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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000008727095Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/8/25, 7:30
10918000008723013Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/8/25, 7:00
10918000008727041Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/8/25, 7:00
10918000008723015Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/8/25, 7:00
10918000008719005Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/8/25, 6:00
10918000008698001Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 11:00
10918000008696003Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 11:00
10918000008697001Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 11:00
10918000008670439Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 10:30
10918000008670373Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 10:00
10918000008679289Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 9:00
10918000008678317Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 7:30
10918000008670343VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 7:30
10918000008685973Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 7:00
10918000008679267Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 7:00
10918000008678297Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 7:00
10918000008678251Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 6:00
10918000008675409EXT: Resumen diario de reacciones: jueves, 21 de agosto de 2025CerradaNormalSoftwareOthersMicrosoft Outlook ReactionsN1 SupportSLA Soporte HQ20/8/25, 23:33
10918000008675333Sin internet con el VPN conectado.CerradaNormalComunicacionesVPNEvelyn ArnaizN1 SupportSLA Soporte HQ20/8/25, 14:31
10918000008675319sensor lector rfid tpv 2CerradaNormalHardwareNedapPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/8/25, 13:42
10918000008678121Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/8/25, 11:00
10918000008670147Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/8/25, 11:00
10918000008670145Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/8/25, 11:00
10918000008670127Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/8/25, 10:30
10918000008670093Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/8/25, 10:00
10918000008675143EXT: Case CS1247438 - Customer Reference: -solution proposed-AtascosCerradaNormalHardwarePc'sCanon SpainN1 SupportSLA Soporte HQ20/8/25, 9:10
10918000008678029Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/8/25, 9:00
10918000008675079Internet AeropuertoCerradaNormalComunicacionesWANBeatriz MuñozN1 SupportSLA Soporte HQ20/8/25, 7:55
10918000008675065ERROR CONEXIÓN SERVIDOR - WIFICerradaNormalComunicacionesWirelessCarla GutierrezN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/8/25, 7:45
10918000008670065VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/8/25, 7:30
10918000008679047Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/8/25, 7:30
10918000008675021EXT: BROWNIE FUENCARRAL 61CerradaNormalHardwareOtherssatN1 SupportSLA Soporte HQ20/8/25, 7:10
10918000008679001Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/8/25, 7:00
10918000008679003Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/8/25, 7:00
10918000008670029Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/8/25, 7:00
10918000008675007Enrolar zebrasCerradaNormalHardwareZebra RFID40Eliana GarciaN1 Support—20/8/25, 6:57
10918000008651939Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/8/25, 6:00
10918000008658875Impresora antiguaCerradaNormalHardwareImpresoraPalma de MallorcaN1 Support—19/8/25, 15:12
10918000008658735EXT: Case CS1247438 - Customer Reference: -opened-AtascosCerradaNormalHardwareImpresoraCanon SpainN1 SupportSLA Soporte HQ19/8/25, 11:07
10918000008665093Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/8/25, 11:00
10918000008660765Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/8/25, 11:00
10918000008662391Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/8/25, 11:00
10918000008662365Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/8/25, 10:30
10918000008658671RV: AFLUENCIA / TIPO DE CLIENTECerradaNormalHardwareImpresoraLa CoruñaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/8/25, 10:07
10918000008663970Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/8/25, 10:00
10918000008665065Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/8/25, 9:00
10918000008658499no funciona impresoraCerradaNormalHardwareImpresoraSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/8/25, 8:15
10918000008658477zebra no funciona ECI MARBELLA!!!CerradaNormalHardwareZebra RFID40ECI MarbellaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/8/25, 8:12
10918000008651811Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/8/25, 7:30
10918000008663215VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/8/25, 7:30