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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009165491Movil para Sara AleixandreCerradaNormalHardwareTeléfonoOlaya MartínezMarc Giné—2/10/25, 14:04
10918000009165475Música FMCerradaNormalHardwareHilo musicalFrancesc MaciàMarc Giné—2/10/25, 13:51
10918000009165437VALLADOLID CIERRE DIA 5/09CanceladaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMarta DiazPiero BelletichSLA Soporte HQ2/10/25, 13:35
10918000009165413Problemas con el inicio de sesiónCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/10/25, 12:57
10918000009165399INCIDENCIA TPV 2 ALICANTE-MAISONNAVECerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/10/25, 12:57
10918000009165365Error precio TPV ECI CórdobaCerradaNormalBusiness CentralPricingECI CórdobaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/10/25, 12:00
10918000009165313METODO DE PAGO DESCONOCIDO - VALLADOLID 15/09CanceladaNormalLS RetailOthersMarta DiazPiero BelletichSLA Soporte HQ2/10/25, 11:15
10918000009165299Teclado y ratónCerradaNormalHardwarePc'sSan SebastianMiguel BruSLA Soporte TIENDAS2/10/25, 11:04
10918000009173231Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/10/25, 11:00
10918000009172159Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/10/25, 11:00
10918000009172161Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/10/25, 11:00
10918000009183203Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/10/25, 10:30
10918000009180101mirar pc leticia longas serial, s1 documentarCerradaBajaHardwarePc'sMarc GinéN1 Support—2/10/25, 10:04
10918000009165275ECI CADIZCerradaNormalLS RetailOthersECI CádizN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/10/25, 10:03
10918000009171063Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/10/25, 10:00
10918000009165245Albarán no seleccionadoCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI Palma MallorcaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/10/25, 9:49
10918000009165225mail store Mireya Rubio AQUACerradaNormalSoftwareSuite O365Marina GramageMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS2/10/25, 9:20
10918000009165211incidenciaCerradaNormalLS RetailOthersECI HuelvaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/10/25, 9:07
10918000009165183ALTA OFICINAS: Cristina Abadía - PeopleCerradaBajaObjetos de Directorio y ServidorAltasSandra BlanchMarc Giné—2/10/25, 8:47
10918000009165169EXT: Queremos saber tu opinión de la gestión del envío 1180178216 de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIECanceladaNormal——GLS—SLA Soporte HQ2/10/25, 8:35
10918000009165155no connexion internetCerradaNormalComunicacionesLANVelizy 2N1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/10/25, 8:28
10918000009165117pantallaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosPuerto VeneciaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/10/25, 8:05
10918000009172087VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/10/25, 7:30
10918000009165061CAJAS INESPERADAS RAMBLA CATALUNYACerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/10/25, 6:47
10918000009172013Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/10/25, 6:00
10918000009165029EXT: Refresh failed: BROWNIE_BI_Corporate has failed to refreshCanceladaNormal——Microsoft Power BI—SLA Soporte HQ2/10/25, 3:33
10918000009165015EXT: Refresh failed: BROWNIE_BI_Corporate has failed to refreshCanceladaNormal——Microsoft Power BI—SLA Soporte HQ1/10/25, 21:05
10918000009165001EXT: Resumen diario de reacciones: miércoles, 1 de octubre de 2025CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ1/10/25, 20:35
10918000009163091Detector de billetesCerradaNormalHardwareOthersNervión PlazaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS1/10/25, 17:25
10918000009163069tax free en tpv1CerradaNormalSoftwareOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS1/10/25, 16:25
10918000009163047Bizneo Yasmine SacramentoCanceladaNormal——Plaza Rossio—SLA Soporte HQ1/10/25, 15:23
10918000009163021Cambio teléfonoCerradaNormalHardwareTeléfonoMafe RodríguezMarc Giné—1/10/25, 14:50
10918000009163001CIERRE DE CAJA BILABO DIA 27/09CanceladaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMarta DiazPiero BelletichSLA Soporte HQ1/10/25, 14:03
10918000009155987Albaranes pendientes en la zebraCerradaNormalSoftwareNedapParís Saint GermaninEliana Garcia—1/10/25, 14:03
10918000009155973CONTRASEÑA TEAMSCerradaNormalSoftwareSuite O365ECI VigoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS1/10/25, 13:30
10918000009155919Diferencias inventario RAMBLA 01/10/25CanceladaNormal——Rambla Catalunya—SLA Soporte TIENDAS1/10/25, 12:49
10918000009155905Programa de repo en blancoCerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaBilbao Gran ViaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS1/10/25, 12:29
10918000009155891REPO EN LA ZEBRACerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaSan SebastianMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS1/10/25, 12:29
10918000009155865PANTALLACerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosPuerto VeneciaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS1/10/25, 12:07
10918000009155777INCIDENCIA REPOSICION ZEBRACerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaOviedoMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS1/10/25, 11:26
10918000009130689Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/10/25, 11:00
10918000009129533Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/10/25, 11:00
10918000009134459Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/10/25, 11:00
10918000009160239Preparar iMac incorporación Andrea Fuente equipo diseñoCerradaAltaSoftwareOthersMarc ArjonaMarc Arjona—1/10/25, 10:56
10918000009155751BAJADAS ET BLANCA LA ROCACerradaNormalBusiness CentralPricingConcha IglesiasEliana GarciaSLA Soporte HQ1/10/25, 10:54
10918000009160137Solucionar conflicto OpenCore iMac Ariadna Fernandez equipo marketingCerradaAltaSoftwareOthersMarc ArjonaMarc Arjona—1/10/25, 10:43
10918000009160069Solucionar conflicto OpenCore iMac Diana BofillCerradaAltaSoftwareOthersMarc ArjonaMarc Arjona—1/10/25, 10:40
10918000009160005Restablecer iMac 24 a valores de fabrica Maria Massoni equipo diseñoCerradaAltaSoftwareOthersMarc ArjonaMarc Arjona—1/10/25, 10:34
10918000009155731EXT: Hemos entregado tu envío. ¿Qué tal ha ido?CanceladaNormal——GLS—SLA Soporte HQ1/10/25, 10:32
10918000009134433Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/10/25, 10:30