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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000008866568Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/9/25, 11:00
10918000008866546Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/9/25, 10:30
10918000008861127Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/9/25, 10:00
10918000008841685línea del teléfonoCerradaNormalHardwareOthersECI ZaragozaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/9/25, 9:20
10918000008852285Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/9/25, 9:00
10918000008841617ACCESO CARPETACerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosJuncal FerreiraN1 SupportSLA Soporte HQ3/9/25, 8:47
10918000008841603SIN CONEXIÓN SERVIDOR SANTANDER NEWCerradaNormalComunicacionesOthersSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/9/25, 8:21
10918000008841589MaterialCerradaNormalHardwareOthersPaula LeesonN1 SupportSLA Soporte HQ3/9/25, 8:20
10918000008841561EXT:CerradaNormalHardwareOthersTC Group SolutionsN1 SupportSLA Soporte HQ3/9/25, 8:08
10918000008864567Problemas internet hermosillaCerradaNormalComunicacionesLANN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ3/9/25, 7:31
10918000008857309Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/9/25, 7:30
10918000008843339VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/9/25, 7:30
10918000008843281Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/9/25, 7:00
10918000008843279Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/9/25, 7:00
10918000008861101Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/9/25, 7:00
10918000008843257Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/9/25, 6:00
10918000008841431TPV 1 NO LEE LA PISTOLA LOS CODIGOS DE BARRAS Y TODO EL RATO SE QUEDA SIN RESPONDERCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/9/25, 18:47
10918000008841363TPV falha URGENTECerradaNormalLS RetailOthersAmoreirasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/9/25, 18:23
10918000008841349INSTALACIÓN DE IMPRESORA EN EL PORTATILCerradaNormalHardwareImpresoraSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/9/25, 16:14
10918000008841273ficha de empleada STAFFCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalChiadoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/9/25, 14:31
10918000008841237Not ProvidedCerradaNormalHardwarePala RFIDAndorraN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/9/25, 14:18
10918000008841187Impresión tickets TPV ECI PamplonaCerradaNormalHardwareImpresoraECI PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/9/25, 13:30
10918000008841065Incidencia TVCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosFrancesc MaciàN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/9/25, 12:05
10918000008841051Error de impresiónCerradaNormalHardwareImpresoraBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/9/25, 11:51
10918000008841025Impresión ticketsCerradaNormalHardwareImpresoraECI PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/9/25, 11:23
10918000008838009Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/9/25, 11:00
10918000008843003Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/9/25, 11:00
10918000008830385Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/9/25, 11:00
10918000008830361Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/9/25, 10:30
10918000008829159pantalla tiendaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/9/25, 10:20
10918000008833027Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/9/25, 10:00
10918000008834213PREPARAR PORTATIL ROCA TRANSFERENCIASCerradaNormalHardwarePc'sN1 SupportN1 Support—2/9/25, 9:36
10918000008833005Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/9/25, 9:00
10918000008829093Impresora TPV BrownieCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalECI PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/9/25, 8:45
10918000008829065ERROR EN CARPETAS DEL SERVIDOR TIENDASCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosCarla GutierrezN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/9/25, 8:33
10918000008829015extensiones sin funcionarCerradaNormalHardwareOthersRecepciónN1 SupportSLA Soporte HQ2/9/25, 8:12
10918000008829001Contraseña Servidor.CerradaNormalComunicacionesVPNECI ValderaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/9/25, 8:08
10918000008819848VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/9/25, 7:30
10918000008806977Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/9/25, 7:30
10918000008819822Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/9/25, 7:00
10918000008803649Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/9/25, 7:00
10918000008826276Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/9/25, 7:00
10918000008814361Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/9/25, 6:00
10918000008801653HORARIO INTERNET JORGE JUANCerradaNormalSoftwareOthersValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS1/9/25, 13:36
10918000008801611CONTRASEÑA DEL CORREO DE LA TIENDACerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS1/9/25, 13:11
10918000008806623Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/9/25, 11:00
10918000008819480Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/9/25, 11:00
10918000008822878Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/9/25, 11:00
10918000008806605Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/9/25, 10:30
10918000008806587Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/9/25, 10:00