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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000007819351VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/6/25, 7:30
10918000007831551Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/6/25, 7:00
10918000007840895Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/6/25, 7:00
10918000007821701Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/6/25, 7:00
10918000007821675Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/6/25, 6:00
10918000007839415TPV1 MORALEJA GREENCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailMoraleja GreenN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/6/25, 5:52
10918000007839367ECI CADIZCerradaNormalLS RetailOthersECI CádizN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 16:43
10918000007839263Conexion caja muy lentaCerradaNormalHardwarePc'sVelizy 2N1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 14:30
10918000007841431Truncate table en sant cugatCerradaNormalSoftwareOthersN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ4/6/25, 13:20
10918000007831373Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 11:00
10918000007831371Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 11:00
10918000007821371Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 11:00
10918000007839129NO ME APARECE ALBARANCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 10:45
10918000007821343Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 10:30
10918000007829777Configuración ESIMs + recogida paqueteCerradaNormalComunicacionesOthersN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ4/6/25, 10:14
10918000007821321Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 10:00
10918000007839085Anular traspasoCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 9:25
10918000007839071NO funciona el lectorCerradaNormalHardwareOthersIllaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 9:16
10918000007839057EXT: Case CS0744236 has been closed - Customer Reference:CerradaNormalHardwareImpresoraDoNotReply Canon Service DeskN1 SupportSLA Soporte HQ4/6/25, 9:10
10918000007831341Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 9:00
10918000007839007QR BIZNEOCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI SantiagoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/6/25, 8:14
10918000007821289Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 7:30
10918000007831309VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 7:30
10918000007831289Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 7:00
10918000007818225Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 7:00
10918000007823265Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 7:00
10918000007821255Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/6/25, 6:00
10918000007820871EXT: Case CS0978212 has been closed - Customer Reference:CerradaNormalHardwareImpresoraDoNotReply Canon Service DeskN1 SupportSLA Soporte HQ3/6/25, 19:56
10918000007820805RayoCerradaNormalLS RetailOthersOeiras ParqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 16:02
10918000007820747fondo pantalla no cuadradoCerradaNormalSoftwareOthersGloria PerezN1 SupportSLA Soporte HQ3/6/25, 14:43
10918000007820717Conectarme de mi mackbook al NUCCerradaNormalSoftwareOthersJudit SimóN1 SupportSLA Soporte HQ3/6/25, 13:58
10918000007820691PROBLEMAS NAVISIONCerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaCarla ValienteN1 SupportSLA Soporte HQ3/6/25, 13:27
10918000007820677NO FUNCIONA NAVISIONCerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaMarta DiazN1 SupportSLA Soporte HQ3/6/25, 13:27
10918000007820649INCIDENCIA TPVSCerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 13:24
10918000007820613Not ProvidedCerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaECI PreciadosN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 13:15
10918000007819047Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 11:00
10918000007822607Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 11:00
10918000007822605Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 11:00
10918000007821045Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 10:30
10918000007820489Not ProvidedCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailECI PreciadosN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/6/25, 10:14
10918000007822585Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 10:00
10918000007823051Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 9:00
10918000007824561Problemas codec para abrir videos + problemas con archivos comprimidosCerradaNormalSoftwareOthersN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ3/6/25, 8:27
10918000007820223Pantalla Angela TomasCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosAngela TomásN1 SupportSLA Soporte HQ3/6/25, 7:49
10918000007824305Problema QR Bizneo pamplonaCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ3/6/25, 7:32
10918000007818013VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 7:30
10918000007821009Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 7:30
10918000007824237Sincronización de correos antiguosCerradaNormalSoftwareSuite O365N1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ3/6/25, 7:28
10918000007822045Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 7:00
10918000007831003Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/6/25, 7:00