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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000008536015Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/7/25, 7:00
10918000008532045Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/7/25, 7:00
10918000008536013Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/7/25, 7:00
10918000008534007Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/7/25, 6:00
10918000008520073WALKIES OVIEDOCerradaNormalHardwareOthersOlatz IglesiasEliana GarciaSLA Soporte HQ29/7/25, 16:31
10918000008520059CONTRASEÑA CORREO OUTLOOK LUCIA GARCIACerradaNormalSoftwareEmailLucía García_N1 SupportSLA Soporte HQ29/7/25, 16:05
10918000008520041Cierre caja Eci-CoruñaCerradaNormalLS RetailError personal tiendaECI CoruñaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/7/25, 14:04
10918000008520007contrasenha eci lisboaCerradaNormalComunicacionesVPNECI LisboaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/7/25, 11:46
10918000008508390Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 11:00
10918000008515031Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 11:00
10918000008508392Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 11:00
10918000008517119Peticiones pendientesCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/7/25, 10:37
10918000008499499Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 10:30
10918000008517093TPV 3 PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralPamplonaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS29/7/25, 10:21
10918000008517067LISTADO DE DIFERENCIAS INVENTARIO SANTANDER NEWCerradaNormalLS RetailInventariosSantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/7/25, 10:18
10918000008508368Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 10:00
10918000008517005EMAIL CORPORATIVO NAGORE MADINABEITIA - BILBAO GVCerradaNormalSoftwareSuite O365Carla GutierrezMarc De Mena—29/7/25, 9:31
10918000008481991Factura 2 via - AmoreirasCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailAmoreirasSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS29/7/25, 9:08
10918000008511407Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 9:00
10918000008481955Variación stock disponible en CorporateCerradaNormalSoftwarePower BIAlejandro EscamillaMarc De MenaSLA Soporte HQ29/7/25, 8:25
10918000008502420VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 7:30
10918000008499465Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 7:30
10918000008481921Carga partnersCerradaNormalSoftwarePower BIAlejandro EscamillaMarc De MenaSLA Soporte HQ29/7/25, 7:22
10918000008508328Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 7:00
10918000008515001Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 7:00
10918000008511051Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 7:00
10918000008481889RV: Saft colombo 2024 parte 2 URGUENTECanceladaNormalBusiness CentralOthersSergio MarquésSergio MarquésSLA Soporte HQ29/7/25, 6:51
10918000008508258Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 6:00
10918000008481875Error datafono externo y placa TPVsCerradaNormalHardwareNedapAeropuerto BCNSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS29/7/25, 5:07
10918000008481861camaras de seguridadCerradaBajaHardwareCCTVVanesa MartinMarc Giné—28/7/25, 18:13
10918000008481835RV: EXT:CerradaNormalLS RetailIncidencia OnlineHermosillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/7/25, 15:33
10918000008481821Acceso al servidorCerradaNormalComunicacionesVPNOeiras ParqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/7/25, 15:27
10918000008481807ABRIR CARPETA TEAMSCerradaBajaSoftwareSuite O365Patricia CastellsMarc Giné—28/7/25, 13:37
10918000008481767Cambio firma mail - Martes 29/08CerradaBajaSoftwareSuite O365Andrea SuescunMarc Giné—28/7/25, 12:46
10918000008481731INCIDENCIA CON EL PRECIOCerradaNormalBusiness CentralPricingAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/7/25, 11:49
10918000008481717USUARIO Y CONTRASEÑA BIZNEOCerradaNormalSoftwareBizneoPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/7/25, 11:34
10918000008481665Mails enviadosCerradaNormalSoftwareSuite O365Alejandro EscamillaN1 SupportSLA Soporte HQ28/7/25, 11:06
10918000008481651acceso a servidor forticlient vpnCerradaNormalComunicacionesVPNECI GoyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/7/25, 11:00
10918000008508004Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 11:00
10918000008499303Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 11:00
10918000008499305Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 11:00
10918000008481611estructura plantilla vs. seguimiento dinámicoCerradaNormalSoftwareAnaPlanAlejandro EscamillaMarc De MenaSLA Soporte HQ28/7/25, 10:37
10918000008501980Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 10:30
10918000008499275Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 10:00
10918000008499257Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 9:00
10918000008496707Problema al escribirCerradaNormalSoftwareOthersHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/7/25, 8:57
10918000008481575RE: Precios TPV ECICerradaNormalBusiness CentralPricingECI GijónEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/7/25, 8:53
10918000008496557No hay corrienteCerradaNormalHardwareOthersCafetería HermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/7/25, 7:42
10918000008483763Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 7:30
10918000008501924VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 7:30