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| ID | Asunto | Estado | Prioridad | Categoría | Subcategoría | Solicitante | Técnico | SLA | Creado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10918000011003253 | Acceso email proveedores@browniespain.com | Cerrada | Normal | Software | Suite O365 | Laura Salvador | Miguel Bru | — | 23/3/26, 9:58 |
| 10918000010958353 | RE: Datáfon fotomatón - Third Place | Cerrada | Normal | Hardware | Datáfonos | Laura Salvador | Marc De Mena | — | 16/3/26, 17:10 |
| 10918000010782283 | Cierres caja Aqua | Cerrada | Normal | Business Central | Others | Laura Salvador | N1 Support | SLA Soporte HQ | 25/2/26, 17:16 |
| 10918000010763031 | Incidencia registro declaración cierre caja Cafetería 04/02 | Cancelada | Normal | Business Central | Desbloqueos Configuraciones | Laura Salvador | Sergio Marqués | SLA Soporte HQ | 24/2/26, 11:13 |
| 10918000010553425 | Incidencia cierre caja Valladolid 08/01 | Cerrada | Normal | Business Central | Procedimientos BC | Laura Salvador | N1 Support | SLA Soporte HQ | 5/2/26, 17:25 |
| 10918000010501337 | Incidencia carga datos 01-2026 Informe Metabase Método pago filiales | Cerrada | Normal | Software | Metabase | Laura Salvador | Marc De Mena | SLA Soporte HQ | 2/2/26, 15:12 |
| 10918000010432571 | Buzón pagos@browniespain.com | Cerrada | Normal | Software | Suite O365 | Laura Salvador | Marc De Mena | — | 27/1/26, 8:35 |
| 10918000010352945 | RV: EXT: INE - Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Comercio Electrónico en las Empresas (ETICCE) R1 | Cerrada | Normal | Software | Others | Laura Salvador | Marc De Mena | SLA Soporte HQ | 22/1/26, 11:31 |
| 10918000010342249 | Nuevos CECOS | Cerrada | Normal | Business Central | Procedimientos BC | Laura Salvador | Eliana Garcia | — | 19/1/26, 11:23 |
| 10918000010272789 | Nuevo CECO- M007100-Las Rozas Village | Cerrada | Normal | Business Central | Others | Laura Salvador | Eliana Garcia | SLA Soporte HQ | 14/1/26, 10:45 |
| 10918000010272503 | Medio de pago desconocido Diciembre | Cancelada | Normal | — | — | Laura Salvador | — | SLA Soporte HQ | 13/1/26, 15:27 |
| 10918000010172233 | Incidencia cierre de caja Serrano 18/12 | Cerrada | Normal | Business Central | Others | Laura Salvador | Eliana Garcia | SLA Soporte HQ | 5/1/26, 12:30 |
| 10918000009961963 | Alta tienda Mallorca Nueva ( M007099) | Cerrada | Normal | Business Central | Procedimientos BC | Laura Salvador | Eliana Garcia | — | 19/12/25, 12:26 |
| 10918000009914531 | Configuración tipo impositivo IGIC | Cerrada | Normal | Business Central | Procedimientos BC | Laura Salvador | Piero Belletich | — | 11/12/25, 15:21 |
| 10918000009914385 | Configuración tiendas nuevas | Cerrada | Normal | Business Central | Procedimientos BC | Laura Salvador | Ariadna Gaspar | SLA Soporte HQ | 11/12/25, 11:06 |
| 10918000009836023 | Incidencia informe stock filiales | Cerrada | Normal | Software | Power BI | Laura Salvador | Mijalis Alexandros Méndiz | SLA Soporte HQ | 1/12/25, 8:22 |
| 10918000009611083 | Solicitud nuevo móvil Administración | Cerrada | Normal | Hardware | Others | Laura Salvador | N1 Support | — | 12/11/25, 9:04 |
| 10918000009222851 | Problema baja activo fijo nº 30 | Cerrada | Normal | Business Central | Procedimientos BC | Laura Salvador | Piero Belletich | SLA Soporte HQ | 13/10/25, 11:32 |
| 10918000009165743 | Implementación Verifactu sistema facturación | Cancelada | Normal | — | — | Laura Salvador | — | — | 3/10/25, 10:23 |
| 10918000008950141 | Incidencia cierre de caja Illa 24/08 | Cerrada | Normal | Business Central | Desbloqueos Configuraciones | Laura Salvador | Piero Belletich | SLA Soporte HQ | 8/9/25, 8:57 |
| 10918000008922309 | Error cierre garbera 02.08 | Cerrada | Normal | Business Central | Replicaciones | Laura Salvador | Sergio Marqués | SLA Soporte HQ | 5/9/25, 11:45 |
| 10918000008841259 | Errores SAFT | Cerrada | Normal | Business Central | Others | Laura Salvador | Sergio Marqués | SLA Soporte HQ | 2/9/25, 14:28 |
| 10918000008640279 | RV: EXT: SAFT Cascais | Brownie | Cerrada | Normal | Business Central | Procedimientos BC | Laura Salvador | Piero Belletich | SLA Soporte HQ | 13/8/25, 6:05 |
| 10918000008550003 | Acceso Power BI- Controlling Marta Diaz | Cerrada | Normal | Software | Power BI | Laura Salvador | Marc De Mena | SLA Soporte HQ | 31/7/25, 10:54 |
| 10918000008319669 | Solicitud añadir personas email proveedores | Cerrada | Normal | Software | Suite O365 | Laura Salvador | Marc De Mena | SLA Soporte HQ | 18/7/25, 11:06 |
| 10918000008116919 | RE: INFORME TOTALES MENSUAL POR MÉTODO DE PAGO Y TIENDA | Cerrada | Normal | Data | Informe | Laura Salvador | Luis Boix | SLA Soporte HQ | 2/7/25, 8:25 |
| 10918000008116069 | Error Forma de pago PR-TRF-MUL | Cerrada | Normal | Business Central | Procedimientos BC | Laura Salvador | Piero Belletich | — | 30/6/25, 9:14 |
| 10918000008056223 | Gestión correo distribución pagos@browniespain.com | Cerrada | Normal | Software | Suite O365 | Laura Salvador | Marc Giné | — | 26/6/25, 9:13 |
| 10918000007839783 | Medio pago desconocido-Rambla | Cancelada | Normal | LS Retail | Procedimientos LSRetail | Laura Salvador | Piero Belletich | SLA Soporte HQ | 5/6/25, 13:35 |
| 10918000007820457 | Solicitud- añadir correo liquidaciones ECI equipo administración | Cerrada | Normal | Software | Suite O365 | Laura Salvador | Marc De Mena | SLA Soporte HQ | 3/6/25, 9:30 |
| 10918000007792273 | Ventas Portugal KPMG | Cerrada | Normal | Data | Informe | Laura Salvador | Luis Boix | — | 2/6/25, 11:16 |
| 10918000007614371 | Declaraciones de caja erróneas | Cerrada | Normal | LS Retail | Procedimientos LSRetail | Laura Salvador | Eliana Garcia | SLA Soporte HQ | 13/5/25, 15:43 |
| 10918000007590539 | Correo electrónico pagos | Cerrada | Normal | Software | Suite O365 | Laura Salvador | Marc De Mena | — | 12/5/25, 11:55 |
| 10918000007590193 | Diferencias ventas Portugal | Cerrada | Normal | Business Central | Procedimientos BC | Laura Salvador | Piero Belletich | SLA Soporte HQ | 11/5/25, 14:32 |
| 10918000007565211 | Solicitud nuevo cod. forma de pago | Cancelada | Normal | Business Central | Procedimientos BC | Laura Salvador | Piero Belletich | SLA Soporte HQ | 7/5/25, 9:26 |
| 10918000007380175 | Solicitud libro diario Textiles 01/03/2024-28/02/2025 | Cerrada | Normal | Business Central | Reports BC | Laura Salvador | Piero Belletich | — | 23/4/25, 12:10 |
| 10918000007380001 | Solicitud informe movimientos contables | Cerrada | Normal | Business Central | Reports BC | Laura Salvador | Piero Belletich | — | 23/4/25, 8:14 |
| 10918000007119695 | Alta usuario Embat en BC Marta Diaz | Cancelada | Normal | Business Central | Desbloqueos Configuraciones | Laura Salvador | Sergio Marqués | — | 2/4/25, 14:03 |
| 10918000007041747 | Desliquidar Diario Cobro cliente Krono times | Cancelada | Normal | Business Central | Procedimientos BC | Laura Salvador | Piero Belletich | SLA Soporte HQ | 28/3/25, 13:00 |
| 10918000007023137 | Nuevo CECO-Marineda | Cancelada | Normal | — | — | Laura Salvador | — | SLA Soporte HQ | 25/3/25, 8:31 |
| 10918000006912411 | Medio de Pago desconocido | Cerrada | Normal | LS Retail | Others | Laura Salvador | Sergio Marqués | SLA Soporte HQ | 12/3/25, 11:48 |
| 10918000002745351 | Solicitud nuevo datafono Palma de Mallorca | Cancelada | Normal | — | — | Laura Salvador | — | — | 9/11/23, 11:57 |
| 10918000001781335 | Consulta FUC 347438616 | Cancelada | Normal | — | — | Laura Salvador | — | — | 9/6/23, 7:22 |
| 10918000001559637 | Incidencia Medio pago desconocido | Cancelada | Normal | Business Central | Fallos de Sistema | Laura Salvador | Sergio Marqués | SLA Soporte HQ | 3/5/23, 14:15 |
| 10918000000596215 | RE: Revisión puntos cierres de caja | Cancelada | Normal | LS Retail | Procedimientos LSRetail | Laura Salvador | Edwin Martinez | — | 14/11/22, 11:24 |