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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000007678053Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/5/25, 7:30
10918000007685023VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/5/25, 7:30
10918000007683049Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/5/25, 7:00
10918000007678033Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/5/25, 7:00
10918000007680035Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/5/25, 7:00
10918000007678015Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/5/25, 6:00
10918000007677125ImpresoraCerradaNormalHardwareImpresoraLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/5/25, 17:19
10918000007677111ERROR X-REPORTCerradaNormalLS RetailOthersECI PamplonaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS19/5/25, 15:48
10918000007677081ERROR PRECIOCerradaNormalBusiness CentralPricingECI PamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS19/5/25, 14:32
10918000007677049Conexión cámaras Coruña tienda 2CerradaNormalHardwareCCTVOlatz IglesiasMarc GinéSLA Soporte HQ19/5/25, 14:07
10918000007677021Not ProvidedCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailLagascaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS19/5/25, 13:44
10918000007677007Instalación Power BI DesktopCerradaNormalSoftwareSuite O365Alejandro EscamillaN1 Support—19/5/25, 13:16
10918000007672443CIERRE DE CAJACerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS19/5/25, 13:13
10918000007672411PROBLEMAS CON POWER BI - ECI CASTELLANACerradaNormalDataInformeECI CastellanaLuis Boix—19/5/25, 12:22
10918000007674051Configuración impresora tickets sustitución ECI diagonalCerradaNormalHardwareImpresoraN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ19/5/25, 11:21
10918000007672319Solicitud eliminacion pts de la zebraCerradaNormalSoftwareNedapECI UriaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS19/5/25, 11:05
10918000007672293descuentos de personalCerradaNormalLS RetailError personal tiendaECI DuqueSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS19/5/25, 11:02
10918000007654857Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/5/25, 11:00
10918000007670208Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/5/25, 11:00
10918000007656657Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/5/25, 11:00
10918000007654839Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/5/25, 10:30
10918000007672215Acciones SEM21 Añadidos Special PriceCerradaNormalBusiness CentralPricingMarta GuerreroEliana GarciaSLA Soporte HQ19/5/25, 10:12
10918000007670164Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/5/25, 10:00
10918000007672201notificación reserva SalasCerradaNormalSoftwareSuite O365Katia MendezMarc De MenaSLA Soporte HQ19/5/25, 9:59
10918000007672187EXT: Fwd: ACTUALITZACION IPHONE DISEÑO PARA VIAJESCerradaBajaHardwareOthersMarc ArjonaMarc Arjona—19/5/25, 9:56
10918000007672165- TARJETA SIM / SATOS CHINA + COREACerradaNormalComunicacionesVPNDiana BofillMarc Giné—19/5/25, 9:52
10918000007672151ExcelCerradaNormalSoftwareSuite O365Tatiana CasañasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/5/25, 9:20
10918000007671191Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/5/25, 9:00
10918000007672095ERROR ZEBRA RECEPCIONCerradaNormalHardwareZebra RFID40Bilbao Gran ViaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS19/5/25, 8:41
10918000007672081CIERRECerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailFuencarralEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS19/5/25, 8:37
10918000007672067RV: Cobro Datáfono Externo Moraleja GreenCerradaNormalHardwareDatáfonosCierresSergio MarquésSLA Soporte HQ19/5/25, 8:37
10918000007672021Credenciales Nube ECI HuelvaCerradaNormalSoftwareOthersECI HuelvaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/5/25, 8:24
10918000007647987MUSICA TIENDA PSGCerradaNormalHardwareHilo musicalParís Saint GermaninSergio Marqués—19/5/25, 8:18
10918000007650579Manual - Creación usuario en TPV y configuracionesCerradaBajaSoftwareOthersMarc GinéN1 Support—19/5/25, 7:43
10918000007660307Preparar PC MareliCerradaNormalHardwarePc'sN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ19/5/25, 7:31
10918000007654747Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/5/25, 7:30
10918000007654749VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/5/25, 7:30
10918000007647933inventarioCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS19/5/25, 7:13
10918000007654721Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/5/25, 7:00
10918000007669275Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/5/25, 7:00
10918000007671155Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/5/25, 7:00
10918000007654703Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/5/25, 6:00
10918000007647913servidorCerradaBajaComunicacionesVPNCarmen GarcíaMarc Giné—19/5/25, 5:13
10918000007647899problema tpv 2CerradaNormalLS RetailOthersRambla CatalunyaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS18/5/25, 15:03
10918000007647885Power BI RossioCerradaNormalSoftwarePower BIPlaza RossioEliana GarciaSLA Soporte HQ18/5/25, 9:59
10918000007647831EXT: Resumen diario de reacciones: sábado, 17 de mayo de 2025CanceladaNormal——Microsoft Outlook Reactions—SLA Soporte HQ17/5/25, 16:56
10918000007647817PROBLEMA CON CÓDIGOCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI HuelvaEliana GarciaSLA Soporte HQ17/5/25, 16:02
10918000007647803Fallo lectura RFID en las nuevas etiquetasCerradaNormalBusiness CentralOthersSalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS17/5/25, 15:04
10918000007647789Pantalla sin funcionar Brownie Moraleja GreenCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosMoraleja GreenMarc GinéSLA Soporte TIENDAS17/5/25, 12:56
10918000007647775incidenciaCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI HuelvaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS17/5/25, 11:09