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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000008106093Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/6/25, 11:00
10918000008106091Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/6/25, 11:00
10918000008116127ERROR PRECIO BAMBASCerradaNormalBusiness CentralPricingOviedoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS30/6/25, 10:45
10918000008104079Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/6/25, 10:30
10918000008116095zebra y guias pendientesCerradaNormalSoftwareOthersCascaisN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/6/25, 10:00
10918000008106065Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/6/25, 10:00
10918000008116069Error Forma de pago PR-TRF-MULCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCLaura SalvadorPiero Belletich—30/6/25, 9:14
10918000008104049Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/6/25, 9:00
10918000008116049ImpresoraCerradaNormalHardwareImpresoraPalma de MallorcaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/6/25, 8:47
10918000008116035MÚSICA OVIEDOCerradaNormalHardwareHilo musicalOviedoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/6/25, 8:47
10918000008116009STOCK MÉXICO 29.06CerradaNormalSoftwarePower BIPatricia CastellsMarc De MenaSLA Soporte HQ30/6/25, 7:40
10918000008106025Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/6/25, 7:30
10918000008102099VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/6/25, 7:30
10918000008104007Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/6/25, 7:00
10918000008105003Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/6/25, 7:00
10918000008102069Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/6/25, 7:00
10918000008103007Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/6/25, 6:00
10918000008077553Fallo AlarmasCerradaNormalHardwareNedapLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/6/25, 11:46
10918000008077525Descuadre datáfono externo dia 28/06/2025CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/6/25, 20:17
10918000008077493Error en la pantallaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/6/25, 16:03
10918000008077479INCIDENCIACerradaBajaHardwareNedapZielo PozueloMarc GinéSLA Soporte TIENDAS28/6/25, 15:05
10918000008077465ERROR DATÁFONO INFINITY PAY TPV 1 SANTANDER NEWCerradaNormalHardwareDatáfonosSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/6/25, 14:40
10918000008077451RE: DescuadreCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPalma de MallorcaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/6/25, 12:18
10918000008077437Solicitud de una segunda copia de la factura de 24/05/2025CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailAveiroEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/6/25, 9:36
10918000008089367Dejar instalado S1 en esos equipos BC2 BC3 y SQL.CerradaNormalSoftwareOthersMarc GinéMarc Giné—28/6/25, 8:56
10918000008089251Transformador alimentación TPV KOCerradaAltaHardwarePc'sECI BurgosMarc GinéSLA Soporte TIENDAS28/6/25, 8:25
10918000008077419INCIDENCIACerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailZielo PozueloEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/6/25, 8:05
10918000008077405Foto procedimiento tarjeta regalo 27/06CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloLa Roca VillageEliana Garcia—27/6/25, 20:27
10918000008077391Error tarjeta regalo dia 27/06/25CerradaNormalLS RetailError personal tiendaLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/6/25, 20:25
10918000008077363PT no cargadoCerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLFrancesc MaciàEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/6/25, 17:17
10918000008077337DEVOLUCIONES EDIGCerradaNormalLS RetailIncidencia OnlineECI ValladolidEliana Garcia—27/6/25, 14:11
10918000008077323NO LECTURA TICKET DEVOLUCIÓN OTRAS TIENDASCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalSantanderSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS27/6/25, 13:27
10918000008077289PantallaCerradaAltaHardwarePantallas/ContenidosECI SalamancaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS27/6/25, 12:50
10918000008077261CONTRASEÑA Y USUARIO BIZNEOCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/6/25, 11:56
10918000008077247Cambio precios bolsasCerradaNormalBusiness CentralPricingCecilia CanoSergio MarquésSLA Soporte HQ27/6/25, 9:54
10918000008077207TARJETA REGALO VACÍA / PAGO CON DAT.EXTERNO PALMA DE MALLORCACerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloPalma de MallorcaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/6/25, 9:21
10918000008077193ACCESO CARPETA DOCUMENTOS COMPRASCerradaNormalSoftwareOthersAlicia TorrejónN1 SupportSLA Soporte HQ27/6/25, 8:54
10918000008077123INCIDENCIA TPV 1 TICKET CIERRECerradaNormalLS RetailConfiguración LocalOviedoSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS27/6/25, 8:12
10918000008088003tableta Wacom no se reconoceCerradaNormalHardwareOthersAriadna FernándezN1 Support—27/6/25, 7:45
10918000008077103ALTA OFICINAS: 01/07 Angela González - EstilistaCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorAltasSandra BlanchN1 SupportSLA Soporte HQ27/6/25, 6:43
10918000008077089PT's no cargadosCerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/6/25, 6:23
10918000008084015Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/6/25, 6:00
10918000008077075BizneoCerradaNormalSoftwareBizneoECI JerezEliana Garcia—26/6/25, 20:08
10918000008077043URG Recuperar vale perdidoCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloIllaSergio Marqués—26/6/25, 19:04
10918000008077029Problemas con la conexionCerradaNormalComunicacionesLANBeatriz TorralboMarc Giné—26/6/25, 15:01
10918000008077015Contraseña servidor redCerradaNormalComunicacionesVPNECI JerezN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/6/25, 14:49
10918000008077001Referencia no pasaCerradaNormalLS RetailOthersECI Plaça CatalunyaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS26/6/25, 14:30
10918000008073179No funciona placa idpos Vigo 2CerradaNormalHardwareNedapN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ26/6/25, 13:24
10918000008067069Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/6/25, 11:00
10918000008057095Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/6/25, 11:00