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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009155565INCIDENCIA TPV ECI - SANTANDERCerradaNormalHardwarePc'sECI SantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS1/10/25, 8:36
10918000009134405Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/10/25, 7:30
10918000009129483VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/10/25, 7:30
10918000009155433TEAMSCerradaNormalSoftwareSuite O365ColomboN1 SupportSLA Soporte TIENDAS1/10/25, 7:10
10918000009154191Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/10/25, 7:00
10918000009132749Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/10/25, 7:00
10918000009132751Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/10/25, 7:00
10918000009129399Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/10/25, 6:00
10918000009155369Contraseña TPV 1CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/9/25, 17:10
10918000009155355PROBLEMAS CON LA IMPRESORACerradaNormalHardwareImpresoraNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/9/25, 17:07
10918000009155327EmailCerradaNormalSoftwareSuite O365Vanessa RodriguesN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/9/25, 15:50
10918000009155035EXT: Factura electrónica vs factura certificada: En qué se diferencian y cuál necesitasCerradaNormalSoftwareOthersSageN1 SupportSLA Soporte HQ30/9/25, 11:09
10918000009131959Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/9/25, 11:00
10918000009132411Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/9/25, 11:00
10918000009132409Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/9/25, 11:00
10918000009143953teams acesso Zebra e ordenadorCerradaNormalSoftwareSuite O365Plaza RossioN1 SupportSLA Soporte HQ30/9/25, 10:51
10918000009134273Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/9/25, 10:30
10918000009132387Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/9/25, 10:00
10918000009143883Se nos cierra LS Start en TPV2CerradaNormalLS RetailOthersValencia AquaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/9/25, 9:42
10918000009130379Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/9/25, 9:00
10918000009143827EXT: Última llamada! Ley Antifraude: ¿Qué debes tener conocer antes del 31/12/2025?CerradaNormalSoftwareOthersSageN1 SupportSLA Soporte HQ30/9/25, 8:08
10918000009143795tpv2 san sebastianCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/9/25, 7:56
10918000009143781Sigue sin funcionar el programaCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralECI PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/9/25, 7:34
10918000009131661Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/9/25, 7:30
10918000009142253VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/9/25, 7:30
10918000009132343Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/9/25, 7:00
10918000009134215Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/9/25, 7:00
10918000009130347Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/9/25, 7:00
10918000009143743PT no cargadosCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/9/25, 6:03
10918000009132311Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/9/25, 6:00
10918000009143729problema con LS STRATCerradaNormalLS RetailOthersECI PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 16:43
10918000009143715Sistema LSCerradaNormalLS RetailOthersECI JerezN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 16:00
10918000009143701impresoraCerradaNormalHardwareImpresoraValencia AquaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 15:42
10918000009143373contraseña power BiCerradaNormalSoftwareSuite O365Valencia AquaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 11:53
10918000009143339incidencia TPVCerradaNormalHardwarePc'sZielo PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 11:24
10918000009130079Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 11:00
10918000009129129Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 11:00
10918000009131087Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 11:00
10918000009131067Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 10:30
10918000009143281APLICACIÓN CORREO ELECTRONICOCerradaNormalSoftwareSuite O365PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 10:22
10918000009134069Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 10:00
10918000009143173Teams y contraseña correo.CerradaNormalSoftwareSuite O365ECI ValderaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 9:12
10918000009143159teamsCerradaNormalSoftwareSuite O365Zielo PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 9:12
10918000009143131TeamsCerradaNormalSoftwareSuite O365SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 9:01
10918000009134049Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 9:00
10918000009143099INSTALAR TEAMSCerradaNormalSoftwareSuite O365ECI SanchinarroN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 8:48
10918000009143057PROBLEMA CON TPV 2CerradaNormalHardwareOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/9/25, 8:24
10918000009134019VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 7:30
10918000009132011Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 7:30
10918000009130011Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 7:00