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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009004421Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—16/9/25, 6:00
10918000009003761Problemas con la impresiónCerradaNormalHardwareImpresoraLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/9/25, 15:46
10918000009003709Contraseñas Pamplona Carlos lllCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/9/25, 14:03
10918000009003623PROBLEMAS CON TPVCerradaNormalLS RetailOthersNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte HQ15/9/25, 12:59
10918000009003589TEAMS ZEBRA ECI ZARAGOZACerradaNormalSoftwareSuite O365ECI ZaragozaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/9/25, 11:38
10918000009003575CONTRASEÑA MICROSOFTCerradaNormalSoftwareSuite O365Puerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/9/25, 11:23
10918000009011503Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/9/25, 11:00
10918000009004285Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/9/25, 11:00
10918000009018607Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/9/25, 11:00
10918000009004253Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/9/25, 10:30
10918000009006357Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/9/25, 10:00
10918000009003505Ordenador AlmacenCerradaNormalHardwareOthersLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/9/25, 9:40
10918000009003485Impresora nuevaCerradaNormalHardwareImpresoraECI PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/9/25, 9:00
10918000009007459Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/9/25, 9:00
10918000009003471ANCLAR CONTRASEÑACerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte HQ15/9/25, 8:52
10918000009003457ImpresoraCerradaNormalHardwareImpresoraLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/9/25, 8:41
10918000009011451Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/9/25, 7:30
10918000009006323Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/9/25, 7:00
10918000009011431Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/9/25, 7:00
10918000009004195Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/9/25, 7:00
10918000009004143Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/9/25, 6:00
10918000009003325TPV1 chiadoCerradaNormalLS RetailOthersChiadoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/9/25, 9:58
10918000009003263PORTATIL ALMACENCerradaNormalHardwareOthersValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/9/25, 15:45
10918000009003027ZEBRA GARBERACerradaNormalHardwareZebra RFID40GarberaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/9/25, 15:03
10918000008993057cierre dia 11/09/2025 garberaCerradaNormalLS RetailOthersGarberaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/9/25, 13:53
10918000008993021INSTALAR TEAMS EN LAS ZEBRASCerradaNormalSoftwareSuite O365Olatz IglesiasN1 SupportSLA Soporte HQ12/9/25, 13:12
10918000008990951Fallan ratonesCerradaNormalHardwarePc'sIllaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/9/25, 11:58
10918000008971633TPV PAGOSCerradaNormalSoftwareOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/9/25, 11:11
10918000008973285Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/9/25, 11:00
10918000008970858Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/9/25, 11:00
10918000008976585Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/9/25, 11:00
10918000008971619Pantalla en negroCerradaNormalHardwarePc'sBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/9/25, 10:58
10918000008971529ERROR APP REPOSICIÓN ZEBRACerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/9/25, 10:42
10918000008970836Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/9/25, 10:30
10918000008983233Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/9/25, 10:00
10918000008971449CONTRASEÑAS DE TODAS LAS APLICACIONES EN TPV 2 Y 3CerradaNormalSoftwareOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/9/25, 9:31
10918000008969295Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/9/25, 9:00
10918000008971379ACCESO POWERBI PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalSoftwarePower BIPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/9/25, 8:34
10918000008976553VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/9/25, 7:30
10918000008969259Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/9/25, 7:30
10918000008971301CONTRASEÑA DE LA NUBECerradaNormalComunicacionesOthersSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/9/25, 6:36
10918000008969221Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/9/25, 6:00
10918000008971197DESCONFIGURACION DE CONTRASEÑAS TPV PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/9/25, 15:45
10918000008971183CONTRASEÑA POWEBI PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/9/25, 15:40
10918000008971125CONTRASEÑAS APLICACION CUENTA PERSONASCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/9/25, 13:33
10918000008971099Zebra nuevaCerradaNormalHardwareZebra RFID40GarberaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/9/25, 10:30
10918000008971085Contraseña y PTCerradaNormalSoftwareOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/9/25, 10:08
10918000008976133Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/9/25, 7:30
10918000008973017VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/9/25, 7:30
10918000008976039Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/9/25, 7:00