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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011059099EROR TRASPASO SERRANOCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalSerranoSergio MarquésSLA Soporte HQ30/3/26, 9:41
10918000011023753LIMPIEZA PTS ZEBRA SERRANOCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSerranoMiguel Bru—25/3/26, 18:50
10918000010975029ALARMA SERRANOCerradaNormalHardwareNedapSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ19/3/26, 8:33
10918000010958109credenciales serrano servidorCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ16/3/26, 10:27
10918000010859417Error TPV1 serranoCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ9/3/26, 14:59
10918000010859337PORGRAMA DINAMICSCerradaNormalBusiness CentralOthersSerranoSergio MarquésSLA Soporte HQ9/3/26, 13:38
10918000010859077VENTA POR DATÁFONO EXTERNO FICTICIA 07/03/2026CerradaNormalLS RetailOthersSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ7/3/26, 11:26
10918000010795333apertura de cajasCerradaNormalLS RetailFormación usuario tiendaSerranoSergio MarquésSLA Soporte HQ2/3/26, 8:24
10918000010782605incidencia al mirar stockCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónSerranoSergio MarquésSLA Soporte HQ26/2/26, 15:23
10918000010743361ETIQUETASCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ21/2/26, 11:24
10918000010701527incidencia en envióCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalSerranoSergio MarquésSLA Soporte HQ19/2/26, 11:44
10918000010608423Not ProvidedCerradaNormalLS RetailOthersSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ10/2/26, 16:20
10918000010608159TPV 3CerradaNormalLS RetailOthersSerranoSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS10/2/26, 9:17
10918000010585669AFLUENCIA SERRANO POWER BICerradaNormalDataImportsSerranoMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ9/2/26, 10:16
10918000010585621VALIDACION INVENTARIO SERRANOCerradaNormalLS RetailInventariosSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ9/2/26, 9:25
10918000010585535URGENTE!CerradaNormalLS RetailOthersSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ9/2/26, 8:26
10918000010585253AJUSTES STOCKCerradaNormalBusiness CentralBloqueo de Tabla de RegistroSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ7/2/26, 11:12
10918000010585211ELIMINAR PT ZEBRACerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ7/2/26, 9:58
10918000010553481BÚSQUEDA DE TICKETCerradaNormalLS RetailOthersSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ5/2/26, 18:40
10918000010501789NEDAPCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ3/2/26, 9:59
10918000010408741incidenciaCerradaNormalComunicacionesVPNSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ26/1/26, 9:12
10918000010408403Problema ValesCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ24/1/26, 15:21
10918000010408157tpv 4CerradaNormalHardwarePc'sSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ23/1/26, 19:20
10918000010372341Not ProvidedCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ23/1/26, 10:46
10918000010372327Not ProvidedCerradaNormalHardwareImpresoraSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ23/1/26, 10:39
10918000010352513Not ProvidedCerradaNormalSoftwareOthersSerranoPiero BelletichSLA Soporte HQ21/1/26, 14:12
10918000010352301MUSICA SERRANOCerradaNormalHardwareHilo musicalSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ20/1/26, 20:11
10918000010342517MúsicaCerradaNormalHardwareHilo musicalSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ19/1/26, 15:19
10918000010319597dcescuadre caja 4 19.88€CerradaNormalLS RetailOthersSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ17/1/26, 20:54
10918000010319375SOLICITAR UNIFORMESCerradaNormalSoftwareOthersSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ17/1/26, 11:41
10918000010272925Imprimir etiquetasCerradaNormalBusiness CentralOthersSerranoSergio MarquésSLA Soporte HQ14/1/26, 13:16
10918000010272747conexion centralCerradaNormalSoftwareOthersSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ14/1/26, 10:23
10918000010234579VÍDEO FALLO VALECerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ12/1/26, 19:20
10918000010234565ZEBRA SERRANOCerradaNormalHardwareZebra RFID40SerranoN1 SupportSLA Soporte HQ12/1/26, 18:20
10918000010214087precios ropa skiCerradaNormalBusiness CentralPricingSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ8/1/26, 15:09
10918000010197919transferencias serranoCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ8/1/26, 11:05
10918000010197537TRANSFERENCIASCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ7/1/26, 15:41
10918000010197457CAJA 1CerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ7/1/26, 14:32
10918000010137041TRANSFERENCIAS SERRANOCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCSerranoEliana GarciaSLA Soporte HQ2/1/26, 19:51
10918000010130299incidenciaCanceladaNormal——SerranoSergio MarquésSLA Soporte HQ2/1/26, 13:30
10918000010080461DESCUADRE SERRANOCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSerranoEliana GarciaSLA Soporte HQ31/12/25, 9:09
10918000010080181Música SerranoCerradaNormalHardwareOthersSerranoEliana GarciaSLA Soporte HQ30/12/25, 12:48
10918000010071447URGENTE PLANTILLA MATERIAL BOLSASCanceladaNormal——Serrano—SLA Soporte HQ30/12/25, 9:51
10918000010071399incidencia precio aros miniCerradaNormalBusiness CentralPricingSerranoPiero BelletichSLA Soporte HQ30/12/25, 9:38
10918000010071347Conexión al servidorCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ30/12/25, 9:05
10918000010071307Power BCerradaNormalSoftwarePower BISerranoMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ30/12/25, 8:46
10918000010062903mercancíaCanceladaNormal——Serrano—SLA Soporte HQ29/12/25, 12:20
10918000010062855incidencia en transferenciasCerradaNormalSoftwareOthersSerranoEliana GarciaSLA Soporte HQ29/12/25, 11:17
10918000010062841ALBARANES NO CARGADOS EN LA ZEBRA SerranoCerradaNormalSoftwareNedapSerranoEliana GarciaSLA Soporte HQ29/12/25, 10:54
10918000010062667TPV SERRANOCerradaNormalHardwareNedapSerranoEliana GarciaSLA Soporte HQ29/12/25, 9:14