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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009877429Cajas sin validarCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLaura SerraEliana GarciaSLA Soporte HQ5/12/25, 14:38
10918000009877415Funcionamiento lento tpvCerradaNormalHardwarePc'sECI SantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/12/25, 14:20
10918000009877401STAFFCerradaNormalBusiness CentralPricingECI JaénEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/12/25, 14:09
10918000009877371Pantalla cornerCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/12/25, 13:50
10918000009877333RV: EXT: Detalle bultos próxima entrega M007013CerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaIllaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/12/25, 13:49
10918000009877295TERMINAL BROWNIECerradaNormalHardwareOthersECI MurciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/12/25, 13:21
10918000009877269Not ProvidedCerradaNormalComunicacionesOthersECI SanchinarroMiguel BruSLA Soporte TIENDAS5/12/25, 13:11
10918000009877255Cristina GabaldónCerradaNormalSoftwareSuite O365Carmen GarcíaMarc Giné—5/12/25, 12:51
10918000009877241TV se apaga a las 21HCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosOeiras ParqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/12/25, 12:41
10918000009877227Error de nombre de usuario y contraseña.CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI AlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/12/25, 12:22
10918000009877207Usuario y contraseñaCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI HuelvaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/12/25, 11:53
10918000009877173INCIDENCIA ECI CASTELLANACerradaNormalHardwareImpresoraECI CastellanaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/12/25, 11:35
10918000009877155FALTA PEDIDOS BCCerradaNormalSoftwareMetabaseAlicia TorrejónMarc De MenaSLA Soporte HQ5/12/25, 10:54
10918000009877129PTs sin cargar al stockCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesVigoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/12/25, 10:35
10918000009877115pagina pagoCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorParís Saint GermaninN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/12/25, 10:24
10918000009877097INCIDENCIA TPVCerradaNormalSoftwareOthersNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/12/25, 10:04
10918000009877083TEAMSCerradaNormalSoftwareOthersHelena MartínezN1 SupportSLA Soporte HQ5/12/25, 9:54
10918000009877055CONTRASEÑAS.CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/12/25, 9:03
10918000009877041DESCUADRE DE CAJACerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailValencia AquaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/12/25, 8:35
10918000009864073VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/12/25, 8:30
10918000009877001METABASE - PATRONAJECerradaNormalSoftwareMetabaseCristian DuranMarc De Mena—5/12/25, 7:37
10918000009866005Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/12/25, 7:00
10918000009849847PROBLEMA EN PAGOSCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI SantiagoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/12/25, 20:22
10918000009849833Usuario y contraseñaCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI AlbaceteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/12/25, 18:34
10918000009849813UrgenteCerradaNormalHardwarePoSNervión PlazaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS4/12/25, 18:25
10918000009849799PLAYLIST NAVIDEÑACerradaNormalSoftwareOthersVigoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/12/25, 17:12
10918000009849767CONTRASEÑA ECI VIGOCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI VigoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/12/25, 16:44
10918000009849753ERROR PTCerradaNormalLS RetailOthersECI BercialEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/12/25, 16:34
10918000009849727RE: ReetiquetadosCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCAlejandro EscamillaPiero Belletich—4/12/25, 15:31
10918000009849713ERROR TRASPASOS, AJUSTES, ETCCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorBilbao Gran ViaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/12/25, 15:12
10918000009849699Not ProvidedCerradaNormalSoftwareNedapECI TarragonaEliana GarciaSLA Soporte HQ4/12/25, 15:01
10918000009849685INFORMACIÓN TICKET POR TARACerradaNormalLS RetailOthersLa CoruñaEliana Garcia—4/12/25, 14:42
10918000009849671EXT: Resumen diario de reacciones: jueves, 4 de diciembre de 2025CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ4/12/25, 14:32
10918000009849623USUARIO Y CONTRASEÑA PARA MIRAR PAGOSCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI NerviónN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/12/25, 14:01
10918000009849609usuario y contraseñaCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI MarbellaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/12/25, 13:32
10918000009849595ERROR CAMPO BC PAIS DE ORIGENCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCRocío SubíasPiero BelletichSLA Soporte HQ4/12/25, 13:22
10918000009849581Eliminar PTsCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailECI ValladolidEliana Garcia—4/12/25, 13:22
10918000009849555erro transferencias URGENTECerradaNormalSoftwareOthersAmoreirasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/12/25, 12:22
10918000009849541Error aplicación reposiciónCerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaPamplonaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS4/12/25, 11:52
10918000009849527VENTAS MXCerradaNormalDataImportsJuncal FerreiraMarc De MenaSLA Soporte HQ4/12/25, 11:21
10918000009849513Solicitud de ticket Palma de Mallorca.CerradaNormalLS RetailOthersPalma de MallorcaEliana Garcia—4/12/25, 11:00
10918000009849499Revisión teléfono - FMCerradaNormalHardwareTeléfonoMaria PerezMiguel BruSLA Soporte TIENDAS4/12/25, 10:19
10918000009849485TEAMSCanceladaNormal——Helena Martínez—SLA Soporte HQ4/12/25, 10:09
10918000009849467TEAMSCanceladaNormal——Helena Martínez—SLA Soporte HQ4/12/25, 9:59
10918000009849447RE: Falabella - 6º envío 2025 // BrownieCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMafe RodríguezPiero BelletichSLA Soporte HQ4/12/25, 9:59
10918000009850503VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/12/25, 8:30
10918000009852403Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/12/25, 7:00
10918000009849351RE: Actualización del procedimiento y cantidades de muestrarioCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCGloria PerezPiero BelletichSLA Soporte HQ4/12/25, 5:31
10918000009849337incidencia de pistolaCerradaNormalHardwareOthersZielo PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/12/25, 17:50
10918000009849323Canarias precios a 0CanceladaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMafe RodríguezPiero BelletichSLA Soporte HQ3/12/25, 17:14