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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000008065035Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/6/25, 10:00
10918000008057073Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/6/25, 9:00
10918000008056113AYUDA APP FIRMACerradaNormalSoftwareOthersCarla ValienteN1 SupportSLA Soporte HQ26/6/25, 7:39
10918000008067023Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/6/25, 7:30
10918000008058057VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/6/25, 7:30
10918000008058017Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/6/25, 7:00
10918000008058015Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/6/25, 7:00
10918000008067001Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/6/25, 7:00
10918000008056015PRECIOS REBAJAS NO SALTANCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalECI DuqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/6/25, 6:38
10918000008055001Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/6/25, 6:00
10918000008034547Cierre cajaCerradaNormalLS RetailOthersPalma de MallorcaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/6/25, 20:09
10918000008034519FALLO ZEBRACerradaNormalHardwareZebra RFID40ZaragozaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/6/25, 17:01
10918000008034491DATAFONO TPV 2CerradaNormalHardwareDatáfonosValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/6/25, 15:51
10918000008034477Recuperar ticketCerradaNormalLS RetailOthersLagascaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/6/25, 15:16
10918000008034399incidencia con tpv clear oneCerradaNormalHardwareDatáfonosSantaloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/6/25, 13:34
10918000008034385cobroCerradaNormalLS RetailOthersSantaloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/6/25, 13:17
10918000008029393Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/6/25, 11:00
10918000008035395Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/6/25, 11:00
10918000008044825Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/6/25, 11:00
10918000008029373Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/6/25, 10:30
10918000008035367Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/6/25, 10:00
10918000008035341Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/6/25, 9:00
10918000008034247PROBLEMAS CON EL TERMINALCerradaNormalLS RetailOthersECI NerviónN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/6/25, 8:07
10918000008035307Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/6/25, 7:30
10918000008044761VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/6/25, 7:30
10918000008034207TPVCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónECI JerezN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/6/25, 7:09
10918000008044727Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/6/25, 7:00
10918000008039199Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/6/25, 7:00
10918000008033157Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/6/25, 7:00
10918000008029323Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/6/25, 6:00
10918000008034193EXT: Funciones de seguridad adicionales disponibles en el plan Gratuito de SlackCerradaNormalSoftwareOthersSlackN1 SupportSLA Soporte HQ25/6/25, 1:21
10918000008034157DatáfonoCerradaNormalHardwareDatáfonosValencia AquaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/6/25, 9:35
10918000008037075Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—24/6/25, 6:00
10918000008034093PROBLEMA con Declaración de cierre y tallasCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónCarlota MulaN1 SupportSLA Soporte HQ23/6/25, 20:06
10918000008037019Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—23/6/25, 11:00
10918000008037021Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—23/6/25, 11:00
10918000008035007Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—23/6/25, 11:00
10918000008034015incidenciaCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónZielo PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/6/25, 10:37
10918000008037001Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—23/6/25, 10:30
10918000008026428Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—23/6/25, 10:00
10918000008017319Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—23/6/25, 9:00
10918000008010113tecladoCerradaNormalHardwareOthersGloria PerezN1 SupportSLA Soporte HQ23/6/25, 7:57
10918000008015507Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—23/6/25, 7:30
10918000008013511VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—23/6/25, 7:30
10918000008017281Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—23/6/25, 7:00
10918000008011149Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—23/6/25, 7:00
10918000008015483Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—23/6/25, 7:00
10918000008014085Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—23/6/25, 6:00
10918000008010001EXT: Resumen diario de reacciones: sábado, 21 de junio de 2025CerradaNormalSoftwareOthersMicrosoft Outlook ReactionsN1 SupportSLA Soporte HQ21/6/25, 3:00
10918000008005435ACCESO PANTALLA PAGOS TPV2CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorOviedoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/6/25, 15:15