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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000010214269CONTRASEÑAS EN EL TPV 2 BROWNIE SEVILLACerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/1/26, 18:00
10918000010214059Codec para poder ver videosCerradaNormalSoftwareOthersCecilia CanoN1 SupportSLA Soporte HQ8/1/26, 14:23
10918000010197979Lentitud ordenadorCerradaNormalHardwarePc'sECI MalagaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/1/26, 11:51
10918000010197959EXT: MantenimientoCerradaNormalHardwareOtherssatN1 SupportSLA Soporte HQ8/1/26, 11:32
10918000010197835SIN INTERNET BROWNIE CORUÑACerradaNormalSoftwareOthersLucía ToméN1 SupportSLA Soporte HQ8/1/26, 10:03
10918000010206193VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/1/26, 8:30
10918000010191567Preparar PC Javier PrascaCerradaNormalHardwarePc'sMiguel BruN1 SupportSLA Soporte HQ8/1/26, 7:48
10918000010195349Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/1/26, 7:00
10918000010197657error en una operacionCerradaNormalLS RetailError personal tiendaValladolidN1 SupportSLA Soporte HQ7/1/26, 19:38
10918000010197637AUTORIZACIONES TPV GARBERA - SAN SEBASTIÁNCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailCarla GutierrezN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/1/26, 17:38
10918000010197505Problema TV AmoreirasCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ7/1/26, 15:20
10918000010197457CAJA 1CerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ7/1/26, 14:32
10918000010197409la centralita ha dejado de funcionarCerradaNormalComunicacionesTelefoníaRecepciónN1 SupportSLA Soporte HQ7/1/26, 12:09
10918000010197375tv sin imagenCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosAmoreirasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/1/26, 11:42
10918000010197257SharePointCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/1/26, 10:42
10918000010197189contraseñasCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorValencia AquaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/1/26, 9:37
10918000010197175problema con ordenadorCerradaNormalHardwarePoSECI VigoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/1/26, 9:37
10918000010186209VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/1/26, 8:30
10918000010187055Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/1/26, 7:00
10918000010185013VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/1/26, 8:30
10918000010184001Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/1/26, 7:00
10918000010160267VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/1/26, 8:30
10918000010173039Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/1/26, 7:00
10918000010172111Pantalla entrada principal no funcionaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosAeropuerto BCNN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/1/26, 19:44
10918000010172097Carpeta ECI TarragonaCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosEvelyn ArnaizN1 SupportSLA Soporte HQ4/1/26, 18:45
10918000010112243VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/1/26, 8:30
10918000010114037Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/1/26, 7:00
10918000010080683Teclado y ratón TPV1 no funcionanCerradaNormalHardwarePc'sIllaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 12:21
10918000010081221VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—31/12/25, 8:30
10918000010078125Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—31/12/25, 7:00
10918000010071347Conexión al servidorCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ30/12/25, 9:05
10918000010049513VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/12/25, 8:30
10918000010049459Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/12/25, 7:00
10918000010062983CONTRASEÑA BIZNEOCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 14:51
10918000010062813CONTRASEÑAS TPV 3 Y 2CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 10:16
10918000010062751MUSICA y CONTRASEÑAS.CerradaNormalHardwareHilo musicalFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 9:46
10918000010062715ticket clientaCerradaNormalSoftwareOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 9:29
10918000010062681APERTURA CAJACerradaNormalLS RetailOthersECI PrincesaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 9:17
10918000010049279VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/12/25, 8:30
10918000010049121Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/12/25, 7:00
10918000010062237Power bi.CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorLas Palmas de Gran CanariaN1 SupportSLA Soporte HQ27/12/25, 10:42
10918000010062209SIN CONEXION EN UNA ZEBRA RAMBLA CATALUNYACerradaNormalComunicacionesWirelessRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/12/25, 9:45
10918000010062195Fallo en Terminal BrownieCerradaNormalHardwarePc'sECI MalagaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/12/25, 9:36
10918000010062153TPVS IMPORTANCIA ALTA - URGENTECerradaNormalComunicacionesLANBragaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/12/25, 16:28
10918000010062111RV: TPV 2 datafonoCerradaNormalHardwareDatáfonosPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/12/25, 14:08
10918000010062055incidencia tpv 1CerradaNormalHardwareDatáfonosZielo PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/12/25, 11:40
10918000010047195VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/12/25, 8:30
10918000010058085Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/12/25, 7:00
10918000010058001VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/12/25, 8:30
10918000010046001Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/12/25, 7:00