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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011046477No funciona la pantallaWaiting for CustomerNormalHardwarePantallas/ContenidosECI SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/3/26, 18:55
10918000010618813Eliminar PTCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/2/26, 11:39
10918000010501105ID Bizneo no funcionaCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/2/26, 9:45
10918000010272761Pantalla tienda no funcionaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 10:23
10918000010172001Eliminación PTSCerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS4/1/26, 9:14
10918000010005545Error en transferenciaCerradaNormalLS RetailError personal tiendaECI SalamancaEliana Garcia—22/12/25, 16:55
10918000010005109Referencia errónea en EciCerradaNormalLS RetailOthersECI SalamancaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS20/12/25, 14:45
10918000009941187Error X-ReportCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónECI SalamancaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS13/12/25, 13:21
10918000009877679Incidencia pantalla imágenesCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS6/12/25, 19:13
10918000009877499Eliminación PTCerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/12/25, 17:56
10918000009877371Pantalla cornerCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/12/25, 13:50
10918000009711389Eliminación PT'SCerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS24/11/25, 11:15
10918000009694417Eliminación pTCerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS22/11/25, 10:19
10918000009677851Id bizneoCerradaNormalSoftwareBizneoECI SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/11/25, 17:57
10918000009677733TERMINAL BROWNIECerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralECI SalamancaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS20/11/25, 15:45
10918000009666417Eliminar PTCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS18/11/25, 16:38
10918000009652883Eliminación PT'SCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS17/11/25, 19:31
10918000009652001Id bizneoCerradaNormalBusiness CentralError usuario BCECI SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/11/25, 9:42
10918000009550903DESCUENTO BROWNIE AINHARA TETILLACerradaNormalBusiness CentralOthersECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS7/11/25, 18:28
10918000009501135Incidencia fichaje Paula ÁlvarezCanceladaNormalSoftwareBizneoECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/11/25, 16:20
10918000009394241Eliminar PTsCerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 12:02
10918000009372159Incidencia al cierre de TPV Eci- SalamancaCerradaNormalLS RetailOthersECI SalamancaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 10:04
10918000009340927Incidencia con TPV al cierre y Stock ValladolidCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCECI SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/10/25, 15:13
10918000009331059Stock ValladolidCerradaNormalLS RetailOthersECI SalamancaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS21/10/25, 17:43
10918000009317883Eliminar PT - ECI SalamancaCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS21/10/25, 11:13
10918000009317011Fallo descuento empleadaCerradaNormalLS RetailOthersECI SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/10/25, 14:38
10918000009192421Diferencias en los días de devoluciónCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailECI SalamancaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS6/10/25, 13:33
10918000009121161Eliminar PTS Recepciones pendientesCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/9/25, 18:02
10918000009056659ID BIZNEOCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailECI SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS22/9/25, 9:09
10918000009056191Eliminar PTS Recepciones pendientesCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaN1 Support—20/9/25, 9:43
10918000009056149Eliminar peticiones de transferenciasCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaN1 Support—20/9/25, 7:40
10918000009029315eliminar ptCerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 13:12
10918000009029153ELIMINAR PTSCerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 9:26
10918000008829079Eliminar recepciones pendientesCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/9/25, 8:33
10918000008801313Eliminar transferenciaCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS30/8/25, 14:26
10918000008736799ID BIZNEOCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónECI SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/8/25, 12:58
10918000008725001REPO ZEBRACerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS21/8/25, 13:25
10918000008658291Eliminar PT NEDAP Y ZEBRACerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS18/8/25, 10:22
10918000008563149Eliminar PTCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS1/8/25, 7:54
10918000008517119Peticiones pendientesCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/7/25, 10:37
10918000008213507Not ProvidedCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS8/7/25, 9:45
10918000008194001Eliminar PT Recepciones pendientesCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS6/7/25, 8:58
10918000008077289PantallaCerradaAltaHardwarePantallas/ContenidosECI SalamancaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS27/6/25, 12:50
10918000008034171Eliminar PTCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS24/6/25, 9:51
10918000008010079Eliminar PTCerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaEliana Garcia—21/6/25, 13:45
10918000007957077Eliminar PTCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaEliana Garcia—17/6/25, 16:42
10918000007933555Eliminar PTCerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS16/6/25, 13:37
10918000007906775Eliminar recepciones pendientesCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS13/6/25, 12:41
10918000007839613Eliminar PTCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaSergio Marqués—5/6/25, 8:34
10918000007820551Eliminar PTCerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 10:52