#30962 · Re: ERROR AL GENERAL PEDIDO DE MUESTRAS

ID interno: 10918000009891445

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Estado

Cerrada

Prioridad

Normal

Urgencia

Alta

Impacto

Afecta al usuario

Categoría

Business Central

Subcategoría

Others

Tipo

Incidencia

Canal

CAU

SLA

SLA Soporte HQ

Grupo

Brownie (HQ)

Site

HQ

Nivel

Nivel 1 - Primera Respuesta

Solicitante

Piero Belletich

Técnico

Piero Belletich

Departamento

IT

Request Type

Incidencia

Creado

9/12/25, 15:33

Resuelto

15/12/25, 13:27

Actualizado

17/12/25, 14:18

Asignado

Dec 9, 2025 05:41 PM

Respondido

Dec 15, 2025 02:27 PM

Completado

Dec 17, 2025 03:18 PM

First resp. due

Dec 10, 2025 04:33 PM

Due by

Dec 11, 2025 04:33 PM

Tiempo de resolución

141.9 h

Overdue

First resp. overdue

Escalado

Reabierto

No

FCR

No

Solicitada cancelación

No

Service Request

No

Trashed

No

Asignar técnico

Actual: Piero Belletich

Descripción

Hola Ana,

Ha sido reportado al partner, en cuanto tenga noticias te digo.

Saludos

New_Logo_01_.gif

Piero Belletich
ERP Manager

   

C/ Castanyer 29
08022 - Barcelona, Spain
+34 932 377 066
+33 140
www.browniespain.com


La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.






From: Ana Bigas <ana.bigas@browniespain.com>
Sent: Tuesday, December 9, 2025 4:31:11 PM
To: Soporte <soporte@browniespain.com>; Piero Belletich <piero.belletich@browniespain.com>
Cc: Compras <compras@browniespain.com>
Subject: RE: ERROR AL GENERAL PEDIDO DE MUESTRAS
 
Hola, 

Sigue sin funcionar , 

Lo miráis?

Gracias,

New_Logo_01_.gif

Ana Bigas
Buyer

   

C/ Castanyer 29
08022 - Barcelona, Spain
+34 932 377 066
+33 682878166
www.browniespain.com


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De: Ana Bigas <ana.bigas@browniespain.com>
Enviado: martes, 9 de diciembre de 2025 9:32
Para: Soporte <soporte@browniespain.com>; Piero Belletich <piero.belletich@browniespain.com>
Cc: Compras <compras@browniespain.com>
Asunto: ERROR AL GENERAL PEDIDO DE MUESTRAS
 
Hola, 

Al darle al pedido de muestras me aparece el siguiente error y no me deja generar pedido de muestras:
¿Lo podéis revisar?

Gracias,


New_Logo_01_.gif

Ana Bigas
Buyer

   

C/ Castanyer 29
08022 - Barcelona, Spain
+34 932 377 066
+33 682878166
www.browniespain.com


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Resolución

El almacén muestras no estaba asgianado a CENTRAL
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Le recordamos que sus datos\n han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión,\n portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com&nbsp;Si\n usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación,\n distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</p>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n<p style=\"margin:0.1pt; 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font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\nHola,&nbsp;</div>\n<div class=\"x_x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\nAl darle al pedido de muestras me aparece el siguiente error y no me deja generar pedido de muestras:</div>\n<div class=\"x_x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n¿Lo podéis revisar?</div>\n<div class=\"x_x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<div class=\"x_x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<img src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6641701&amp;ACTION=FILE\" style=\"max-width:1068px\"/></div>\n<div class=\"x_x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\nGracias,</div>\n<div class=\"x_x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<div class=\"x_x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<div id=\"x_x_Signature\">\n<table border=\"0\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" style=\"width:635px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"vertical-align:top; width:125px\">\n<p style=\"margin:0.1pt; font-family:Arial; font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.browniespain.com/\" style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\"><img height=\"95\" width=\"95\" alt=\"New_Logo_01_.gif\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6641696&amp;ACTION=FILE\" style=\"width:95px; height:95px; margin-top:0px; margin-bottom:0px\"/></a></p>\n</td>\n<td style=\"vertical-align:top; color:rgb(61, 61, 63); width:230px\">\n<p style=\"margin-top:1em; margin-bottom:1em; font-family:Arial; font-size:9pt\"><b>Ana Bigas</b><br/>\n<span style=\"font-size:8pt\">Buyer</span><br/>\n<br/>\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"x_x_x_socialLink\" href=\"https://www.facebook.com/browniespain\" style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\"><img height=\"18\" width=\"18\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6641697&amp;ACTION=FILE\" style=\"width:18px; height:18px; margin-top:0px; margin-bottom:0px\"/></a>&nbsp;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"x_x_x_socialLink\" href=\"https://instagram.com/browniespain\" style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\"><img height=\"18\" width=\"18\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6641698&amp;ACTION=FILE\" style=\"width:18px; height:18px; margin-top:0px; margin-bottom:0px\"/></a>&nbsp;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"x_x_x_socialLink\" href=\"https://www.youtube.com/channel/UCnDt7Kjl2LsiMgPKF-trwzg\" style=\"margin-top:0px; 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Le recordamos que sus datos\n han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión,\n portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com&nbsp;Si\n usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación,\n distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</p>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n<p style=\"margin:0.1pt; font-family:Arial\"><br/>\n</p>\n<p style=\"margin:0.1pt; font-family:Arial\"><br/>\n</p>\n<p style=\"margin-top:0pt; margin-bottom:5pt; font-family:ARIAL; font-size:10pt\"><br/>\n</p>\n</div>\n</div>\n</div>\n</div>",
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