borrar PTCerradaNormalSoftwareNedapSalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 13:46
10918000007841431Truncate table en sant cugatCerradaNormalSoftwareOthersN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ4/6/25, 13:20
10918000007839209PT476955 sin cargarCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaIllaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 13:12
10918000007839189NUEVA OPCIÓN DEVOLUCIÓN PEDIDOS ONLINECerradaNormaleCommerceDevoluciones On-LineZaragozaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 12:33
10918000007839175duda en proceso de devolución online en tiendaCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 12:33
10918000007839157RV: DEVOLUCÓN ONLINE PAMPLONA CARLOS 3CerradaNormaleCommerceDevoluciones On-LinePamplonaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 11:54
10918000007831373Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 11:00
10918000007831371Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 11:00
10918000007821371Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 11:00
10918000007839129NO ME APARECE ALBARANCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 10:45
10918000007821343Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 10:30