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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000007514633Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 6:00
10918000007503185Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/5/25, 6:00
10918000007502697Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/4/25, 11:00
10918000007500007Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/4/25, 11:00
10918000007488927Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/4/25, 11:00
10918000007488909Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/4/25, 10:30
10918000007488891Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/4/25, 10:00
10918000007493015CONTRASEÑA GLOBAL BLUECerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/4/25, 9:40
10918000007465493servidorCerradaNormalComunicacionesVPNECI TenerifeN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/4/25, 9:18
10918000007482055Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/4/25, 9:00
10918000007482017VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/4/25, 7:30
10918000007482015Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/4/25, 7:30
10918000007461861Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/4/25, 7:00
10918000007458123Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/4/25, 7:00
10918000007458105Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/4/25, 7:00
10918000007477133Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/4/25, 6:00
10918000007465195CARPETAS SERVIDORCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosVanesa MartinN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/4/25, 13:14
10918000007465087CONTRASEÑA TAXFREECerradaNormalSoftwareOthersZaragozaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/4/25, 11:18
10918000007468869Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/4/25, 11:00
10918000007461769Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/4/25, 11:00
10918000007461771Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/4/25, 11:00
10918000007458033Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/4/25, 10:30
10918000007465015servidorCerradaNormalSoftwareOthersECI TenerifeN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/4/25, 10:10
10918000007465001Acesso hojas de inventarioCerradaNormalSoftwareOthersAmoreirasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/4/25, 10:06
10918000007458003Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/4/25, 10:00
10918000007451059Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/4/25, 9:00
10918000007441769Revisión problema archivos comprimidos carlota canelaCerradaNormalSoftwareOthersN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ29/4/25, 8:29
10918000007436319error sistemaCerradaNormalComunicacionesLANColomboN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/4/25, 7:49
10918000007435201Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/4/25, 7:30
10918000007434065VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/4/25, 7:30
10918000007436291RE: TPVSCerradaNormalComunicacionesOthersECI BilbaoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/4/25, 7:07
10918000007444153Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/4/25, 7:00
10918000007433141Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/4/25, 7:00
10918000007445113Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/4/25, 7:00
10918000007436277Qr bizneoCerradaNormalSoftwareBizneoECI SantiagoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/4/25, 6:41
10918000007445085Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/4/25, 6:00
10918000007436263EXT: Resumen diario de reacciones: lunes, 28 de abril de 2025CerradaNormalHardwareOthersMicrosoft Outlook ReactionsN1 SupportSLA Soporte HQ28/4/25, 18:27
10918000007433099Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/4/25, 11:00
10918000007434037Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/4/25, 11:00
10918000007435097Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/4/25, 11:00
10918000007435075Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/4/25, 10:30
10918000007433061Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/4/25, 10:00
10918000007445045Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/4/25, 9:00
10918000007436155INCIDENCIA LECTOR TPVCerradaNormalHardwareOthersECI UriaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/4/25, 8:54
10918000007436101FALLO IMPRESORACerradaNormalHardwareImpresoraECI PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/4/25, 8:38
10918000007436087Monitor puesto ofi.CerradaNormalHardwareOthersEvelyn ArnaizN1 SupportSLA Soporte HQ28/4/25, 8:19
10918000007436073PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalSoftwareOthersPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/4/25, 7:46
10918000007445021VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/4/25, 7:30
10918000007435019Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/4/25, 7:30
10918000007444001Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/4/25, 7:00