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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009056267INCIDENCIAS CON PTSCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/9/25, 14:11
10918000009056253TICKET PALMA DE MALLORCACerradaNormalLS RetailOthersPalma de MallorcaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/9/25, 13:58
10918000009056191Eliminar PTS Recepciones pendientesCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaN1 Support—20/9/25, 9:43
10918000009056177contraseña BIZNEO QRCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorValladolidN1 SupportSLA Soporte HQ20/9/25, 8:57
10918000009056163IncidenciaCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI BercialN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/9/25, 8:19
10918000009056149Eliminar peticiones de transferenciasCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaN1 Support—20/9/25, 7:40
10918000009056075Conexión internetCerradaNormalHardwareZebra RFID40ECI PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/9/25, 16:45
10918000009056061PT sin cargar en la ZebraCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLaura SerraN1 SupportSLA Soporte HQ19/9/25, 15:07
10918000009056047Incidencia Bizneo ECI BercialCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI BercialN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/9/25, 13:50
10918000009056017INCIDENCIA PANTALLA TELEVISIONCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/9/25, 12:33
10918000009056003Incidencia pantalla Brownie Bilbao Gran víaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ19/9/25, 12:33
10918000009044801EXT: Resumen diario de reacciones: viernes, 19 de septiembre de 2025CerradaNormalSoftwareSuite O365OutlookN1 SupportSLA Soporte HQ19/9/25, 12:27
10918000009055097Preparar Zebra JaénCerradaNormalHardwareZebra RFID40N1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ19/9/25, 12:20
10918000009044727Eliminar ptCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSalamancaN1 Support—19/9/25, 11:21
10918000009035940Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/9/25, 11:00
10918000009046761Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/9/25, 11:00
10918000009046763Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/9/25, 11:00
10918000009044693usuario y contraseñasCerradaNormalLS RetailOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/9/25, 10:40
10918000009015763Preparar portátil nuevo SevillaCerradaNormalHardwarePc'sN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ19/9/25, 10:36
10918000009015749Impresora ECI Las PalmasCerradaNormalHardwareImpresoraN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ19/9/25, 10:34
10918000009035920Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/9/25, 10:30
10918000009052312Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/9/25, 10:00
10918000009015489Problemas iMac Diana BofillCerradaNormalHardwarePc'sN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ19/9/25, 9:38
10918000009044637INCIDENCIA BERCIALCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI BercialN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/9/25, 9:17
10918000009043323Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/9/25, 9:00
10918000009046719VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/9/25, 7:30
10918000009035880Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/9/25, 7:30
10918000009043283Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/9/25, 7:00
10918000009033477Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/9/25, 7:00
10918000009046677Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/9/25, 7:00
10918000009033457Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/9/25, 6:00
10918000009044429ERROR WIFI CONEXION ECI-PAMPLONACerradaNormalHardwareZebra RFID40ECI PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/9/25, 15:55
10918000009044415APP de la camaraCerradaNormalSoftwareOthersRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/9/25, 15:47
10918000009044295Zebra tienda GarberaCerradaNormalSoftwareSuite O365GarberaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/9/25, 12:00
10918000009044221Problema impresiónCerradaNormalHardwareImpresoraLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/9/25, 11:04
10918000009043059Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—18/9/25, 11:00
10918000009046263Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—18/9/25, 11:00
10918000009031795Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—18/9/25, 11:00
10918000009044181Instalación de TeamsCerradaNormalSoftwareSuite O365Valencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/9/25, 10:51
10918000009044161usuario y contraseña tpvCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/9/25, 10:37
10918000009035614Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—18/9/25, 10:30
10918000009046231Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—18/9/25, 10:00
10918000009044125Acceso a teams Zebra AeropuertoCerradaNormalSoftwareSuite O365Aeropuerto BCNN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/9/25, 9:53
10918000009037599Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—18/9/25, 9:00
10918000009041353Nueva zebra velizy 2CerradaNormalHardwareNedapVelizy 2N1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/9/25, 7:42
10918000009033221VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—18/9/25, 7:30
10918000009033219Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—18/9/25, 7:30
10918000009044013Contraseña teams Eci DiagonalCerradaNormalSoftwareSuite O365ECI DiagonalN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/9/25, 7:20
10918000009031657Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—18/9/25, 7:00
10918000009040844Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—18/9/25, 7:00