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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011149693Error al entrar en BCCerradaNormalBusiness CentralOthersJavier GonzálezSergio Marqués—8/4/26, 10:28
10918000011149679Herramienta de solicitud de material de tiendasResueltaNormalSoftwareAPP Materiales TiendasPatricia OrtolàMarc De Mena—8/4/26, 10:28
10918000011149659RV: EXT:CerradaNormalBusiness CentralBloqueo de Tabla de RegistroECI PrincesaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 10:02
10918000011149643LICENCIA CADUCADA ECI VALLADOLIDCerradaNormalSoftwareOthersECI ValladolidN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 9:53
10918000011149617Error en traspasosCerradaNormalBusiness CentralOthersECI CórdobaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 9:38
10918000011149593no me deja hacer traspasoCerradaNormalBusiness CentralOthersECI HuelvaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 9:28
10918000011149573CARPETA ACCESO DISEÑOAsignadaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosAna RodriguezMiguel Bru—8/4/26, 8:43
10918000011149553STOCK ISRAELCerradaNormalDataImportsConcha IglesiasMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ8/4/26, 8:24
10918000011149539GESTIONES TPVCerradaNormalBusiness CentralOthersVigoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 8:21
10918000011149525Incidencia entradaAsignadaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMafe RodríguezAriadna GasparSLA Soporte HQ8/4/26, 8:10
10918000011149479RV: Creación código Pto CancúnResueltaNormalBusiness CentralOthersEliana GarciaEliana Garcia—8/4/26, 7:42
10918000011119657VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/4/26, 7:30
10918000011149463No aparecen los PTCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI Plaça CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 6:24
10918000011149449PTs no cargados IllaCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesIllaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 6:19
10918000011149435PT NO CARGADOSCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 6:13
10918000011149421PTS no están cargadosCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 6:09
10918000011140466Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/4/26, 6:00
10918000011149407EXT: Resumen diario de reacciones: miércoles, 8 de abril de 2026CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ8/4/26, 3:54
10918000011149389Recepciones PendientesCerradaNormalBusiness CentralOthersPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 17:40
10918000011149361SharePointCerradaNormalSoftwareAPP Materiales TiendasNervión PlazaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 16:01
10918000011149347INCIDENCIA MOVIL EMPRESAResueltaNormalHardwareTeléfonoLorena GañánN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 15:34
10918000011149333LICENCIA ECI VALLADOLID TRASPASOSCerradaNormalBusiness CentralOthersECI ValladolidN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 15:29
10918000011149319INCIDENCIA LECTORES DE HERMOSILLACerradaNormalHardwareNedapHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 14:54
10918000011149291Cambio de precioCerradaNormalLS RetailFormación usuario tiendaNervión PlazaSergio Marqués—7/4/26, 14:49
10918000011149277PROGRAMA TPV 2CerradaNormalLS RetailOthersBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 14:26
10918000011149251ELIMINAR PTResueltaNormalSoftwareNedapValencia AquaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 14:00
10918000011149237CAMBIO PVP BOLSOSCerradaNormalBusiness CentralPricingMar GarcíaSergio Marqués—7/4/26, 14:00
10918000011149197RV: EXT: LIQUIDACION EXPLOTACIONES DIRECTASAsignadaNormalBusiness CentralProcedimientos BCLiquidaciones ECIPiero BelletichSLA Soporte HQ7/4/26, 12:31
10918000011149161impresoraPausadaNormalHardwareImpresoraLas RozasN1 SupportSLA Soporte HQ7/4/26, 12:08
10918000011149139Television no funciona VélizyWaiting for CustomerNormalHardwarePantallas/ContenidosMeryl BertrandN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 11:45
10918000011149119TAX FREECerradaNormalHardwareImpresoraBilbao Gran ViaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 11:18
10918000011149105codigo vpnCerradaNormalSoftwareOthersParís Saint GermaninN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 10:46
10918000011149091problemaCerradaNormalSoftwareOthersMoraleja GreenN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 10:44
10918000011149077Sistema Brownie RossioCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPlaza RossioN1 SupportSLA Soporte HQ7/4/26, 10:30
10918000011149047LicenciaCerradaNormalBusiness CentralOthersECI JerezN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 9:54
10918000011149033impresoraCerradaNormalHardwareImpresoraECI BurgosN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 9:48
10918000011149019Acceso Carpetas Diseño & MarketingCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosCecile PelachMiguel Bru—7/4/26, 9:48
10918000011121991ALBARÁN SIN CARGAR ZEBRACerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI CastellónSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 9:32
10918000011121963Afluencia Nueva CondominaCerradaNormalDataImportsMareli HomedesMarc De MenaSLA Soporte HQ7/4/26, 9:24
10918000011121923SOLICITO DEVOLUCION POR DOBLE COBROCerradaNormalLS RetailError personal tiendaValencia AquaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 8:16
10918000011121909mercancia 07 martesCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLas RozasEliana Garcia—7/4/26, 8:16
10918000011121843Incidencia pantalla de cajaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 7:37
10918000011121829Mensaje en BCEn cursoNormalBusiness CentralOthersGloria PerezPiero BelletichSLA Soporte HQ7/4/26, 7:37
10918000011123605VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/4/26, 7:30
10918000011123539Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/4/26, 6:00
10918000011121809Limpieza de PTsCerradaNormalSoftwareNedapFuencarralEliana Garcia—6/4/26, 17:23
10918000011121789LICENCIASCerradaNormalSoftwareOthersMoraleja GreenN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/4/26, 9:27
10918000011121775zebraCerradaNormalHardwareZebra RFID40Las Palmas de Gran CanariaEliana Garcia—6/4/26, 9:12
10918000011121761ID BIZNEO TPVCerradaNormalLS RetailOthersRebeca ArranzMiguel Bru—6/4/26, 8:53
10918000011121741Código QR fichajeCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorNueva CondominaN1 SupportSLA Soporte HQ6/4/26, 8:22