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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000008508392Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 11:00
10918000008499499Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 10:30
10918000008508368Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 10:00
10918000008511407Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 9:00
10918000008502420VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 7:30
10918000008499465Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 7:30
10918000008508328Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 7:00
10918000008515001Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 7:00
10918000008511051Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 7:00
10918000008508258Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/7/25, 6:00
10918000008481821Acceso al servidorCerradaNormalComunicacionesVPNOeiras ParqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/7/25, 15:27
10918000008481717USUARIO Y CONTRASEÑA BIZNEOCerradaNormalSoftwareBizneoPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/7/25, 11:34
10918000008481665Mails enviadosCerradaNormalSoftwareSuite O365Alejandro EscamillaN1 SupportSLA Soporte HQ28/7/25, 11:06
10918000008481651acceso a servidor forticlient vpnCerradaNormalComunicacionesVPNECI GoyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/7/25, 11:00
10918000008499305Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 11:00
10918000008499303Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 11:00
10918000008508004Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 11:00
10918000008501980Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 10:30
10918000008499275Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 10:00
10918000008499257Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 9:00
10918000008496707Problema al escribirCerradaNormalSoftwareOthersHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/7/25, 8:57
10918000008496557No hay corrienteCerradaNormalHardwareOthersCafetería HermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/7/25, 7:42
10918000008483763Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 7:30
10918000008501924VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 7:30
10918000008483717Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 7:00
10918000008483715Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 7:00
10918000008484903Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 7:00
10918000008501888Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/7/25, 6:00
10918000008481497ERROR CONEXIÓN SERVIDORCerradaNormalComunicacionesVPNSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/7/25, 11:10
10918000008481483CONEXIÓN VPN ECI DIAGONALCerradaNormalSoftwareOthersECI DiagonalN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/7/25, 10:18
10918000008481461Error conexión VPNCerradaNormalSoftwareOthersCarlota CanelaN1 SupportSLA Soporte HQ27/7/25, 8:01
10918000008481441Pantalla apagadaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosOviedoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/7/25, 18:39
10918000008484291Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/7/25, 11:00
10918000008483539Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/7/25, 11:00
10918000008478909Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/7/25, 11:00
10918000008478887Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/7/25, 10:30
10918000008483515Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/7/25, 10:00
10918000008481227ZEBRACerradaNormalHardwareZebra RFID40ECI PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/7/25, 9:05
10918000008483497Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/7/25, 9:00
10918000008481191DATAFONO NO VACerradaNormalHardwareDatáfonosIllaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/7/25, 8:19
10918000008485325Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/7/25, 7:30
10918000008485323VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/7/25, 7:30
10918000008479359Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/7/25, 7:00
10918000008479357Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/7/25, 7:00
10918000008478243Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/7/25, 7:00
10918000008478141Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/7/25, 6:00
10918000008481121Configuración ZEBRACerradaNormalHardwareZebra RFID40ECI PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/7/25, 13:32
10918000008485209Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—24/7/25, 11:00
10918000008483113Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—24/7/25, 11:00
10918000008485207Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—24/7/25, 11:00