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| ID | Asunto | Estado | Prioridad | Categoría | Subcategoría | Solicitante | Técnico | SLA | Creado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10918000011121239 | Error con Power Automate para envio de correo automático | Cerrada | Normal | Software | Others | Olaya Martínez | Mijalis Alexandros Méndiz | SLA Soporte HQ | 2/4/26, 11:41 |
| 10918000011003083 | Actualización Lista Sostenibilidad | Cerrada | Normal | Software | Suite O365 | Olaya Martínez | Miguel Bru | SLA Soporte HQ | 23/3/26, 7:27 |
| 10918000010272403 | Extracción Composiciones de BC / Formato BBDD_URGENTE | Cancelada | Normal | Data | Imports | Olaya Martínez | Marc De Mena | — | 13/1/26, 13:25 |
| 10918000009961049 | RE: Envío Donaciones Octubre 2025 | Cerrada | Normal | Business Central | Procedimientos BC | Olaya Martínez | Piero Belletich | SLA Soporte HQ | 16/12/25, 16:19 |
| 10918000009733203 | Acceso de equipo Auditoría a BI de Sostenibilidad | Cerrada | Normal | Software | Suite O365 | Olaya Martínez | Marc Giné | — | 25/11/25, 16:58 |
| 10918000009531099 | Faltan Datos año fiscal 2024_urgente! | Cerrada | Normal | Software | Power BI | Olaya Martínez | Mijalis Alexandros Méndiz | SLA Soporte HQ | 4/11/25, 9:55 |
| 10918000009340103 | Registro de proveedor erróneo | Cerrada | Normal | Business Central | Others | Olaya Martínez | Piero Belletich | SLA Soporte HQ | 23/10/25, 11:16 |
| 10918000009331293 | Canal COMITÉ DE SOSTENIBILIDAD | Cerrada | Normal | Software | Suite O365 | Olaya Martínez | Marc Giné | — | 22/10/25, 15:00 |
| 10918000009293645 | URGENTE: Permisos Base de Datos DWH_PRO | Cerrada | Normal | Software | Others | Olaya Martínez | Marc De Mena | — | 17/10/25, 9:51 |
| 10918000009222663 | Cambio de rol en canal teams: COLABORACION VALENTINA KRAUEL | Cerrada | Normal | Software | Suite O365 | Olaya Martínez | Marc De Mena | SLA Soporte HQ | 13/10/25, 9:10 |
| 10918000009192933 | Informe sustituto de Sharepoint | Cerrada | Normal | Software | Metabase | Olaya Martínez | Marc De Mena | — | 7/10/25, 15:16 |
| 10918000009192091 | Acceso BI Pulsera AECC | Cerrada | Normal | Software | Power BI | Olaya Martínez | Mijalis Alexandros Méndiz | SLA Soporte HQ | 6/10/25, 7:54 |
| 10918000009165491 | Movil para Sara Aleixandre | Cerrada | Normal | Hardware | Teléfono | Olaya Martínez | Marc Giné | — | 2/10/25, 14:04 |
| 10918000009155171 | Ajuste y optimización de informes Bi de sostenibilidad | Cerrada | Normal | Software | Power BI | Olaya Martínez | Mijalis Alexandros Méndiz | SLA Soporte HQ | 30/9/25, 12:10 |
| 10918000009044373 | Ayuda para crear planner | Cerrada | Normal | Software | Suite O365 | Olaya Martínez | Marc Giné | — | 18/9/25, 14:12 |
| 10918000009029435 | Archivos adjuntos eliminados de Outlook | Cerrada | Normal | Software | Suite O365 | Olaya Martínez | Marc Giné | SLA Soporte HQ | 17/9/25, 5:53 |
| 10918000009029329 | Acceso en remoto a conexión de tablas de BC por BI | Cerrada | Normal | Software | Power BI | Olaya Martínez | Marc Giné | — | 16/9/25, 13:15 |
| 10918000008841527 | RV: EXT: TrusTrace <> Brownie : Pricing Proposal | Cerrada | Normal | Software | Darktrace | Olaya Martínez | Marc Giné | — | 3/9/25, 7:38 |
| 10918000008213169 | Nuevo Canal TEAMS: "Colaboración Valentina Krauel" | Cerrada | Normal | Software | Suite O365 | Olaya Martínez | Marc De Mena | SLA Soporte HQ | 7/7/25, 11:37 |
| 10918000008132137 | Compañera errónea en lista de Sostenibilidad | Cerrada | Normal | Software | Suite O365 | Olaya Martínez | Marc De Mena | SLA Soporte HQ | 3/7/25, 7:53 |
| 10918000007839693 | Canal AMBIENTAL | Cerrada | Normal | Software | Suite O365 | Olaya Martínez | Marc De Mena | SLA Soporte HQ | 5/6/25, 10:08 |
| 10918000007839511 | No me actualiza las tablas de Bi del sistema en Remoto | Cerrada | Normal | Software | Power BI | Olaya Martínez | Marc De Mena | SLA Soporte HQ | 5/6/25, 7:46 |
| 10918000007839099 | Aprobación Urgente PLANNER en canal Teams | Cerrada | Normal | Software | Suite O365 | Olaya Martínez | Marc De Mena | SLA Soporte HQ | 4/6/25, 9:35 |
| 10918000006898533 | Justificante de pago con protección URGENTE! | Cancelada | Normal | — | — | Olaya Martínez | — | SLA Soporte HQ | 10/3/25, 15:15 |