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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000007572005Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/5/25, 6:00
10918000007552007ImpresoraCerradaNormalHardwareImpresoraLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/5/25, 12:32
10918000007522243Recoger pc Fernanda Planta 3CerradaBajaHardwarePc'sMarc GinéN1 Support—6/5/25, 11:47
10918000007520751Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 11:00
10918000007520753Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 11:00
10918000007539210Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 11:00
10918000007523347Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 10:30
10918000007520723Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 10:00
10918000007542320Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 9:00
10918000007519743No podemos acceder a Nedap.CerradaNormalHardwareImpresoraECI ValderaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/5/25, 8:30
10918000007519703TPV 2 URGENTECerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorReset PasswordsAmoreirasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/5/25, 7:45
10918000007530449Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 7:30
10918000007542155VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 7:30
10918000007519675Muy URGENTE PASSWORD PCCerradaNormalSoftwareOthersAmoreirasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/5/25, 7:13
10918000007520679Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 7:00
10918000007530423Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 7:00
10918000007523309Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 7:00
10918000007530403Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 6:00
10918000007519643EXT: Resumen diario de reacciones: martes, 6 de mayo de 2025CerradaNormalHardwarePc'sMicrosoft Outlook ReactionsN1 SupportSLA Soporte HQ6/5/25, 1:41
10918000007535605Cambio pc sandra blanchCerradaNormalHardwarePc'sN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ5/5/25, 11:10
10918000007523155Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 11:00
10918000007541003Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 11:00
10918000007520515Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 11:00
10918000007520493Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 10:30
10918000007519451INCIDENCIA EN IMPRESORACerradaNormalHardwareImpresoraECI PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/5/25, 10:09
10918000007520467Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 10:00
10918000007519405centralita no funcionaCerradaNormalHardwareOthersRecepciónN1 Support—5/5/25, 9:21
10918000007520441Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 9:00
10918000007519305Conexión servidorCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI TenerifeN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/5/25, 8:23
10918000007519277Avería teléfono PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalComunicacionesOthersPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/5/25, 7:56
10918000007519263INCIDENCIA TPVCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalLa CoruñaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/5/25, 7:53
10918000007527139Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 7:30
10918000007526848VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 7:30
10918000007530179Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 7:00
10918000007523127Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 7:00
10918000007520411Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 7:00
10918000007523107Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 6:00
10918000007517009Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 11:00
10918000007517007Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 11:00
10918000007503473Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 11:00
10918000007514703Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 10:30
10918000007516029Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 10:00
10918000007493245Contraseña Taxfree Francesc MaciàCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorFrancesc MaciàN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/5/25, 9:34
10918000007493207Urgente: ZEBRA Y TELEFONO SIN REDCerradaNormalComunicacionesLANOeiras ParqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/5/25, 9:34
10918000007516011Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 9:00
10918000007491987Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 7:30
10918000007500969VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 7:30
10918000007515029Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 7:00
10918000007515039Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 7:00
10918000007514657Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 7:00