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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011121727ERROR ORDENADORCerradaNormalSoftwareOthersECI BurgosN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/4/26, 7:44
10918000011138577VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/4/26, 7:30
10918000011118563Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/4/26, 6:00
10918000011121713SALDO TARJETA REGALOResueltaNormalBusiness CentralOthersMoraleja GreenEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/4/26, 17:20
10918000011121699NO HAY CONEXIÓN AL SERVIDOR, PALMA DE MALLORCACerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosPalma de MallorcaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS5/4/26, 15:15
10918000011121685Acceso a ServidorCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosLas RozasMarc De MenaSLA Soporte HQ5/4/26, 12:57
10918000011121671INCIDENCIA CON EL SERVIDORCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosAeropuerto BCNMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS5/4/26, 11:56
10918000011121657Error acceso carpetaCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosIlla CarlemanyMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS5/4/26, 9:10
10918000011121643TPV MUY LENTOCerradaNormalHardwareOthersValencia AquaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/4/26, 19:38
10918000011121597Error placa tpv 2CerradaNormalHardwareNedapValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/4/26, 15:25
10918000011121583VALE ERRONEO PALMA DE MALLORCA (DESCUADRE DAT.EXTERNO)CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloPalma de MallorcaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/4/26, 14:55
10918000011121569Eliminar PTS NEDAPCerradaNormalSoftwareNedapSalamancaEliana Garcia—4/4/26, 13:55
10918000011121555Incidencia tarjetas regaloResueltaNormalBusiness CentralOthersValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/4/26, 9:53
10918000011121541cierre tpvCerradaNormalLS RetailOthersECI PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/4/26, 9:45
10918000011121477BAJA DESCUENTO EMPLEADO VALLADOLIDCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailTamara NietoSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS4/4/26, 8:37
10918000011121463placa alarmas tpv3CerradaNormalHardwareNedapSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/4/26, 8:26
10918000011121421URGENTE SIN CONTRASEÑAResueltaNormalSoftwareContraseñas NavegadorCascaisN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/4/26, 9:34
10918000011125335VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/4/26, 7:30
10918000011118389Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/4/26, 6:00
10918000011121341TPV2 LAS ROZASCerradaNormalLS RetailError personal tiendaLas RozasSergio MarquésSLA Soporte HQ2/4/26, 17:03
10918000011121327Precios TPV Brownie special priceCerradaNormalBusiness CentralPricingECI ValladolidSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS2/4/26, 16:18
10918000011121307EXT: Refresh failed: BROWNIE_BI_Corporate_v7 has failed to refreshCanceladaNormalSoftwarePower BIMicrosoft Power BIMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ2/4/26, 13:39
10918000011121267Juntar en 1 solo PDF y comprimir a menos de 200MBAsignadaNormalSoftwareOthersPatricia ManresaN1 Support—2/4/26, 11:41
10918000011121239Error con Power Automate para envio de correo automáticoCerradaNormalSoftwareOthersOlaya MartínezMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ2/4/26, 11:41
10918000011121225tabla BRW Maestro Rebajas (50066) en BROWNIE_PRO_RptCerradaNormalDataImportsFloren DominguezMarc De Mena—2/4/26, 10:42
10918000011121179URGENTE SIN MUSICACerradaNormalHardwareHilo musicalCascaisSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS2/4/26, 9:19
10918000011121165PROBLEMA DEL RAYO TPV2CerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralOeiras ParqueSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS2/4/26, 9:19
10918000011120261Problema TonerWaiting for CustomerNormalHardwareImpresoraAeropuerto BCNN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/4/26, 9:16
10918000011121137Datos día 31 de marzo Power BICerradaNormalSoftwarePower BILas RozasSergio MarquésSLA Soporte HQ2/4/26, 8:35
10918000011121119diferencia entre stock del erp y la zebraCerradaNormalSoftwareNedapSantaloSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS2/4/26, 8:20
10918000011121105Mail falsoResueltaAltaSoftwareSuite O365Carmen GarcíaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS2/4/26, 8:03
10918000011121091RE: no están cargados los busltos!!!CanceladaNormal——Mafe Rodríguez—SLA Soporte HQ2/4/26, 8:00
10918000011125049VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/4/26, 7:30
10918000011121007Afluencia PBI 01.04En cursoNormalDataImportsMareli HomedesMarc De MenaSLA Soporte HQ2/4/26, 6:37
10918000011118013Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/4/26, 6:00
10918000011097133TPV 2 PSGCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalMeryl BertrandSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS1/4/26, 17:59
10918000011097089EXT: Visita técnica tienda Brownie - Rambla CatalunyaCerradaNormalSoftwareNedapLiliana OliveiraSergio MarquésSLA Soporte HQ1/4/26, 14:14
10918000011097069AlarmaCanceladaNormal——Mireya Rubio—SLA Soporte HQ1/4/26, 13:45
10918000011097055FACTURA CON NOMBRE DE CLIENTACerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailAmoreirasSergio Marqués—1/4/26, 12:57
10918000011097027URGENTE SIN MUSICACerradaNormalHardwareHilo musicalCascaisSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS1/4/26, 11:56
10918000011097001Pedidos de materialCerradaNormalSoftwareAPP Materiales TiendasTatiana CasañasMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS1/4/26, 11:16
10918000011068845precio special priceCerradaNormalBusiness CentralPricingParís Saint GermaninSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS1/4/26, 11:01
10918000011068831Terminal 3 no operativoCerradaNormalHardwarePc'sLucía CastilloSergio MarquésSLA Soporte HQ1/4/26, 10:08
10918000011068817La camiseta no estará disponible a ese precio especial.CerradaNormalBusiness CentralPricingAveiroSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS1/4/26, 9:57
10918000011068803Cajón de TPV2CerradaNormalHardwareOthersFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS1/4/26, 9:31
10918000011068789Correo tiendasCerradaNormalSoftwareSuite O365Las RozasMiguel Bru—1/4/26, 9:31
10918000011068769EXT: Newsletter - Cloudflare e Imunify360: seguridad para tu servidorCanceladaNormal——okITup S.L. - Managed, more than cloud —SLA Soporte HQ1/4/26, 7:56
10918000011074443VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/4/26, 7:30
10918000011068743RV: RE: EXT: Detalle bultos próxima entrega M007100CerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLas RozasMiguel BruSLA Soporte HQ1/4/26, 7:27
10918000011068729BAJA 31/03/2026 Yana Chebotareva - OficinasCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorBajasKatia MendezMiguel Bru—1/4/26, 7:22