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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009403311Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/10/25, 10:00
10918000009404197VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/10/25, 8:30
10918000009403269Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/10/25, 7:00
10918000009394549HORARIO FESTIVO 01/11CerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI SanchinarroN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 16:41
10918000009394535Horario Moraleja Green 01/11/2025CerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosMoraleja GreenN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 16:15
10918000009394521sistema RossioCerradaNormalSoftwareNedapPlaza RossioN1 SupportSLA Soporte HQ28/10/25, 16:15
10918000009394507Cambio horario TV Eci BercialCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI BercialN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 16:01
10918000009394473HORARIO DE APERTURA 1/11/25CerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 15:29
10918000009394433bizneo usuario y contraseñaCerradaNormalSoftwareBizneoPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 14:46
10918000009394359Carpeta horarios ECI Tarragona visibilidadCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosEvelyn ArnaizN1 SupportSLA Soporte HQ28/10/25, 13:17
10918000009394339CONTRASEÑA BIZNEOCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 13:09
10918000009394299BRILLO ZEBRA ECI - SANTANDERCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI SantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 12:29
10918000009394255USUARIO tpv2CerradaNormalLS RetailConfiguración LocalOeiras ParqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 12:06
10918000009399009Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/10/25, 12:00
10918000009394195MOVIMENTOSCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 11:54
10918000009400037Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/10/25, 11:30
10918000009400015Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/10/25, 11:00
10918000009394125Problema impresoraCerradaNormalHardwareImpresoraIrene FramisN1 SupportSLA Soporte HQ28/10/25, 10:21
10918000009394097SABADO 1/11/25CerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 10:07
10918000009402007Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/10/25, 10:00
10918000009394015IMPRESORA ERRORCerradaNormalHardwareImpresoraSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 9:36
10918000009377540VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/10/25, 8:30
10918000009377423Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/10/25, 7:00
10918000009372719Carpeta servidor NERVIÓN PLAZACerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 17:55
10918000009372677Pistola estropeadaCerradaNormalHardwareOthersECI BercialN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 16:58
10918000009372629tax freeCerradaNormalSoftwareOthersPlaza RossioN1 SupportSLA Soporte HQ27/10/25, 15:52
10918000009372609Router 4G sustitución internet ECI NERVIÓNCerradaNormalComunicacionesWANMiguel BruN1 SupportSLA Soporte HQ27/10/25, 15:42
10918000009372519IMPRESORA Planta 2CerradaNormalHardwareImpresoraMaria MassoniN1 SupportSLA Soporte HQ27/10/25, 14:43
10918000009372437ACESSO AO SISTEMACerradaNormalSoftwareSuite O365Plaza RossioN1 SupportSLA Soporte HQ27/10/25, 13:27
10918000009373071Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/10/25, 12:00
10918000009375051Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/10/25, 11:30
10918000009374063Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/10/25, 11:00
10918000009372269raton tpv 1 san sebastianCerradaNormalHardwareOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 10:52
10918000009372233Problema en la ZebraCerradaNormalHardwareZebra RFID40SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 10:31
10918000009372199CONEXION SERVIDORCerradaNormalComunicacionesVPNFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 10:13
10918000009372185NO FUNCIONA EL SERVIDOR.CerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosECI ValderaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 10:13
10918000009372145CONTRASEÑASCerradaNormalLS RetailOthersPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 10:03
10918000009374023Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/10/25, 10:00
10918000009378071VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/10/25, 8:30
10918000009378007Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/10/25, 7:00
10918000009340927Incidencia con TPV al cierre y Stock ValladolidCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCECI SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/10/25, 15:13
10918000009340847Acceso carpeta DiseñoCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosCecile PelachN1 SupportSLA Soporte HQ24/10/25, 13:16
10918000009340703ALTA OFICINAS: 03/11 Patricia Manresa - FinanzasCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorAltasSandra BlanchN1 SupportSLA Soporte HQ24/10/25, 12:02
10918000009340665Ratón de ordenadorCerradaNormalHardwareOthersECI MalagaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/10/25, 11:35
10918000009363014Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—24/10/25, 10:30
10918000009342361Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—24/10/25, 10:00
10918000009340541Zebra bloqueada AeropuertoCerradaNormalHardwareZebra RFID40Aeropuerto BCNN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/10/25, 9:40
10918000009340513VPNCerradaNormalComunicacionesVPNVelizy 2N1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/10/25, 9:29
10918000009340499Problemas TPV1CerradaNormalHardwarePc'sN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ24/10/25, 9:19
10918000009357940Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—24/10/25, 9:00