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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000008291889RE: EXT: RE: Afluencia FM - semana del 7 al 13 de julioCerradaNormalHardwareOthersMareli HomedesSergio MarquésSLA Soporte HQ15/7/25, 7:58
10918000008291875Contestación a la incidencia ID 27302CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/7/25, 7:52
10918000008294637VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/7/25, 7:30
10918000008281451Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/7/25, 7:30
10918000008291839INCIDENCIA ALBARANES ECI ALICANTECerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI AlicanteSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS15/7/25, 7:11
10918000008303311Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/7/25, 7:00
10918000008303309Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/7/25, 7:00
10918000008294615Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/7/25, 7:00
10918000008291797Afluencia 14.07CerradaNormalSoftwarePower BIMareli HomedesSergio MarquésSLA Soporte HQ15/7/25, 6:41
10918000008291783Not ProvidedCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/7/25, 6:27
10918000008291769Carga Partners Semana pasadaCerradaNormalSoftwarePower BIAlejandro EscamillaMarc De MenaSLA Soporte HQ15/7/25, 6:27
10918000008304120Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/7/25, 6:00
10918000008291755EXT: No se pudo llevar a cabo la actualización: BROWNIE_BI_Corporate no se pudo actualizarCanceladaNormal——Microsoft Power BIEliana GarciaSLA Soporte HQ15/7/25, 5:05
10918000008291729FICHA DE BAJA DANIELA ANTONIOCanceladaNormal——Plaza Rossio—SLA Soporte HQ14/7/25, 16:30
10918000008291715ALTA ID TRABAJADORAS SAN SEBASTIÁN NEW 8.08CerradaNormalLS RetailOthersCarla GutierrezSergio Marqués—14/7/25, 15:26
10918000008291701LIMPIEZA ALBARANES ZEBRA Y TPVCerradaNormalBusiness CentralOthersAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/7/25, 14:05
10918000008291687INCIDENCIA TRANSFERENCIA A ECI POZUELOCerradaNormalBusiness CentralBloqueo de Tabla de RegistroAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/7/25, 12:49
10918000008291667RECUPERACIÓN DE UN VALECerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/7/25, 12:26
10918000008291617Tarjeta regalo error 12/07 e 13/07CerradaNormalLS RetailError personal tiendaColomboEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/7/25, 11:47
10918000008291603Colección Artículo en Ficha ProductoCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCCecile PelachPiero Belletich—14/7/25, 11:38
10918000008291591TELEWORKINGCerradaNormalHardwarePc'sElena BermejoN1 Support—14/7/25, 11:21
10918000008294377Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/7/25, 11:00
10918000008296976Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/7/25, 11:00
10918000008303021Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/7/25, 11:00
10918000008291531Problemas para usar vales en el sistemaCerradaNormalLS RetailOthersAveiroN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/7/25, 10:47
10918000008294357Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/7/25, 10:30
10918000008282369Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/7/25, 10:00
10918000008291475No conecta la cebraCerradaNormalHardwareZebra RFID40Illa CarlemanyN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/7/25, 9:50
10918000008291433Fallo infinitypayCerradaNormalHardwareDatáfonosValencia AquaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/7/25, 9:10
10918000008284205Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/7/25, 9:00
10918000008291385Incidencia datafono InfinityPayCerradaNormalHardwareDatáfonosLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS14/7/25, 8:32
10918000008291365Ventas Illa Carlemany semana 28CerradaNormalSoftwarePower BIMareli HomedesMarc De MenaSLA Soporte HQ14/7/25, 7:35
10918000008296932VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/7/25, 7:30
10918000008282337Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/7/25, 7:30
10918000008282307Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/7/25, 7:00
10918000008284171Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/7/25, 7:00
10918000008284153Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/7/25, 7:00
10918000008284117Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/7/25, 6:00
10918000008291319EXT: No se pudo llevar a cabo la actualización: BROWNIE_BI_Corporate no se pudo actualizarCanceladaNormalSoftwarePower BIMicrosoft Power BIMarc De MenaSLA Soporte HQ13/7/25, 3:36
10918000008291285VALIDACIÓN MERCANCÍACerradaNormalBusiness CentralOthersLa CoruñaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/7/25, 16:27
10918000008291271Error cargar ventas cajaCerradaNormalLS RetailOthersIlla CarlemanySergio MarquésSLA Soporte TIENDAS12/7/25, 15:46
10918000008291179ERROR VALIDACIÓN MERCANCIA SANTANDERCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/7/25, 12:49
10918000008291121televisor chiadoCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosChiadoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/7/25, 10:56
10918000008263047Precio erróneoCerradaNormalBusiness CentralPricingBilbao Gran ViaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS11/7/25, 14:12
10918000008269001Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/7/25, 11:00
10918000008266009Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/7/25, 11:00
10918000008265021Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/7/25, 11:00
10918000008265001Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/7/25, 10:30
10918000008263001ZOHOCerradaBajaSoftwareOthersPlaza RossioMarc Giné—11/7/25, 10:22
10918000008249025Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/7/25, 10:00