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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009129033Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 7:00
10918000009130009Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 7:00
10918000009131001Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/9/25, 6:00
10918000009121175Pantalla RossioCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosPlaza RossioN1 SupportSLA Soporte HQ28/9/25, 18:50
10918000009121125incidencia con el datafono clear oneCerradaNormalHardwareDatáfonosSantaloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/9/25, 12:29
10918000009121001PISTOLA CODIGO DE BARRAS AEROPUERTOCerradaNormalHardwareOthersAeropuerto BCNN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/9/25, 6:12
10918000009095987ERROR IMPRESORA EPSON/TAXFREECerradaNormalHardwareImpresoraLa CoruñaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 19:12
10918000009095897problema TPV 2 ramblaCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 14:57
10918000009095847impresora y num. empleadoCerradaNormalHardwareImpresoraValladolidN1 SupportSLA Soporte HQ26/9/25, 13:37
10918000009095785TeamsCerradaNormalSoftwareSuite O365FuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 12:48
10918000009097217Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 11:00
10918000009101523Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 11:00
10918000009098553Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 11:00
10918000009098533Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 10:30
10918000009095723INCIDENCIACerradaNormalHardwarePc'sZielo PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 10:27
10918000009098515Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 10:00
10918000009099373Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 9:00
10918000009095635eci jaenCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosTatiana CasañasN1 Support—26/9/25, 8:04
10918000009101485VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 7:30
10918000009097177Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 7:30
10918000009095599SERVIDOR CON PROBLEMACerradaNormalComunicacionesVPNECI ValladolidN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 7:07
10918000009097145Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 7:00
10918000009103511Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 7:00
10918000009098479Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 7:00
10918000009103455Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/9/25, 6:00
10918000009095533LIMPIEZ DE ALBARANESCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaAlicanteN1 Support—25/9/25, 17:20
10918000009095477PROBLEMAS CON EL IDCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 15:14
10918000009095429EXT: ¡Comienza la cuenta atrás! Tenemos tu envío 1178635810. Fecha máxima de entrega 26/09/2025.CerradaNormalHardwareOthersGLSN1 SupportSLA Soporte HQ25/9/25, 13:47
10918000009095383PROBLEMAS TPV1 Y ZEBRACerradaNormalHardwarePc'sGarberaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 12:58
10918000009095361CONTRASEÑAS BIZNEO PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 12:38
10918000009095347Apertura Videos descargas - URGENTECerradaNormalSoftwareOthersMaria BultóN1 Support—25/9/25, 12:10
10918000009114159URGENTE - Revisar conexión TPV1 y 2 ValladolidCerradaNormalComunicacionesLANN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ25/9/25, 11:24
10918000009098225Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 11:00
10918000009099045Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 11:00
10918000009098223Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 11:00
10918000009098199Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 10:30
10918000009098043Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 10:00
10918000009098017Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 9:00
10918000009095131Validación InventarioCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 8:59
10918000009095111Sin conexíon PDACerradaNormalHardwareZebra RFID40SantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 8:56
10918000009095097Impresora Eci - Las Palmas.CerradaNormalHardwareImpresoraECI Las PalmasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 8:46
10918000009089277VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 7:30
10918000009089275Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 7:30
10918000009088225Inventario.CerradaNormalLS RetailInventariosECI AlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 7:07
10918000009087383Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 7:00
10918000009091063Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 7:00
10918000009079339Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 7:00
10918000009087343Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/9/25, 6:00
10918000009088211Pt's no cargadosCerradaNormalBusiness CentralOthersLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 5:53
10918000009088185Solicitud de ticketCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/9/25, 17:48