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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000010906605Musica no funcionaPausadaNormalHardwareHilo musicalAmoreirasMiguel BruSLA Soporte TIENDAS14/3/26, 14:22
10918000010906591caja ayerCerradaNormalLS RetailOthersECI PozueloSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS14/3/26, 14:21
10918000010906577ZEBRA PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalHardwareZebra RFID40PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/3/26, 9:34
10918000010906563incidencia tpv 1CerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralZielo PozueloSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS14/3/26, 9:10
10918000010906535ERROR PROGRAMA NUEVO DATAFONOCerradaNormalLS RetailOthersBilbao Gran ViaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS13/3/26, 17:03
10918000010906521TaxFreeCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorLa Roca VillageMiguel BruSLA Soporte TIENDAS13/3/26, 15:34
10918000010906493Código alarmaPausadaNormalHardwareOthersValencia Jorge JuanMarc Giné—13/3/26, 14:55
10918000010906433RV: INCIDENCIA TPV 1 LEÓN NEWCerradaNormalSoftwareOthersMaria PerezSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS13/3/26, 13:11
10918000010906367Devolución dinero a cliente por fallo en impresión de ticketCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/3/26, 12:58
10918000010906339NO FUNCIONA PAGOSCerradaNormalSoftwareOthersECI HuelvaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/3/26, 12:32
10918000010906325impresora ticketsCerradaNormalHardwareImpresoraMoraleja GreenMiguel BruSLA Soporte TIENDAS13/3/26, 12:19
10918000010906277Not ProvidedCerradaNormalSoftwareOthersECI PreciadosN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/3/26, 11:25
10918000010906263Musica - urgenteCerradaNormalHardwareHilo musicalAmoreirasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/3/26, 10:18
10918000010906249PROBLEMAS CIERRE AYER TPV1CerradaNormalLS RetailOthersGarberaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS13/3/26, 9:07
10918000010907147VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/3/26, 8:30
10918000010906229INVENTARIOCerradaNormalLS RetailInventariosSevillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS13/3/26, 7:21
10918000010907061Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/3/26, 7:00
10918000010906203VENTACerradaNormalLS RetailOthersECI JaénSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS12/3/26, 17:57
10918000010906177Error en pagosCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI CórdobaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/3/26, 17:44
10918000010906163pedido de factura 2 viaCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPlaza RossioSergio Marqués—12/3/26, 17:31
10918000010917121Revisar Camaras Aveiro - OFFLINE // Amoreiras no añadidas en plataforma HikVision en cuenta ITAsignadaNormalHardwareCCTVTeresa NunesMiguel BruSLA Soporte HQ12/3/26, 15:31
10918000010906137Error al cobrarCerradaNormalLS RetailInventariosFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/3/26, 15:03
10918000010906111USUARIO / CONTRASEÑA BUSSINES CENTRALCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI SantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/3/26, 13:55
10918000010906085acceso al sistema de pagos.CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI LisboaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/3/26, 13:42
10918000010906071INCIDENCIACerradaNormalLS RetailInventariosECI GoyaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS12/3/26, 13:15
10918000010906057Buzón Rocío SubiasCerradaNormalSoftwareSuite O365Cecile PelachMiguel BruSLA Soporte HQ12/3/26, 13:15
10918000010906043Usuario TPV no funcionaCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/3/26, 12:20
10918000010906029PANTALLA TIENDA GARBERACerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosGarberaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS12/3/26, 11:38
10918000010906015INCIDENCIA TPVCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI SantiagoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/3/26, 11:38
10918000010906001CONTRASEÑA GOOGLECerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI VigoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/3/26, 11:24
10918000010878329TPV MAISONNAVECerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/3/26, 10:57
10918000010878303stock de pala no coincide con stock tpv'SCerradaNormalLS RetailError personal tiendaRambla CatalunyaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS12/3/26, 9:32
10918000010888195VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/3/26, 8:30
10918000010878289ID BIZNEO ESMERALDA SAAVEDRACerradaNormalLS RetailConfiguración LocalECI HuelvaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/3/26, 8:23
10918000010885499Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/3/26, 7:00
10918000010878263CierresCerradaNormalLS RetailOthersLas Palmas de Gran CanariaMiguel BruSLA Soporte HQ11/3/26, 20:56
10918000010878249Devolución online clienta 17 de FebreroCerradaNormaleCommerceDevoluciones On-LinePamplonaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS11/3/26, 19:40
10918000010878235Lentitud Power BICerradaNormalSoftwarePower BIMarina MartínMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ11/3/26, 17:56
10918000010878203Special price.CerradaNormalBusiness CentralPricingLas Palmas de Gran CanariaMiguel BruSLA Soporte HQ11/3/26, 15:25
10918000010878189Precios SpecialCerradaNormalBusiness CentralPricingECI Las PalmasMiguel BruSLA Soporte TIENDAS11/3/26, 15:25
10918000010878159Acceso MetabaseCerradaNormalSoftwareMetabaseElena LópezMarc De Mena—11/3/26, 14:14
10918000010878131ID BIZNEOCerradaNormalLS RetailOthersPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/3/26, 13:27
10918000010878085no cuadraCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralMandriSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS11/3/26, 11:08
10918000010878071SEGUIMIENTO PARA EL INVENTARIO PRÓXIMOCanceladaNormalLS RetailInventariosSevillaMiguel Bru—11/3/26, 10:40
10918000010878057Eliminar PT NEDAPCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSalamancaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS11/3/26, 10:40
10918000010898001Cambio contraseñas cuentas O365 tiendasPausadaNormalSoftwareSuite O365Marc GinéMiguel Bru—11/3/26, 10:19
10918000010886155VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/3/26, 8:30
10918000010878015error apertura TPV1CerradaNormalLS RetailOthersValladolidSergio MarquésSLA Soporte HQ11/3/26, 7:37
10918000010886017Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/3/26, 7:00
10918000010878001EXT: Resumen diario de reacciones: miércoles, 11 de marzo de 2026CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ11/3/26, 3:57