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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000007444153Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/4/25, 7:00
10918000007433141Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/4/25, 7:00
10918000007445113Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/4/25, 7:00
10918000007436277Qr bizneoCerradaNormalSoftwareBizneoECI SantiagoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/4/25, 6:41
10918000007445085Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/4/25, 6:00
10918000007436263EXT: Resumen diario de reacciones: lunes, 28 de abril de 2025CerradaNormalHardwareOthersMicrosoft Outlook ReactionsN1 SupportSLA Soporte HQ28/4/25, 18:27
10918000007436249Fallo pantalla ECI SalamancaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI SalamancaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS28/4/25, 15:46
10918000007433099Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/4/25, 11:00
10918000007434037Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/4/25, 11:00
10918000007435097Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/4/25, 11:00
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10918000007433061Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/4/25, 10:00
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10918000007436155INCIDENCIA LECTOR TPVCerradaNormalHardwareOthersECI UriaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/4/25, 8:54
10918000007436129Incidencia buscar imágenes cámaras OviedoCerradaNormalHardwareCCTVOlatz IglesiasMarc Giné—28/4/25, 8:51
10918000007436101FALLO IMPRESORACerradaNormalHardwareImpresoraECI PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/4/25, 8:38
10918000007436087Monitor puesto ofi.CerradaNormalHardwareOthersEvelyn ArnaizN1 SupportSLA Soporte HQ28/4/25, 8:19
10918000007436073PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalSoftwareOthersPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/4/25, 7:46
10918000007436047Bajada Etiqueta Roja 28.04.xlsxCerradaNormalBusiness CentralPricingMarta GuerreroEliana GarciaSLA Soporte HQ28/4/25, 7:37
10918000007436033Sara CameroCerradaNormalSoftwareSuite O365Carmen GarcíaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS28/4/25, 7:34
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10918000007435019Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/4/25, 7:30
10918000007444001Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/4/25, 7:00
10918000007445001Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/4/25, 7:00
10918000007444019Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/4/25, 7:00
10918000007434001Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/4/25, 6:00
10918000007414139sistemaCerradaNormalBusiness CentralPricingBragaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/4/25, 17:19
10918000007414125Cierre SalamancaCanceladaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSalamancaSergio Marqués—26/4/25, 19:44
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10918000007414061Error cobro/ Error vale 26.04.2025CerradaNormalLS RetailError personal tiendaMoraleja GreenSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS26/4/25, 16:34
10918000007414029Incidencia músicaCerradaNormalHardwareHilo musicalValencia Jorge JuanSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS26/4/25, 10:41
10918000007414015Baja de precioCerradaNormalBusiness CentralPricingLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS26/4/25, 9:51
10918000007414001RE: Acciones Semana 17CerradaNormalBusiness CentralPricingSant CugatSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS26/4/25, 9:08
10918000007391617ERROR PRECIO TPVCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSantanderEliana Garcia—25/4/25, 18:29
10918000007391603ETIQUETAS BLANCAS IMPRESASCerradaNormalBusiness CentralPricingRambla CatalunyaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS25/4/25, 18:16
10918000007391589ERROR PRECIOS PROMOCIÓNCerradaNormalBusiness CentralPricingOviedoSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS25/4/25, 17:49
10918000007391575BAJADA DE PRECIOS ECI CADIZCerradaNormalBusiness CentralPricingECI CádizEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/4/25, 16:50
10918000007391561Correo corporativo Damaris venezuelaCerradaNormalSoftwareSuite O365Vanesa MartinMarc De Mena—25/4/25, 16:33
10918000007391541Special PriceCerradaNormalBusiness CentralPricingPlaza RossioSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS25/4/25, 13:34
10918000007391527Problemas con la zebraCerradaNormalHardwareZebra RFID40Marques do SoaresEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/4/25, 12:53
10918000007391493Crear grupo de usuarios BCCerradaBajaSoftwareSuite O365Piero BelletichMarc Giné—25/4/25, 12:46
10918000007403963Enrolar zebras tiendasCerradaNormalHardwareZebra RFID40N1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ25/4/25, 11:47
10918000007391453CAJAS NOS CARGADAS EN ILLACerradaNormalBusiness CentralReplicacionesIllaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/4/25, 11:42
10918000007405083Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/4/25, 11:00
10918000007390083Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/4/25, 11:00
10918000007397051Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/4/25, 11:00
10918000007389111Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/4/25, 10:30
10918000007391425Rebajada de preciosCerradaNormalBusiness CentralPricingCascaisEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/4/25, 10:22