#32780 · RE: Datáfon fotomatón - Third Place
ID interno: 10918000010958353
Estado
Cerrada
Prioridad
Normal
Urgencia
Alta
Impacto
Afecta al usuario
Categoría
Hardware
Subcategoría
Datáfonos
Tipo
Petición
Canal
SLA
—
Grupo
Brownie (HQ)
Site
HQ
Nivel
Nivel 1 - Primera Respuesta
Solicitante
Técnico
Departamento
Administración
Request Type
Petición
Creado
16/3/26, 17:10
Resuelto
25/3/26, 9:51
Actualizado
27/3/26, 10:03
Asignado
Mar 17, 2026 10:09 AM
Respondido
Mar 17, 2026 10:10 AM
Completado
Mar 27, 2026 11:03 AM
First resp. due
—
Due by
—
Tiempo de resolución
208.7 h
Overdue
NoFirst resp. overdue
NoEscalado
NoReabierto
NoFCR
NoSolicitada cancelación
NoService Request
NoTrashed
NoAsignar técnico
Actual: Marc De Mena
Descripción
Hola Judit
El tema dels datafons ho hauries de tractar amb IT, posso en copia a soporte.
Desde administració només ens encarreguem de sol·licitar el datàfon al banc o a través de la pasarela de pagos que tenim, però tema operatiu hauries de parlar amb ells ja que no entenc que volen dir amb “ un datafono no atendido por REDSYS”, a veure si desde soporte ens poden ajudar.
Hem preguntat en repetides ocasions als diferents bancs amb els que treballem per si hi ha opció d’escollir el datafon per estètica i sempre ens han dit que no, que els datafons s’envien segons les caracteristiques operatives que necessitem, per tant, trobo difícil que podem aconseguir a través del banc un terminal com el que ens heu enviat en les fotos.
Gràcies
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C/ Castanyer 29 |
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La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. |
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De: Judit Simó <judit.simo@browniespain.com>
Enviado el: lunes, 16 de marzo de 2026 15:06
Para: Administracion <administracion@browniespain.com>; Irene Framis <irene@browniespain.com>; Juan Morera <juanmorera@browniespain.com>
Asunto: Datáfon fotomatón - Third Place
Bona tarda,
A la zona del Third Place de Serrano, fem un fotomatón (tipus el que hi ha actualment a la planta d’adalt de la tenda de Hermosilla), pero mes modernizat on es podrá pagar amb tarjeta.
El proveidor del fotomatón ens ha comentat que tenim que encarregar un datáfon/TNA (terminal no atendido Redsys) al nostre banc. Es tindria que enviar aquest datáfon a Elche (lloc on tenen les oficines el provedior del fotomatón) perque ho puguin intalar al fotomatón i ho testegin amb els seus dispositius abans de la instal·lacio final.
Podriem mirar una opció de un datáfon (discret i petit) per poderlo posar al frontal del fotomatón com les imatges de referencia que us adjunto?
La empresa del fotomatón em comenta que hi ha dos opcions de datáfon:
Op.1: Nayax. Se compra a través nuestro, el precio es de 750€+IVA. En adjunto va un contrato tipo y en la hoja 6 están los gastos asociados al funcionamiento. La Comisión por APP Monyx no se cobra en vuestro caso. (Us adjunto un pdf amb l’explicació)
Op. 2: Redsys TNA (terminal no atendida) a través vuestro banco. En alquiler o compra. Deben consultar en vuestro banco para adquirir el TNA Redsys.
No se quina opció preferiu..
Sabeu quin plaç d’entrega te aquests tipus de dispositius?
Moltes gracies!
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C/ Castanyer 29 |
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La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. |
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Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES\n BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá</span><span style=\"font-size:6pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(186, 186, 186)\">\n</span><span style=\"font-size:6pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(186, 186, 186)\">ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en\n materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14</span><span style=\"font-size:6pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(186, 186, 186)\">\n</span><span style=\"font-size:6pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(186, 186, 186)\">–Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:personal@browniespain.com\">personal@browniespain.com</a> Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable\n de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está</span><span style=\"font-size:6pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(186, 186, 186)\">\n</span><span style=\"font-size:6pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(186, 186, 186)\">totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva\n el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</span><span style=\"font-size:6pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(186, 186, 186)\"></span></p>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n<p style=\"margin:0.1pt\"><span style=\"font-family:"Arial", sans-serif\"> </span></p>\n<p style=\"margin:0.1pt\"><span style=\"font-family:"Arial", sans-serif\"> </span></p>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:11pt\"> </span></p>\n<div>\n<div style=\"border:none; border-top:solid rgb(225, 225, 225) 1pt; padding:3pt 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"MsoNormal\"><b><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\">De:</span></b><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\"> Judit Simó <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:judit.simo@browniespain.com\">judit.simo@browniespain.com</a>>\n<br/>\n<b>Enviado el:</b> lunes, 16 de marzo de 2026 15:06<br/>\n<b>Para:</b> Administracion <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:administracion@browniespain.com\">administracion@browniespain.com</a>>; Irene Framis <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:irene@browniespain.com\">irene@browniespain.com</a>>; Juan Morera <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:juanmorera@browniespain.com\">juanmorera@browniespain.com</a>><br/>\n<b>Asunto:</b> Datáfon fotomatón - Third Place </span></p>\n</div>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\"> </p>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\">Bona tarda, </span></p>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\">A la zona del Third Place de Serrano, fem un fotomatón (tipus el que hi ha actualment a la planta d’adalt de la tenda de Hermosilla), pero mes modernizat on es podrá pagar amb tarjeta. </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:rgb(33, 33, 33)\">El proveidor del fotomatón ens ha comentat que tenim que encarregar un datáfon/TNA (terminal no atendido Redsys) al nostre banc. Es tindria que enviar aquest datáfon a Elche (lloc on tenen les oficines el provedior\n del fotomatón) perque ho puguin intalar al fotomatón i ho testegin amb els seus dispositius abans de la instal·lacio final. </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:rgb(33, 33, 33)\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\">Podriem mirar una opció de un datáfon (discret i petit) per poderlo posar al frontal del fotomatón com les imatges de referencia que us adjunto?</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\"><img border=\"0\" width=\"288\" height=\"382\" style=\"width:3in; height:3.975in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=7380323&ACTION=FILE\" alt=\"Imagen\"/></span><span style=\"color:black\"></span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\"><img border=\"0\" width=\"289\" height=\"385\" style=\"width:3.0083in; height:4.0083in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=7380324&ACTION=FILE\" alt=\"Imagen\"/></span><span style=\"color:black\"></span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\"><img border=\"0\" width=\"293\" height=\"389\" style=\"width:3.05in; height:4.05in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=7380325&ACTION=FILE\" alt=\"Imagen\"/></span><span style=\"color:black\"></span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\"><img border=\"0\" width=\"295\" height=\"394\" style=\"width:3.075in; height:4.1in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=7380326&ACTION=FILE\" alt=\"Imagen\"/></span><span style=\"color:black\"></span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\">La empresa del fotomatón em comenta que hi ha dos opcions de datáfon: </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:rgb(33, 33, 33)\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><b><span style=\"color:rgb(33, 33, 33)\">Op.1: Nayax</span></b><span style=\"color:rgb(33, 33, 33)\">. Se compra a través nuestro, el precio es de 750€+IVA. En adjunto va un contrato tipo y en la hoja 6 están los gastos asociados al funcionamiento. La Comisión\n por APP Monyx no se cobra en vuestro caso. (Us adjunto un pdf amb l’explicació) </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:rgb(33, 33, 33)\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><b><span style=\"color:rgb(33, 33, 33)\">Op. 2: Redsys TNA (terminal no atendida)\n</span></b><span style=\"color:rgb(33, 33, 33)\">a través vuestro banco. En alquiler o compra. Deben consultar en vuestro banco para adquirir el TNA Redsys. </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:rgb(33, 33, 33)\"> </span></p>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:rgb(33, 33, 33)\">No se quina opció preferiu.. </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:rgb(33, 33, 33)\">Sabeu quin plaç d’entrega te aquests tipus de dispositius?</span></p>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\"> </span></p>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom:12pt\"><span style=\"color:black\">Moltes gracies! </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\"> </span></p>\n</div>\n<div id=\"x_1311283698ms-outlook-mobile-signature\">\n<table class=\"x_1311283698MsoNormalTable\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" width=\"635\" style=\"width:476.25pt\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"125\" valign=\"top\" style=\"width:93.75pt; padding:0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p style=\"margin-right:0.1pt; margin-bottom:0cm; margin-left:0.1pt\">\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.browniespain.com/\"><span style=\"font-size:9pt; font-family:"Arial", sans-serif; text-decoration:none\"><img border=\"0\" width=\"95\" height=\"95\" style=\"width:0.9916in; height:0.9916in\" alt=\"New_Logo_01_.gif\"/></span></a><span style=\"font-size:9pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(61, 61, 63)\"></span></p>\n</td>\n<td width=\"230\" valign=\"top\" style=\"width:172.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p><b><span style=\"font-size:9pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(61, 61, 63)\">Judit Simó</span></b><span style=\"font-size:9pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(61, 61, 63)\"><br/>\n</span><span style=\"font-size:8pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(61, 61, 63)\">Retail Interior Designer</span><span style=\"font-size:9pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(61, 61, 63)\"><br/>\n<br/>\n</span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.facebook.com/browniespain\"><span style=\"font-size:9pt; font-family:"Arial", sans-serif; text-decoration:none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width:0.1916in; height:0.1916in\"/></span></a><span style=\"font-size:9pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(61, 61, 63)\"> </span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://instagram.com/browniespain\"><span style=\"font-size:9pt; font-family:"Arial", sans-serif; text-decoration:none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width:0.1916in; height:0.1916in\"/></span></a><span style=\"font-size:9pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(61, 61, 63)\"> </span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.youtube.com/channel/UCnDt7Kjl2LsiMgPKF-trwzg\"><span style=\"font-size:9pt; font-family:"Arial", sans-serif; text-decoration:none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width:0.1916in; height:0.1916in\"/></span></a><span style=\"font-size:9pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(61, 61, 63)\"> </span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://es.linkedin.com/company/brownie\"><span style=\"font-size:9pt; font-family:"Arial", sans-serif; text-decoration:none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width:0.1916in; height:0.1916in\"/></span></a><span style=\"font-size:9pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(61, 61, 63)\"></span></p>\n</td>\n<td width=\"280\" valign=\"top\" style=\"width:210pt; border:none; border-left:solid rgb(61, 61, 63) 1pt; padding:0cm 0cm 0cm 15pt\">\n<p><span style=\"font-size:9pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:black\">C/ Castanyer 29<br/>\n08022 - Barcelona, Spain<br/>\n</span><span style=\"font-size:9pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(61, 61, 63)\">+34 932 377 066<br/>\n+34 <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color:rgb(61, 61, 63); text-decoration:none\">636354417</span></a><br/>\n</span><span style=\"font-size:9pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(155, 155, 155)\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.browniespain.com/\"><span style=\"color:rgb(155, 155, 155)\">www.browniespain.com</span></a></span><span style=\"font-size:9pt; font-family:"Arial", sans-serif\"></span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td width=\"635\" colspan=\"3\" valign=\"top\" style=\"width:476.25pt; padding:0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p style=\"margin:0.1pt; text-align:justify\"><span style=\"font-size:6pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(186, 186, 186)\"> </span></p>\n<p style=\"margin:0.1pt; text-align:justify\"><span style=\"font-size:6pt; font-family:"Arial", sans-serif; color:rgb(186, 186, 186)\">La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada,\n y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos\n por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición\n a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:personal@browniespain.com\">personal@browniespain.com</a> Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos\n que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</span></p>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n<p style=\"margin:0.1pt\"><span style=\"font-family:"Arial", sans-serif\"> </span></p>\n<p style=\"margin:0.1pt\"><span style=\"font-family:"Arial", sans-serif\"> </span></p>\n<p style=\"margin-top:0cm\"><span style=\"font-size:10pt; font-family:"Arial", sans-serif\"> </span></p>\n</div>\n</div>\n</div>",
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