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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009666745INICIO SECCIÓNCerradaNormalSoftwareSuite O365Nervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/11/25, 13:09
10918000009652975USUARIO NEDAPCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorNervión PlazaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS18/11/25, 8:48
10918000009633129PROBLEMA CON INICIO DE SECCIÓNCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorNervión PlazaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS14/11/25, 9:32
10918000009633115FALLO CON DEVOCUIONES ONLINECerradaNormaleCommerceDevoluciones On-LineNervión PlazaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS14/11/25, 9:32
10918000009611839FALLO POWER BI Y INICIO DE SECCIÓNCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/11/25, 10:59
10918000009611427Programa cobro TPV1CerradaNormalLS RetailConfiguración LocalNervión PlazaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS12/11/25, 15:15
10918000009531085Pantalla apagadaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/11/25, 9:48
10918000009480031ACCESO A LAS CARPETAS DEL SERVIDORCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/11/25, 11:31
10918000009372877Actualización zebraCerradaNormalLS RetailInventariosNervión PlazaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 7:48
10918000009372719Carpeta servidor NERVIÓN PLAZACerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 17:55
10918000009365053PROBLEMAS INICIO SECIONCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorNervión PlazaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/10/25, 13:49
10918000009331183Problemas inventarioCerradaNormalLS RetailOthersNervión PlazaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS22/10/25, 10:44
10918000009317107STOCKCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalNervión PlazaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS20/10/25, 6:31
10918000009293109PROBLEMAS CON INICIO DE USUARIOCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/10/25, 8:17
10918000009222219PROBLEMAS INICIO SECIONCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS10/10/25, 13:16
10918000009192487PROBLEMA CON INICIO DE SESIÓNCerradaNormalLS RetailOthersNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/10/25, 16:31
10918000009165821MÚSICA TIENDACerradaNormalHardwareHilo musicalNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/10/25, 12:04
10918000009165709PROBLEMAS CON INICIO DE SECCIÓNCerradaNormalBusiness CentralOthersNervión PlazaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS3/10/25, 10:02
10918000009165413Problemas con el inicio de sesiónCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/10/25, 12:57
10918000009163091Detector de billetesCerradaNormalHardwareOthersNervión PlazaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS1/10/25, 17:25
10918000009155369Contraseña TPV 1CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/9/25, 17:10
10918000009155355PROBLEMAS CON LA IMPRESORACerradaNormalHardwareImpresoraNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/9/25, 17:07
10918000009095477PROBLEMAS CON EL IDCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 15:14
10918000009095397PRECIO SPECIALCerradaNormalBusiness CentralPricingNervión PlazaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 13:04
10918000009095131Validación InventarioCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 8:59
10918000009078209HORARIO PANTALLACerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS22/9/25, 15:12
10918000009029803Consultas acerca de la ZebraCerradaNormalLS RetailOthersNervión PlazaEliana Garcia—17/9/25, 14:28
10918000009003623PROBLEMAS CON TPVCerradaNormalLS RetailOthersNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte HQ15/9/25, 12:59
10918000009003471ANCLAR CONTRASEÑACerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte HQ15/9/25, 8:52
10918000008993007USUARIO TAX FREECerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorNervión PlazaEliana GarciaSLA Soporte HQ12/9/25, 13:06