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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011167041RE: EXT: RE: INCIDENCIA PANTALLA MOSTRADORWaiting for CustomerNormalHardwarePantallas/ContenidosAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS9/4/26, 14:23
10918000011159231INCIDENCIA TARJETAS REGALOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloAlicanteSergio Marqués—9/4/26, 11:22
10918000011046689INCIDENCIA ALARMA PUERTAPausadaNormalHardwareNedapAlicanteMiguel BruSLA Soporte TIENDAS28/3/26, 17:01
10918000010878329TPV MAISONNAVECerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/3/26, 10:57
10918000010826289INCIDENCIA TPV 2 MAISONNAVECerradaNormalHardwareImpresoraAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/3/26, 9:55
10918000010608333ERROR ID PROGRAMA NUEVOCerradaNormalBusiness CentralOthersAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS10/2/26, 15:01
10918000010585123INCIDENCIA PAPEL X REPORTCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónAlicanteMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/2/26, 8:46
10918000010501669PT NO DISPONIBLES EN TPVCerradaNormalSoftwareOthersAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/2/26, 8:50
10918000010501615BULTOS SIN SUBIR A LA ZEBRACerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/2/26, 8:12
10918000010466121SOLICITUD RECUPERAR TICKET RELOJ (TARA)CerradaNormalLS RetailOthersAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/1/26, 13:26
10918000010441611INCIDENCIA MAISONNAVECerradaNormalHardwareOthersAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/1/26, 16:32
10918000010408939INCIDENCIA MAISONNAVECerradaNormalLS RetailOthersAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/1/26, 12:42
10918000010352199ANULAR DEVOLUCIÓN Y VALECerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloAlicanteSergio Marqués—20/1/26, 16:21
10918000010289453INCIDENCIA MERCANCIACerradaNormalBusiness CentralOthersAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/1/26, 9:22
10918000010172145INCIDENCIA MUSICA TIENDA MAISONNAVECerradaNormalHardwareHilo musicalAlicanteMiguel BruSLA Soporte TIENDAS5/1/26, 9:18
10918000010130095INCIDENCIAS TPV'S MAISONNAVECerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralAlicanteMiguel BruSLA Soporte TIENDAS2/1/26, 9:12
10918000010130075LIMPIEZA ALBARANES ZEBRACerradaNormalSoftwareNedapAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/1/26, 8:45
10918000010080553Not ProvidedCerradaNormalLS RetailOthersAlicanteMiguel BruSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 10:10
10918000010062633INCIDENCIA TPV 1 MAISONNAVECanceladaNormal——Alicante—SLA Soporte TIENDAS29/12/25, 8:07
10918000010017147ALARMA PUERTA NEDAP MAISONNAVECerradaNormalHardwareNedapAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS23/12/25, 13:24
10918000010005055LIMPIEZA ALBARANES ZEBRACerradaNormalSoftwareNedapAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS20/12/25, 11:35
10918000009941441INCIDENCIA TPV MAISONNAVECerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónAlicanteMiguel BruSLA Soporte TIENDAS15/12/25, 10:08
10918000009914641INCIDENCIA TPVCerradaNormalLS RetailOthersAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 7:43
10918000009836753TICKET GASTOS TPV BROWNIE MAISONNAVECerradaNormalLS RetailError personal tiendaAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/12/25, 13:32
10918000009836145INCIDENCIA TPV 2CerradaNormalHardwarePc'sAlicanteMiguel BruSLA Soporte TIENDAS1/12/25, 10:34
10918000009711125INCIDENCIA TPV 1 MAISONNAVECerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónAlicanteMiguel BruSLA Soporte TIENDAS24/11/25, 9:09
10918000009317025LIMPIEZA ALBARANES ZEBRA MAISONNAVECerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/10/25, 17:12
10918000009293039LIMIEZA ALBARANES TPVCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS16/10/25, 7:02
10918000009165399INCIDENCIA TPV 2 ALICANTE-MAISONNAVECerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/10/25, 12:57
10918000009095533LIMPIEZ DE ALBARANESCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaAlicanteN1 Support—25/9/25, 17:20
10918000009078025PLANTILLA DE DIFERENCIASCerradaNormalLS RetailInventariosAlicanteSergio Marqués—22/9/25, 11:32
10918000009056673PRECIO ERRONEO SPECIAL PRICECerradaNormalBusiness CentralPricingAlicanteSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS22/9/25, 9:09
10918000009003221RECIBO DUPLICADO TERMINAL 2 ALICANTE-MAISONNAVECerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS13/9/25, 13:33
10918000008736017INCIDENCIA ZEBRACerradaNormalHardwareImpresoraAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS22/8/25, 9:17
10918000008675197INCIDENCIA PEDIDOS ONLINECanceladaNormalLS RetailOthersAlicanteSergio Marqués—20/8/25, 11:53
10918000008589359PRODUCTO ONLINECerradaNormaleCommercePedidos de C&CAlicanteMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS6/8/25, 7:14
10918000008520101DUDA SOBRE FACTURACerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailAlicanteEliana Garcia—30/7/25, 7:59
10918000008481361INCIDENCIA MUSICA ALICANTE MAISONNAVECerradaNormalHardwareHilo musicalAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/7/25, 14:18
10918000008456335COBRO DOBLECerradaNormalHardwareDatáfonosAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS23/7/25, 18:28
10918000008456321RV: EXT: Paid 4 timesCerradaNormalHardwareDatáfonosAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS23/7/25, 16:33
10918000008456001INCIDENCIA DATAFONOCerradaNormalHardwareDatáfonosAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS22/7/25, 16:26
10918000008359025RECUPERACIÓN TICKETCerradaNormalLS RetailOthersAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/7/25, 17:00
10918000008319075LIMPIEZA ALBARANES ZEBRACerradaNormalSoftwareNedapAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS17/7/25, 7:16
10918000008291701LIMPIEZA ALBARANES ZEBRA Y TPVCerradaNormalBusiness CentralOthersAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/7/25, 14:05
10918000008291687INCIDENCIA TRANSFERENCIA A ECI POZUELOCerradaNormalBusiness CentralBloqueo de Tabla de RegistroAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/7/25, 12:49
10918000008291667RECUPERACIÓN DE UN VALECerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/7/25, 12:26
10918000008128253Tarjeta regalo.CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/7/25, 19:12
10918000007933883INCIDENCIA FALLO TERMINAL 2.CerradaNormalHardwareNedapAlicanteSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS17/6/25, 9:27
10918000007933647INCIDENCIA TELEFONO FIJOCerradaNormalHardwareOthersAlicanteMarc GinéSLA Soporte TIENDAS16/6/25, 15:40
10918000007820769Recuperación ticket.CerradaNormalLS RetailOthersAlicanteLuis Boix—3/6/25, 14:58