#28125 · RV: AFLUENCIA / TIPO DE CLIENTE
ID interno: 10918000008658671
Estado
Cerrada
Prioridad
Normal
Urgencia
Alta
Impacto
Afecta al usuario
Categoría
Hardware
Subcategoría
Impresora
Tipo
Incidencia
Canal
SLA
SLA Soporte TIENDAS
Grupo
Brownie (Tiendas)
Site
TIENDAS
Nivel
Nivel 1 - Primera Respuesta
Solicitante
Técnico
Departamento
Tiendas
Request Type
Incidencia
Creado
19/8/25, 10:07
Resuelto
20/8/25, 8:12
Actualizado
22/8/25, 9:05
Asignado
Aug 19, 2025 12:19 PM
Respondido
Aug 19, 2025 01:06 PM
Completado
Aug 22, 2025 11:05 AM
First resp. due
Aug 20, 2025 12:07 PM
Due by
Aug 21, 2025 12:07 PM
Tiempo de resolución
22.1 h
Overdue
NoFirst resp. overdue
NoEscalado
NoReabierto
NoFCR
NoSolicitada cancelación
NoService Request
NoTrashed
NoAsignar técnico
Actual: N1 Support
Descripción
Buenos días,
Estamos con la impresora estropeada. Hemos intentado por todos los medios solucionarlo nosotras pero vemos que se atasca el papel y no da salido finalmente porque pierde potencia al sacar la hoja al final de la impresión. Hemos llamado al servicio técnico de canon pero nos comenta que el mantenimiento expiro este julio de 2025 y que mandar a alguien a solucionarlo supondría un coste. ¿Cómo procedemos?
Muchas gracias,
De: Carla Gutierrez <carla.gutierrez@browniespain.com>
Enviado el: martes, 19 de agosto de 2025 11:27
Para: La Coruña <lacoruna@browniespain.com>
Asunto: RE: AFLUENCIA / TIPO DE CLIENTE
Hola chicas,
Contactad con soporte por el tema de la impresora, y así ellos pueden valorar el servicio técnico.
Mantenedme informada!!
Gracias por el feedback!
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C/ Castanyer 29 |
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La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. |
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De: La Coruña <lacoruna@browniespain.com>
Enviado: martes, 19 de agosto de 2025 10:43
Para: Carla Gutierrez <carla.gutierrez@browniespain.com>
Cc: Olatz Iglesias <olatz.iglesias@browniespain.com>; Lucía Tomé <lucia.tome@browniespain.com>
Asunto: RE: AFLUENCIA / TIPO DE CLIENTE
Buenos días Carla,
El cliente de ayer fue en términos generales el habitual en estas semanas. En nuestro caso llevamos en positivo no solo el mes de agosto, sino también el de julio, con una clientela muy marcada por el turismo y sobre todo por jóvenes/adolescentes de edades entre los 16 a los 25 años (tenemos una colección muy acorde esta vez para ese rango y no tanto para la “niña brownie”, aunque tenemos también que ofrecerle). La mañana ha estado marcada mucho por regalos y ventas de conjuntos (pantalones y sudaderas en general, lo que hace aumentar el TM). La clientela de por la tarde ha sido un poco más generalizada pero siguiendo el patrón de ventas de la mañana.
Aprovecho este correo para comentarte que estamos con la impresora estropeada. Hemos intentado por todos los medios solucionarlo nosotras pero vemos que se atasca porque pierde potencia al sacar la hoja al final de la impresión. Hemos llamado al servicio técnico de canon pero nos comenta que el mantenimiento expiro este julio de 2025 y que mandar a alguien a solucionarlo supondría un coste. ¿Cómo procedemos?
Muchas gracias,
De: Carla Gutierrez <carla.gutierrez@browniespain.com>
Enviado el: martes, 19 de agosto de 2025 10:21
Para: Miriam Gonzalez <miriam.gonzalez@browniespain.com>; Aitana Suárez <aitana.suarez@browniespain.com>; Menchu Garrote <menchu.garrote@browniespain.com>;
Marta González <marta.gonzalez@browniespain.com>; Ana López <ana.lopez@browniespain.com>; Lucía Tomé <lucia.tome@browniespain.com>;
Uxia Vizcaino <uxia.vizcaino@browniespain.com>; Rebeca Arranz <rebeca.arranz@browniespain.com>; Noemi Molares <noemi.molares@browniespain.com>;
Joana Mugarza <joana.mugarza@browniespain.com>; Andrea Lizarralde <andrea.lizarralde@browniespain.com>; Rocio Teran <rocio.teran@browniespain.com>;
Ana Gonzalez <ana.gonzalez@browniespain.com>; Andrea Dias <andrea.dias@browniespain.com>; Yaiza Rey <yaiza.rey@browniespain.com>;
Leire Samaniego <leire.samaniego@browniespain.com>; Alicia Echeverria <alicia.echeverria@browniespain.com>; Paula Oliva Amillano <paula.oliva@browniespain.com>;
Nagore Madinabeitia <nagore.madinabeitia@browniespain.com>
CC: ECI Santander <ecisantander@browniespain.com>; Santander <santander@browniespain.com>; ECI Bilbao <ecibilbao@browniespain.com>;
Bilbao Gran Via <bilbao@browniespain.com>; Pamplona <pamplona@browniespain.com>; ECI Pamplona <ecipamplona@browniespain.com>;
Garbera <garbera@browniespain.com>; San Sebastian <sansebastian@browniespain.com>; ECI Vitoria <ecivitoria@browniespain.com>;
ECI Burgos <eciburgos@browniespain.com>; Oviedo <oviedo@browniespain.com>; ECI Uria <eciuria@browniespain.com>; ECI Gijón
<ecigijon@browniespain.com>; ECI Leon <ecileon@browniespain.com>; ECI Santiago <ecisantiago@browniespain.com>; ECI
Coruña <ecicoruna@browniespain.com>; La Coruña <lacoruna@browniespain.com>; ECI Vigo <ecivigo@browniespain.com>; Vigo
<vigo@browniespain.com>; Olatz Iglesias <olatz.iglesias@browniespain.com>
Asunto: AFLUENCIA / TIPO DE CLIENTE
Hola chicas!!!
Lo primero, enhorabuena por la venta de ayer a nivel zona!!!! Hemos conseguido por fin unos datos en verde que hacía mucho que no encontrábamos, aumentando además los Kpis de TM y UPT considerablemente respecto a las últimas semanas.
Crecemos un 70% vs AA, datos increíbles!! y si nos fijamos en mismas tiendas vs AA lo hacemos en un 36%. Superamos la venta de objetivo con un +28% y subimos casi 10 puntos el TM. Esto se traduce en ventas de más importe y, además con más artículos.
Viendo la tendencia de ayer, necesito que me paséis un poco de feedback sobre el tipo de cliente que nos hemos encontrado en las tiendas para intentar hacer un poco de valoración sobre si podemos continuar así o ha sido algo puntual de ayer.
Os pido que, por favor antes de las 17h, me contestéis a este email indicando qué clienta nos vino ayer a comprar, qué intención de compra tenía y cuáles eran sus comentarios.
Ejemplo: fue un día de muchísimo turismo porque nos llegó un ferry a la ciudad y todos los clientes fueron personas de Inglaterra, o tuvimos una clienta local que ha vuelto de las vacaciones y ya está pensando en renovar el armario. Las clientas dicen que les encanta la colección y se lo llevan antes de que se agote. Tuvimos muchísimas cosas para regalo, etc etc.
Todos los comentarios que me podáis dar son valiosos, no hace falta que me escribáis cantidad sino, calidad.
Muchas gracias chicas, os leo !!! 🙂
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C/ Castanyer 29 |
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La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. |
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Hemos llamado al servicio técnico de canon pero nos comenta que el mantenimiento expiro este julio de 2025 y que mandar a alguien a solucionarlo supondría un coste. ¿Cómo procedemos?</span></p>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\"> </span></p>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\">Muchas gracias,\n</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\"> </span></p>\n<div>\n<div style=\"border:none; border-top:solid rgb(225, 225, 225) 1pt; padding:3pt 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"MsoNormal\"><b><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\">De:</span></b><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\"> Carla Gutierrez <carla.gutierrez@browniespain.com>\n<br />\n<b>Enviado el:</b> martes, 19 de agosto de 2025 11:27<br />\n<b>Para:</b> La Coruña <lacoruna@browniespain.com><br />\n<b>Asunto:</b> RE: AFLUENCIA / TIPO DE CLIENTE</span></p>\n</div>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\"> </p>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\">Hola chicas, </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\"> </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\">Contactad con soporte por el tema de la impresora, y así ellos pueden valorar el servicio técnico. </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\"> </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\">Mantenedme informada!!</span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\"> </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\">Gracias por el feedback! </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\"> </span></p>\n</div>\n<div id=\"x_1773094703Signature\">\n<p style=\"margin-bottom:5pt\"><span style=\"font-size:10pt; font-family:"Arial", sans-serif\"> </span></p>\n<table class=\"x_1773094703MsoNormalTable\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" width=\"500\" style=\"width:375pt; border-collapse:collapse; border-spacing:0px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"230\" valign=\"top\" style=\"width:172.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p><b><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\">Carla Gutierrez</span></b><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\"><br />\nÁrea Manager<br />\n<br />\n</span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.facebook.com/browniespain\"><span style=\"font-size:9pt; text-decoration:none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width:0.1875in; height:0.1875in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=5784857&ACTION=FILE\"></span></a><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\"> </span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://instagram.com/browniespain\"><span style=\"font-size:9pt; text-decoration:none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width:0.1875in; height:0.1875in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=5784858&ACTION=FILE\"></span></a><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\"> </span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.youtube.com/channel/UCnDt7Kjl2LsiMgPKF-trwzg\"><span style=\"font-size:9pt; text-decoration:none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width:0.1875in; height:0.1875in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=5784859&ACTION=FILE\"></span></a><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\"> </span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://es.linkedin.com/company/brownie\"><span style=\"font-size:9pt; text-decoration:none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width:0.1875in; height:0.1875in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=5784860&ACTION=FILE\"></span></a><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\"></span></p>\n</td>\n<td width=\"270\" valign=\"top\" style=\"width:202.5pt; border:none; border-left:solid rgb(61, 61, 63) 1pt; padding:0cm 0cm 0cm 15pt\">\n<p><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\">C/ Castanyer 29<br />\n08022 - Barcelona, Spain<br />\n+34 932 377 066<br />\n+34 <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color:rgb(61, 61, 63)\">650392811</span></a><br />\n</span><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(155, 155, 155)\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.browniespain.com/\"><span style=\"color:rgb(155, 155, 155)\">www.browniespain.com</span></a></span><span style=\"font-size:9pt\"></span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td width=\"500\" colspan=\"2\" style=\"width:375pt; padding:0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p><span style=\"font-size:9pt\"><img border=\"0\" width=\"375\" height=\"100\" style=\"width:3.9062in; height:1.0416in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=5784861&ACTION=FILE\" alt=\"FIRMA CORPORATIVA MAIL_OK.jpg\"></span><span style=\"font-size:9pt\"> </span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td width=\"500\" colspan=\"2\" valign=\"top\" style=\"width:375pt; padding:0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom:12pt; text-align:justify\"><span style=\"font-size:6pt; color:rgb(186, 186, 186)\">La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada,\n y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos\n por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición\n a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:personal@browniespain.com\">personal@browniespain.com</a> Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos\n que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</span></p>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n</div>\n<div class=\"MsoNormal\" align=\"center\" style=\"text-align:center\">\n<hr>\n</div>\n<div id=\"x_1773094703divRplyFwdMsg\">\n<p class=\"MsoNormal\"><b><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif; color:black\">De:</span></b><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif; color:black\"> La Coruña <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:lacoruna@browniespain.com\">lacoruna@browniespain.com</a>><br />\n<b>Enviado:</b> martes, 19 de agosto de 2025 10:43<br />\n<b>Para:</b> Carla Gutierrez <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:carla.gutierrez@browniespain.com\">carla.gutierrez@browniespain.com</a>><br />\n<b>Cc:</b> Olatz Iglesias <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:olatz.iglesias@browniespain.com\">olatz.iglesias@browniespain.com</a>>; Lucía Tomé <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:lucia.tome@browniespain.com\">lucia.tome@browniespain.com</a>><br />\n<b>Asunto:</b> RE: AFLUENCIA / TIPO DE CLIENTE</span> </p>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"> </p>\n</div>\n</div>\n<div>\n<div>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\">Buenos días Carla,</span></p>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\"> </span></p>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\">El cliente de ayer fue en términos generales el habitual en estas semanas. En nuestro caso llevamos en positivo no solo el mes de agosto, sino también el de\n julio, con una clientela muy marcada por el turismo y sobre todo por jóvenes/adolescentes de edades entre los 16 a los 25 años (tenemos una colección muy acorde esta vez para ese rango y no tanto para la “niña brownie”, aunque tenemos también que ofrecerle).\n La mañana ha estado marcada mucho por regalos y ventas de conjuntos (pantalones y sudaderas en general, lo que hace aumentar el TM). La clientela de por la tarde ha sido un poco más generalizada pero siguiendo el patrón de ventas de la mañana.\n</span></p>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\"> </span></p>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\">Aprovecho este correo para comentarte que estamos con la impresora estropeada. Hemos intentado por todos los medios solucionarlo nosotras pero vemos que se\n atasca porque pierde potencia al sacar la hoja al final de la impresión. Hemos llamado al servicio técnico de canon pero nos comenta que el mantenimiento expiro este julio de 2025 y que mandar a alguien a solucionarlo supondría un coste. ¿Cómo procedemos?</span></p>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\"> </span></p>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\">Muchas gracias,\n</span></p>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\"> </span></p>\n<div>\n<div style=\"border:none; border-top:solid rgb(225, 225, 225) 1pt; padding:3pt 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><b><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\">De:</span></b><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\"> Carla Gutierrez <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:carla.gutierrez@browniespain.com\">carla.gutierrez@browniespain.com</a>>\n<br />\n<b>Enviado el:</b> martes, 19 de agosto de 2025 10:21<br />\n<b>Para:</b> Miriam Gonzalez <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:miriam.gonzalez@browniespain.com\">miriam.gonzalez@browniespain.com</a>>; Aitana Suárez <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:aitana.suarez@browniespain.com\">aitana.suarez@browniespain.com</a>>; Menchu Garrote <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:menchu.garrote@browniespain.com\">menchu.garrote@browniespain.com</a>>;\n Marta González <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:marta.gonzalez@browniespain.com\">marta.gonzalez@browniespain.com</a>>; Ana López <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:ana.lopez@browniespain.com\">ana.lopez@browniespain.com</a>>; Lucía Tomé <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:lucia.tome@browniespain.com\">lucia.tome@browniespain.com</a>>;\n Uxia Vizcaino <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:uxia.vizcaino@browniespain.com\">uxia.vizcaino@browniespain.com</a>>; Rebeca Arranz <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:rebeca.arranz@browniespain.com\">rebeca.arranz@browniespain.com</a>>; Noemi Molares <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:noemi.molares@browniespain.com\">noemi.molares@browniespain.com</a>>;\n Joana Mugarza <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:joana.mugarza@browniespain.com\">joana.mugarza@browniespain.com</a>>; Andrea Lizarralde <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:andrea.lizarralde@browniespain.com\">andrea.lizarralde@browniespain.com</a>>; Rocio Teran <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:rocio.teran@browniespain.com\">rocio.teran@browniespain.com</a>>;\n Ana Gonzalez <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:ana.gonzalez@browniespain.com\">ana.gonzalez@browniespain.com</a>>; Andrea Dias <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:andrea.dias@browniespain.com\">andrea.dias@browniespain.com</a>>; Yaiza Rey <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:yaiza.rey@browniespain.com\">yaiza.rey@browniespain.com</a>>;\n Leire Samaniego <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:leire.samaniego@browniespain.com\">leire.samaniego@browniespain.com</a>>; Alicia Echeverria <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:alicia.echeverria@browniespain.com\">alicia.echeverria@browniespain.com</a>>; Paula Oliva Amillano <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:paula.oliva@browniespain.com\">paula.oliva@browniespain.com</a>>;\n Nagore Madinabeitia <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:nagore.madinabeitia@browniespain.com\">nagore.madinabeitia@browniespain.com</a>><br />\n<b>CC:</b> ECI Santander <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:ecisantander@browniespain.com\">ecisantander@browniespain.com</a>>; Santander <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:santander@browniespain.com\">santander@browniespain.com</a>>; ECI Bilbao <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:ecibilbao@browniespain.com\">ecibilbao@browniespain.com</a>>;\n Bilbao Gran Via <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:bilbao@browniespain.com\">bilbao@browniespain.com</a>>; Pamplona <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:pamplona@browniespain.com\">pamplona@browniespain.com</a>>; ECI Pamplona <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:ecipamplona@browniespain.com\">ecipamplona@browniespain.com</a>>;\n Garbera <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:garbera@browniespain.com\">garbera@browniespain.com</a>>; San Sebastian <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:sansebastian@browniespain.com\">sansebastian@browniespain.com</a>>; ECI Vitoria <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:ecivitoria@browniespain.com\">ecivitoria@browniespain.com</a>>;\n ECI Burgos <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:eciburgos@browniespain.com\">eciburgos@browniespain.com</a>>; Oviedo <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:oviedo@browniespain.com\">oviedo@browniespain.com</a>>; ECI Uria <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:eciuria@browniespain.com\">eciuria@browniespain.com</a>>; ECI Gijón\n <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:ecigijon@browniespain.com\">ecigijon@browniespain.com</a>>; ECI Leon <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:ecileon@browniespain.com\">ecileon@browniespain.com</a>>; ECI Santiago <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:ecisantiago@browniespain.com\">ecisantiago@browniespain.com</a>>; ECI\n Coruña <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:ecicoruna@browniespain.com\">ecicoruna@browniespain.com</a>>; La Coruña <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:lacoruna@browniespain.com\">lacoruna@browniespain.com</a>>; ECI Vigo <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:ecivigo@browniespain.com\">ecivigo@browniespain.com</a>>; Vigo\n <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:vigo@browniespain.com\">vigo@browniespain.com</a>>; Olatz Iglesias <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:olatz.iglesias@browniespain.com\">olatz.iglesias@browniespain.com</a>><br />\n<b>Asunto:</b> AFLUENCIA / TIPO DE CLIENTE</span></p>\n</div>\n</div>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"> </p>\n<div>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"color:black\">Hola chicas!!! </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"color:black\"> </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"color:black\">Lo primero, enhorabuena por la venta de ayer a nivel zona!!!! Hemos conseguido por fin unos datos en verde que hacía mucho que no encontrábamos, aumentando además los Kpis de TM y UPT considerablemente respecto\n a las últimas semanas. </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"color:black\"> </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"color:black\">Crecemos un 70% vs AA, datos increíbles!! y si nos fijamos en mismas tiendas vs AA lo hacemos en un 36%. Superamos la venta de objetivo con un +28% y subimos casi 10 puntos el TM. Esto se traduce en ventas de\n más importe y, además con más artículos.</span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"color:black\"> </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"color:black\">Viendo la tendencia de ayer, necesito que me paséis un poco de feedback sobre el tipo de cliente que nos hemos encontrado en las tiendas para intentar hacer un poco de valoración sobre si podemos continuar así\n o ha sido algo puntual de ayer. </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"color:black\"> </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"color:black\">Os pido que, </span><b><u><span style=\"color:rgb(200, 38, 19)\">por favor antes de las 17h</span></u></b><span style=\"color:black\">, me contestéis a este email indicando qué clienta nos vino ayer a comprar, qué intención\n de compra tenía y cuáles eran sus comentarios. </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"color:black\"> </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><i><span style=\"font-size:10pt; color:black\">Ejemplo: fue un día de muchísimo turismo porque nos llegó un ferry a la ciudad y todos los clientes fueron personas de Inglaterra, o tuvimos una clienta local que ha vuelto de las vacaciones\n y ya está pensando en renovar el armario. Las clientas dicen que les encanta la colección y se lo llevan antes de que se agote. Tuvimos muchísimas cosas para regalo, etc etc. </span></i></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"color:black\"> </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"color:black\">Todos los comentarios que me podáis dar son valiosos, no hace falta que me escribáis cantidad sino, calidad. </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"color:black\"> </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"><span style=\"color:black\">Muchas gracias chicas, os leo !!!\n</span><span style=\"font-family:"Segoe UI Emoji", sans-serif; color:black\">🙂</span></p>\n</div>\n<div id=\"x_Signature\">\n<p style=\"margin-bottom:5pt\"><span style=\"font-size:10pt; font-family:"Arial", sans-serif\"> </span></p>\n<table class=\"x_1773094703MsoNormalTable\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" width=\"500\" style=\"width:375pt; border-collapse:collapse; border-spacing:0px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"230\" valign=\"top\" style=\"width:172.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p><b><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\">Carla Gutierrez</span></b><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\"><br />\nÁrea Manager<br />\n<br />\n</span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.facebook.com/browniespain\"><span style=\"font-size:9pt; text-decoration:none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width:0.1875in; height:0.1875in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=5784862&ACTION=FILE\"></span></a><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\"> </span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://instagram.com/browniespain\"><span style=\"font-size:9pt; text-decoration:none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width:0.1875in; height:0.1875in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=5784863&ACTION=FILE\"></span></a><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\"> </span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.youtube.com/channel/UCnDt7Kjl2LsiMgPKF-trwzg\"><span style=\"font-size:9pt; text-decoration:none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width:0.1875in; height:0.1875in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=5784864&ACTION=FILE\"></span></a><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\"> </span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://es.linkedin.com/company/brownie\"><span style=\"font-size:9pt; text-decoration:none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width:0.1875in; height:0.1875in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=5784865&ACTION=FILE\"></span></a></p>\n</td>\n<td width=\"270\" valign=\"top\" style=\"width:202.5pt; border:none; border-left:solid rgb(61, 61, 63) 1pt; padding:0cm 0cm 0cm 15pt\">\n<p><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\">C/ Castanyer 29<br />\n08022 - Barcelona, Spain<br />\n+34 932 377 066<br />\n+34 <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color:rgb(61, 61, 63)\">650392811</span></a><br />\n</span><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(155, 155, 155)\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.browniespain.com/\"><span style=\"color:rgb(155, 155, 155)\">www.browniespain.com</span></a></span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td width=\"500\" colspan=\"2\" style=\"width:375pt; padding:0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p><span style=\"font-size:9pt\"><img border=\"0\" width=\"375\" height=\"100\" style=\"width:3.9062in; height:1.0416in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=5784861&ACTION=FILE\" alt=\"FIRMA CORPORATIVA MAIL_OK.jpg\"></span><span style=\"font-size:9pt\"> </span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td width=\"500\" colspan=\"2\" valign=\"top\" style=\"width:375pt; padding:0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\" style=\"margin-bottom:12pt; text-align:justify\"><span style=\"font-size:6pt; color:rgb(186, 186, 186)\">La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada,\n y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos\n por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición\n a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:personal@browniespain.com\">personal@browniespain.com</a> Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos\n que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</span></p>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n<p class=\"x_1773094703xmsonormal\"> </p>\n</div>\n</div>\n</div>\n</div>\n</div>",
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